Orden ETU/943/2017, de 6 de octubre, por la que se desarrolla el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica.
BOE-A-2017-11532 · Boletín Oficial del Estado, 2017-10-09 · Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital
Orden ETU/943/2017 figura como vigente según el texto consolidado del BOE, con última actualización del consolidado el 2025-12-19.
Resumen
Esta norma regula el desarrollo del Real Decreto 897/2017, que establece la figura del consumidor vulnerable en el ámbito de la energía eléctrica y el bono social. Aplica a los consumidores domésticos de energía eléctrica en España desde su entrada en vigor el 7 de octubre de 2017.
Entre los puntos clave, la norma define quiénes son considerados consumidores vulnerables y vulnerables severos, basándose en umbrales de renta y circunstancias especiales. Se establece un procedimiento para solicitar el bono social, que incluye la presentación de documentación acreditativa y la posibilidad de realizar la solicitud por diversos medios, como teléfono, correo electrónico o presencialmente. Además, se detalla cómo se calcularán las rentas y se comprobarán los requisitos para acceder al bono social, con un plazo de respuesta de cinco días hábiles para el comercializador de referencia. También se garantiza que los consumidores que ya perciben el bono social mantendrán su derecho durante un periodo de seis meses tras la entrada en vigor de la norma, mientras pueden solicitar su renovación bajo las nuevas condiciones.
La norma no está derogada ni anulada.
Datos clave
- Rango
- Orden ETU/943/2017
- Fecha de la disposición
- 2017-10-06
- Publicación
- Boletín Oficial del Estado núm. 243, 2017-10-09
- Entrada en vigor
- 2017-10-10
- Departamento
- Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital
- Estado
- Vigente
- Consolidado actualizado
- 2025-12-19
- Artículos
- 11
- Identificador BOE
- BOE-A-2017-11532
- Texto consolidado
- boe.es · ELI
De qué trata esta norma
Con fecha 23 de diciembre de 2016 se aprobó el Real Decreto-ley 7/2016, de 23 de diciembre, por el que se regula el mecanismo de financiación del coste del bono social y otras medidas de protección al consumidor vulnerable de energía eléctrica, cuya finalidad ha sido aumentar las medidas de protección de los consumidores vulnerables y establecer un nuevo mecanismo de financiación del bono social.
La disposición final segunda del citado real decreto-ley instaba al Gobierno al desarrollo de lo dispuesto en su artículo 1 por el que se modifica la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, mediante real decreto.
Atendiendo a lo anterior, ha sido aprobado el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica.
Índice del articulado
- Artículo 1. Objeto.
- Artículo 2. Solicitud del bono social y documentación acreditativa.
- Artículo 3. Acreditación de las circunstancias especiales.
- Artículo 4. Cálculo de las rentas.
- Artículo 5. Acceso del comercializador de referencia a la aplicación telemática para la comprobación de los requisitos establecidos para ser consumidor vulnerable.
- Artículo 6. Mecanismo de comprobación de los requisitos para ser consumidor vulnerable.
- Disposición adicional única. Utilización de la aplicación telemática.
- Disposición transitoria primera. Comprobación de los requisitos de renta hasta la publicación de la aplicación telemática.
- Disposición transitoria segunda. Plazo para la introducción de datos en la aplicación telemática y para la visualización de las comprobaciones.
- Disposición final primera. Título competencial.
- Disposición final segunda. Entrada en vigor.
Normas que la modifican o afectan (8)
Normas a las que afecta (1)
Normativa relacionada por sector
Preguntas frecuentes
- ¿Está en vigor Orden ETU/943/2017?
- Orden ETU/943/2017 figura como vigente según el texto consolidado del BOE, con última actualización del consolidado el 2025-12-19.
- ¿Qué normas modifican o afectan a Orden ETU/943/2017?
- El BOE registra 8 referencias posteriores sobre esta norma (modificaciones, desarrollos, correcciones o derogaciones parciales). En esta página se listan con enlace a cada norma.
- ¿Dónde consultar el texto consolidado actualizado de Orden ETU/943/2017?
- El texto consolidado oficial está disponible en boe.es (enlazado en esta página). En El Vínculo puedes además leerla artículo a artículo, ver versiones anteriores de cada precepto y preguntar a la IA sobre su contenido.