Asistencia técnica y administrativa para la gestión de las bases de datos relativas a mercado de electricidad

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato encarga la gestión administrativa de los ficheros de información que envían a la CNMC distribuidores, comercializadores, el operador del mercado y del sistema, y otros operadores europeos, incluidas las circulares 1/2005, 2/2005 y 2/2016. Incluye validar la integridad de los datos recibidos, controlar los plazos de envío, notificar errores de carga, mantener los listados de comercializadoras y consumidores directos en mercado, captar diariamente los resultados de los mercados europeos y del MIBEL, y generar informes diarios sobre el resultado del MIBEL.

El equipo mínimo lo forman un jefe de proyecto supervisor, con titulación universitaria superior o de grado en ingeniería o informática y experiencia en el sector energético, y un administrativo de bases de datos a su cargo, con estudios secundarios, conocimientos de MS Office y cinco años de experiencia en un puesto similar. El administrativo dedicará al menos 1.600 horas anuales. El equipo debe constituirse al inicio del contrato, y cualquier sustitución requiere justificación escrita, candidatos de perfil igual o superior y un periodo de solapamiento.

El plazo de ejecución es de 36 meses, con fecha prevista de inicio el 13 de abril de 2026 o el día siguiente a la formalización si es posterior. No se prevé prórroga.

Los trabajos se prestarán de forma presencial en la sede de Madrid, pudiendo realizarse en remoto previa autorización de la CNMC y siempre que se garantice el servicio. El horario laboral de referencia es de 7:30 a 19:00 horas, de lunes a viernes.

La oferta debe presentarse como memoria técnica estructurada en índice, identificación, características generales, organización de los trabajos y ejecución, detallando metodologías de almacenamiento, procedimientos de carga y verificación, gestión de incidencias y de sustituciones de personal.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Gestión y Mantenimiento plataforma de intermediación laboral — plazo hasta el 29/10/2026
• Servicio Integral de Ciberseguridad SIC27 — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicios de explotación funcional de la herramienta de loyalty — plazo hasta el 29/10/2026
• Servicios de apoyo especializado para realizar una evaluación del diseño, la implementación, la gobernanza y… — plazo hasta el 30/10/2026
• El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio para la plataforma de elaboración de material… — plazo hasta el 29/10/2026
• Asistencia técnica para la auditoría previa a la auditoría de cumplimiento de la norma ISO 27001 y ENS en el… — plazo hasta el 30/10/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según lo establecido en el PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según lo establecido en el PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 18,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,2 % en las 256 adjudicaciones de Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y del 12,2 % en el grupo CPV 7231. Se recibieron 5 ofertas, de 101.984 € a 124.565 €. SERVIGUIDE BPO S.L ha ganado 2 licitaciones de Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Se adjudicó 65 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Favorecer la formación en el lugar de trabajo: La empresa adjudicataria ha de organizar acciones de formación en materia preventiva en el puesto de trabajo que mejoren la ocupación y la adaptabilidad de las personas adscritas a la ejecución del…

Publicaciones oficiales

• Estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos y online de atención al cliente de empresas comercializadoras de electricidad y de gas, mediante la técnica del cliente instrumental de incógnito o misterioso para efectuar actuaciones o gestiones reales en los servicios de atención al cliente que se pretenden supervisar.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-26
• Servicio de soporte técnico y actualización de las licencias del software de control de presencia y visitas EVALOS.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-24
• Servicio de Catering 2026-2027. Sedes Madrid y Barcelona de la CNMC
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-24
• Auditorías para la renovación de la certificación ISO 14001
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-17
• Concesión del servicio de vending en las sedes de la CNMC en Madrid y Barcelona
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-08

Anteriores y posteriores de Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

• Auditoría Externa ENS - Medio — 20/05/2026
• Suministro de renovación de licencias TOAD — 08/05/2026
• Contratación del servicio de mantenimiento de los aparatos elevadores de las sedes de la CNMC en Madrid y Barcelona. — 21/04/2026
• Asesoramiento y seguimiento en la implantación del sga y asistencia a la renovación de la certificación iso 14001 — 13/02/2026
• El objeto del contrato consiste en proporcionar la asistencia técnica necesaria para la elaboración de un trabajo de análisis y consulta del contenido audiovisual que determinados influencers publican en sus perfiles de plataformas de intercambio de vídeos, con el fin de detectar posibles comunicaciones comerciales no identificadas. — 03/02/2026
• Asesoramiento y seguimiento en la implantación del SGA y asistencia a la renovación de la Certificación ISO 14001 — 17/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Asistencia técnica para el tratamiento de los datos del mercado mayorista de hidrocarburos líquidos — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a SERVIGUIDE BPO S.L por 146.000 € (baja del 20,0 %) · 2024-05-21
• Contrato de asistencia administrativa para la gestión de los expedientes relacionados con la liquidación de e… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a NORMADAT, S.A. por 42.691 € (baja del 11,1 %) · 2026-07-31
• Asistencia para la supervisión de los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricid… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a BRAIN TRUST CONSULTING SERVICES, S.L por 84.048 € · 2025-06-12
• Servicio de asistencia técnica para la elaboración del informe de verificación del efectivo consentimiento de… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a NOVOTEC CONSULTORES, S.A. por 61.200 € · 2024-04-18
• Asistencia técnica para el cumplimiento de las obligaciones de financiación de obra europea — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a Maio Legal SLP por 57.851 € · 2025-04-15
• Servicio de asistencia técnica para la elaboración de un estudio experimental de mercado de los servicios tel… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a INSTITUTO DYM, INVESTIGACIONES Y ASESORAMIENTO ECONÓMICO EN DISTRIBUCIÓN, MERCADOS Y VENTAS, S.A. por 69.912 € (baja del 14,3 %) · 2024-03-25

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Entidad de Derecho Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SERVIGUIDE BPO S.L.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 135.397 € y el presupuesto base de licitación asciende a 163.830 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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