Contrato mixto de servicios y suministro para la digitalización certificada de facturas en papel del Ayuntamiento de Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

Una plataforma en la nube para escanear, gestionar y custodiar digitalmente las facturas en papel de las Intervenciones delegadas del Ayuntamiento de Madrid, conforme a los requisitos de la Agencia Tributaria, con su configuración, mantenimiento y soporte. El volumen actual ronda las 2.700 facturas anuales, y la plataforma debe admitir al menos 3.500 facturas al año y un número ilimitado de usuarios. Tiene que ser software homologado por la Agencia Tributaria, sin infraestructura ni software a instalar por el Ayuntamiento, salvo un programa cliente ligero en los puestos conectados a los escáneres.

La prestación 1 consiste en la configuración y parametrización de la plataforma, su integración con el Registro Único de Facturas del sistema SAP Económico-Financiero y con el Archivo Electrónico municipal (ARCHE), una API de consulta y descarga, y la migración de las facturas existentes desde el sistema actual, que es SOLPHEO SUITE. Incluye acceso Single Sign On con cuentas corporativas de Microsoft, carga inicial de usuarios y roles, y manuales de usuario y administrador. Tiene un plazo de dos meses.

La prestación 2 comprende mantenimiento correctivo, soporte técnico y atención a usuarios durante 34 meses menos 5 días naturales, con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes, ampliado en diciembre. Incluye al menos dos jornadas formativas virtuales anuales sin coste y formación técnica para unas 6 personas de IAM. Los acuerdos de nivel de servicio fijan tiempos de respuesta de 1 a 9 horas y de resolución de 4,5 a 90 horas según la prioridad, con descuentos en factura del 0,5 % por cada petición retrasada, hasta el 10 %.

La prestación 3 engloba el derecho de uso de la plataforma en modo SaaS y el alojamiento del almacén documental de custodia digital y legal, entregados en un máximo de 5 días naturales desde el inicio del contrato.

Al final del contrato, el adjudicatario debe devolver los datos y documentos al sistema que indique el Ayuntamiento en los dos últimos meses de ejecución.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato mixto del servicio consistente en la actualización del censo canino municipal mediante el genotipado… — plazo hasta el 03/11/2026
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• Contratación del suministro, de los servicios de puesta en producción y de un servicio de mantenimiento de eq… — plazo hasta el 02/11/2026
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• Disponer de una selección de adjudicatarios con los que contratar, durante la vigencia del acuerdo marco, el… — plazo hasta el 10/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 31.553 €): Artículo 87.1 del LCSP, Apartado a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos…

Solvencia técnica

Plantilla media anual: Para empresas de nueva creación: Artículo 90.1 del LCSP, apartado g) Declaración sobre la plantilla media anual de la empresa y del número de directivos durante los tres últimos años, acompañada de…
Trabajos realizados (mín. 21.035 €): Artículo 90.1 del LCSP, Apartado a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 31,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,9 % en las 347 adjudicaciones de Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 60 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: La establecida en el apartado 6.2.1 del PPTP Adopción de medidas para prevenir, evitar y erradicar el acoso sexual y el acoso por razón de sexo, en relación con el personal que presta servicios en…

Publicaciones oficiales

• Redacción de proyecto técnico para la sustitución de la instalación de detección de incendios de Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM).
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Suscripciones de licencias de software de visualización y edición de archivos CAD
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Adquisición de licencias de software de gestión de obras y administración de proyectos
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Suministro del derecho de uso de licencias de usuarios de la Plataforma de Accesos Privilegiados (PAM)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-09
• Licencias perpetuas, multiusuario en red de software de visualización y edición de archivos CAD
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

• Servicio de envíos postales ordinarios para el Ayuntamiento de Madrid y sus Organismo Autónomos — 10/04/2026
• Renovación, mantenimiento y actualización de licencias de productos software de la Plataforma de Analítica de datos del Ayuntamiento de Madrid. — 09/04/2026
• Servicios de administración de sistemas y soporte al desarrollo para Informática del Ayuntamiento de Madrid (3 lotes) — 08/04/2026
• Contrato de servicios para la provisión de una plataforma gestionada para el intercambio de información financiera entre entidades financieras y el Ayuntamiento de Madrid. — 13/03/2026
• Suministro de mobiliario, mamparas y equipamiento informático para la ampliación de puestos de trabajo del Centro de Ciberseguridad. — 21/01/2026
• Suministro de derechos de uso de un software de gestión documental para el Ayuntamiento de Madrid — 15/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de una solución de software para la digitalización de documentación en el Ayuntamiento de Madrid. — Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, Sau por 32.952 € (baja del 15,6 %) · 2023-12-07
• Contrato mixto de servicios y suministro para la Plataforma de Robotización y Automatización de Procesos del… — Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
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• Contrato mixto de servicios de soporte y suministro para la gestión y provisión de un sistema de información… — Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
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• Contrato mixto de suministro y servicios para la transformación de la gestión interna de los gastos, ingresos… — Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
  Adjudicada a Inetum España, S.A. y 2 más por 63.620.547 € (baja del 9,5 %) · 2025-05-26

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Kyocera Document Solutions España, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 105.176 € y el presupuesto base de licitación asciende a 83.011 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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