Atencion oficina municipal de informacion al consumidor

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Villaescusa, que consiste en informar, orientar y asesorar gratuitamente a consumidores y usuarios sobre el ejercicio de sus derechos, así como en tramitar denuncias, reclamaciones y solicitudes de arbitraje, y en ofrecer mediación voluntaria entre consumidores y empresas.

El servicio incluye la organización de programas formativos y campañas informativas en colaboración con asociaciones de consumidores, la elaboración de informes anuales con el número de consultas y sus motivos, y la colaboración municipal en expedientes relacionados con consumo. Está prohibida cualquier comunicación comercial en la oficina.

La atención se prestará de forma presencial un día a la semana, de 9:30 a 13:30 horas, y de forma telefónica de lunes a viernes, en horario de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:30 horas, durante todos los meses del año. El adjudicatario presentará en el plazo de un mes desde el inicio de la actividad el calendario laboral anual y la jornada semanal del equipo.

Todo el personal, tanto presencial como telefónico, deberá estar en posesión del Máster en Derecho de Comercio y Consumo o equivalente; subsidiariamente, podrá adscribirse personal con licenciatura o Grado en Derecho y al menos 60 horas de formación complementaria en materia de consumo. El contratista designará un coordinador responsable del servicio.

El Ayuntamiento pondrá a disposición el local y el mobiliario, y asumirá el mantenimiento y la limpieza de la oficina; el contratista aportará el equipamiento informático, bases de datos de legislación, bibliografía y material de oficina. Se elaborarán una Memoria Anual, con datos cuantitativos y cualitativos del servicio, en el plazo de un mes desde el cierre del año natural, y un programa anual de prestación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de técnico de libro de datos mediante un sistema de homologación de proveedores — plazo hasta el 24/02/2075
• Servicio de vigilancia y de control de accesos y portería para la Casa Consistorial del Ayuntamiento de Camar… — plazo hasta el 03/11/2026
• servicios de asesoría fiscal y contable externa — plazo hasta el 09/11/2026
• Contrato de servicios de gestión y organización del evento para la conmemoración del 8 de marzo, Día Internac… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de organización, producción técnica y difusión de Uvas Australianas el día de Nochevieja — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de impartición de talleres de formación especializada, en el marco del programa Lanzadera de Empleo… — plazo hasta el 10/11/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 8,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,6 % en las 48 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Villaescusa y del 9,1 % en el grupo CPV 7900. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 36 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• ampliación de vial de acceso a Bº Trespalacios y actuaciones en entorno urbano
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-25
• suministro en régimen de alquiler y servicios de instalación, verificación, mantenimiento y desmontaje de las instalaciones para el alumbrado navideño del Ayuntamiento de Villaescusa.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17
• suministro en alquiler con servicios de montaje, verificación, mantenimiento y desmontaje de instalaciones
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-17
• construcción de aparcamiento y grada
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-03
• gestión de redes sociales y publicidad municipal
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-11

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Villaescusa

• Control sanitario del agua de consumo humano — 05/03/2026
• Tratamiento fitosanitario contra el picudo rojo — 03/03/2026
• Mantenimiento aplicacion administrativa ESPUBLICO GESTIONA — 15/12/2025
• Limpieza de edificios municipales — 07/11/2025
• Mejora de firme en viales municipales — 17/10/2025
• Colaboracion en la gestion de las escuelas deportivas — 03/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Prestación de servicios de oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de Torrelavega — Alcaldía del Ayuntamiento de Torrelavega
  Adjudicada a UNION DE CONSUMIDORES DE CANTABRIA por 46.800 € (baja del 25,0 %) · 2025-03-13
• Servicio de atención a consumidores y usuarios — Alcaldía del Ayuntamiento de Ciempozuelos
  Adjudicada a AUSCOMA ASOCIACIÓN CONSUMIDORES Y USUARIOS CAM por 20.880 € (baja del 3,8 %) · 2024-02-28
• Servicio de asesoramiento a los consumidores en la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) — Alcaldía del Ayuntamiento de Coslada
  Adjudicada a UNION DE CONSUMIDORES DE LA COMUNIDAD DE MADRID por 41.355 € (baja del 10,0 %) · 2024-02-15
• Asistencia técnica a la Oficina Municipal de Información al Consumidor — Alcaldia del Ayuntamiento de Vila-real
  Adjudicada a UNION DE CONSUMIDORES PLANA BAIXA / L´ALCALATEN por 14.997 € (baja del 2,0 %) · 2026-06-11
• Servicio de Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Reinosa — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Reinosa
  Adjudicada a ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ASODECO por 36.159 € (baja del 2,4 %) · 2025-03-20

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Villaescusa (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ASODECO.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 28.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 8.470 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cantabria.

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