Servicios profesionales para la medición y mejora continua de los procesos de la vía simplificada
Expediente LIC-10634 · Banco de España
Adjudicada a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. por 64.740 € (sin IVA), con una sola oferta. Servicio de consultoría ágil de 830 horas de Agile Coach senior (ampliable a 875), con duración máxima de 7 meses, en oficinas del Banco de España en Madrid, con Jira, Confluence y Teams. Licitación pública de servicios convocada por Banco de España (Madrid). Con valor estimado de 64.740 € y presupuesto de 78.335 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/11/2025 a las 14:00. Expediente LIC-10634.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato presta un servicio de consultoría ágil para aplicar mejora continua a dos nuevos procesos de la vía simplificada del Banco de España, cubriendo el ciclo completo desde el análisis hasta la medición de KPIs. Se trata de un contrato basado en el lote D del Acuerdo marco GCS 21/00487.
El servicio se presta mediante consultores senior expertos en agilidad (Agile Coach), con una dedicación total de 830 horas del perfil Consultor Experto Senior, duración máxima estimada de 7 meses y posibilidad de un recurso adicional en paralelo sin superar 875 horas. Las actividades incluyen el análisis del proceso actual con Value Stream Mapping, el diseño y configuración de tableros Kanban en Jira, la capacitación de equipos, el seguimiento de métricas como tiempo de ciclo y tiempo de espera, y la preparación de informes con Power BI.
La prestación se realiza de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 18:00, conforme al calendario laboral de Madrid, con presencia en las oficinas del Banco de España al inicio del proyecto y en actividades puntuales. Los recursos deben acreditar al menos 4 años de experiencia en acompañamiento de organizaciones a metodologías ágiles antes de incorporarse, y el licitador debe designar un Responsable del Servicio.
El cierre se vincula a la validación de los informes de seguimiento y a una encuesta de satisfacción del área de negocio. Si el incumplimiento es atribuible al proveedor, se aplica una penalización del 30% del importe restante del proyecto por calidad, o del 10% si la satisfacción media es igual o inferior a 6.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | No aplica (encargo) | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. | Adjudicado | 64.740 €28/11/2025 | 28/11/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 9,7 % en las 1.632 adjudicaciones de Banco de España y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibió una sola oferta. Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. ha ganado 15 licitaciones de Banco de España.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 28/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 64.740 € y el presupuesto base de licitación asciende a 78.335 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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