Servicio de asistencia técnica para la elaboración del informe de verificación del efectivo consentimiento de los consumidores en los cambios de comercializador en los sectores de la electricidad y del gas

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Gestión del sistema del cumplimiento normativo (Compliance) para Madrid Calle 30 S.A. — plazo hasta el 04/11/2026
• Contratación de una empresa de consultoría especializada para que asista a ICEX en la implementación, promoci… — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de organización y gestión del mercado navideño 2026/2027. — plazo hasta el 10/11/2026
• servicio de apoyo logístico y mantenimiento auxiliar para ISDEFE, S.A., S.M.E., M.P — plazo hasta el 10/11/2026
• Contrato de servicios para la organización, coordinación, programación cultural y ejecución de las fiestas po… — plazo hasta el 06/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 91.800 €): El umbral mínimo exigido es la cifra anual, referida al año de mayor volumen de negocios de los 3 últimos ejercicios concluidos que deberá ser de al menos una vez y media el valor estimado del…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 36.720 €): Servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres últimos años

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 12,2 % en las 256 adjudicaciones de Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y del 15,0 % en el grupo CPV 7933. Se recibió una sola oferta. NOVOTEC CONSULTORES, S.A. ha ganado 5 licitaciones de Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Se adjudicó 76 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos y online de atención al cliente de empresas comercializadoras de electricidad y de gas, mediante la técnica del cliente instrumental de incógnito o misterioso para efectuar actuaciones o gestiones reales en los servicios de atención al cliente que se pretenden supervisar.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-26
• Servicio de soporte técnico y actualización de las licencias del software de control de presencia y visitas EVALOS.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-24
• Servicio de Catering 2026-2027. Sedes Madrid y Barcelona de la CNMC
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-24
• Auditorías para la renovación de la certificación ISO 14001
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-17
• Concesión del servicio de vending en las sedes de la CNMC en Madrid y Barcelona
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-08

Anteriores y posteriores de Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

• Contratación de servicios de recepcionista/telefonista y ordenanza y servicio de peón para preparación de eventos, movimientos de mobiliario e inventario en la sede de Barcelona — 10/04/2024
• Clases virtuales de inglés para el personal de la CNMC — 01/04/2024
• El servicio de traducción de los idiomas inglés, francés, alemán, tanto en modalidad de traducción directa como inversa de los informes, documentos o publicaciones que puedan ser necesarios para el ejercicio de las funciones atribuidas a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. — 15/02/2024
• Asistencia técnica para el tratamiento de los datos del mercado mayorista de hidrocarburos líquidos — 26/01/2024
• Servicio de asistencia técnica para la elaboración de un estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos de atención al cliente de las empresas comercializadoras de electricidad y de gas — 10/01/2024
• Contratación del servicio de asistencia técnica en relación con las bases de datos de las circulares 5/2021 y 1/2022 y la resolución de la DGPEYM de 2008. — 31/12/2023

Licitaciones similares y su resultado

• Asistencia para la supervisión de los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricid… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a BRAIN TRUST CONSULTING SERVICES, S.L por 84.048 € · 2025-06-12
• Verificación del efectivo consentimiento del consumidor al cambio de comercializador. art. 3.1 RD 1011/2009 e… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a Indexa Geodata SL por 57.096 € (baja del 12,0 %) · 2026-08-04
• Asistencia técnica y administrativa para la gestión de las bases de datos relativas a mercado de electricidad — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a SERVIGUIDE BPO S.L por 109.900 € (baja del 18,8 %) · 2026-06-05
• Verificación del efectivo consentimiento del consumidor al cambio de comercializador. art. 3.1 RD 1011/2009.… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a NOVOTEC CONSULTORES, S.A. por 63.025 € · 2025-07-30
• Contrato de asistencia administrativa para la gestión de los expedientes relacionados con la liquidación de e… — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a NORMADAT, S.A. por 42.691 € (baja del 11,1 %) · 2026-07-31
• Asistencia técnica para el cumplimiento de las obligaciones de financiación de obra europea — Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
  Adjudicada a Maio Legal SLP por 57.851 € · 2025-04-15

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Entidad de Derecho Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NOVOTEC CONSULTORES, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 61.200 € y el presupuesto base de licitación asciende a 74.052 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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