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Resuelta

Asistencia técnica a la Oficina Municipal de Información al Consumidor

Expediente 2025/00015488M · Alcaldia del Ayuntamiento de Vila-real

Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Atención presencial en Vila-real con un mínimo de 11 horas semanales repartidas en tres días, con personal titulado en Derecho y experiencia en consumo, y dos jornadas formativas. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldia del Ayuntamiento de Vila-real (Castellón/Castelló). Con valor estimado de 61.213 € y presupuesto de 18.517 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 09/12/2025 a las 23:59. Expediente 2025/00015488M.

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Importes y cifras

61.213 €
Valor estimado
18.517 €
Presupuesto (con IVA)

Qué se contrata

La prestación de la atención de la oficina de información al consumidor del Ayuntamiento de Vila-real, con información, orientación y asesoramiento a los consumidores para el ejercicio de sus derechos, mediación, tramitación de reclamaciones extrajudiciales y ante la Junta Arbitral de Consumo, y asesoramiento municipal en materia de consumo.

La prestación será como mínimo de 11 horas semanales durante tres días a la semana, en horario de mañanas y tardes, excepto en agosto. Inicialmente el servicio se prestará los lunes y miércoles de 9:00 a 13:30 horas y los jueves de 16:00 a 18:00 horas, horario que el Ayuntamiento puede modificar. El contratista deberá designar al menos un coordinador integrado en su plantilla y presentar un informe anual sobre la ejecución del contrato.

Entre las tareas figuran dos jornadas formativas en materia de consumo dirigidas a la ciudadanía, la consulta al Consejo de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana y la colaboración con la inspección de consumo. El ámbito de actuación es el término municipal de Vila-real.

El personal deberá poseer titulación de licenciatura o grado en Derecho y acreditar experiencia específica en materia de consumo. El servicio se ejecuta en las dependencias municipales, con espacio de trabajo diferenciado del de los empleados públicos. El Ayuntamiento pone a disposición el espacio e infraestructura y asume los gastos de suministro eléctrico y telefónico y del material básico. La documentación técnica y jurídica de consulta es aportada por el contratista, y los expedientes y ficheros generados pertenecen al Ayuntamiento.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Jornadas divulgativas en materia de consumo a la ciudadanía 20.0
Cuantificables Automáticamente Aumento de horas del servicio 30.0
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 30.0
Cuantificables Automáticamente Otras actividades a desarrollar en materia de consumo dirigidas a público escolar 20.0

Resultado del procedimiento

EmpresaEstadoImporteFecha
Sin adjudicatario Desierto — 2025-12-15

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2025-12-16
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-11-21
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-11-21

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Alcaldia del Ayuntamiento de Vila-real (Administración Local · Órgano de Contratación).
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 61.213 € y el presupuesto base de licitación asciende a 18.517 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Castellón/Castelló.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 15/10/2026