Contratación de los servicios informáticos para la reingeniería, parametrización, migración, adaptación, integración, implantación, documentación, gestión del cambio, soporte, gestión del proyecto y mantenimiento de un sistema ERP basado en SAP, para el Banco de España.
Expediente LIC-7638 · Banco de España
Adjudicada a ATOS SPAIN, S.A.U. por 3.872.743 € (sin IVA), un 14,0 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Incluye reingeniería de procesos, parametrización, migración, integración e implantación de módulos SAP S/4HANA (RISE) en cinco proyectos, con 25 meses de planificación y 400 jornadas de SAP Premium Engagement. Licitación pública de servicios convocada por Banco de España (Madrid). Con valor estimado de 5.191.650 € y presupuesto de 5.448.509 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 04/09/2025 a las 14:00. Expediente LIC-7638.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
La implantación y mantenimiento de una plataforma ERP basada en SAP S/4HANA en modelo RISE, con cinco proyectos: contabilidad general e informes, ejecución del presupuesto (facturación, ejecución presupuestaria y proveedores), planificación y elaboración del presupuesto, contabilidad de costes y activos fijos. El objetivo es sustituir las aplicaciones actuales (CTA, CEP, RFA, TVA, IMB, ABM, PYC, entre otras) por un sistema estándar que automatice procesos, centralice la información y se integre con los sistemas del Banco de España.
Cada proyecto comienza con una fase de reingeniería de procesos, seguida de construcción (parametrización, migración, adaptación, integración e implantación) y de mantenimiento (soporte, mantenimiento y documentación). El programa tiene una planificación de 25 meses para reingeniería, construcción e implantación de los cinco proyectos, más su mantenimiento durante el periodo inicial.
Se incluye la gestión del cambio, con una oficina de gestión del cambio y planes directores de comunicación, formación y gestión, así como una PMO para la coordinación del programa. El servicio de gestión tecnológica abarca la administración SAP Basis, la gestión de SAP HANA, SAP BTP, SAP Fiori y SAP Analytics Cloud en modelo gestionado integral.
Las integraciones se realizarán mediante SAP Integration Suite e incluyen el single sign-on corporativo, el repositorio documental del Banco de España (OpenText Documentum), el sistema UNI y los intercambios con la AEAT (SII) y FACe, entre otros.
El soporte se divide en una franja general de lunes a viernes de 8 a 18 horas y una franja de procesos críticos de 7 a 8 y de 18 a 20 horas. Los acuerdos de nivel de servicio penalizan la cobertura de horas, la rotación de personal y la disponibilidad de los sistemas, con tiempos máximos de respuesta y resolución diferenciados por entorno.
Se exige un plan de gestión del cambio y una propuesta de organización de los servicios incluidos en el sobre técnico (juicio de valor), así como la contratación de 400 jornadas (3.200 horas) de Servicios Expertos Premium del fabricante SAP, cuyo precio y horas deben incluirse únicamente en el sobre económico.
Licitaciones abiertas similares
- Servicio de mantenimiento evolutivo, correctivo, adaptativo y perfectivo del sistema editorial
- Contrato de servicios denominado gestión, mantenimiento técnico y evolutivo de la web y app del programa todo…
- Servicio de asistencia técnica especializada para el mantenimiento, soporte y evolución de las herramientas d…
- Servicio de hosting, mantenimiento y soporte técnico de los portales web, MYOP, Webapp, de audioguías de visi…
- Sistema dinámico de adquisición de servicios para el desarrollo y el mantenimiento de programas a medida (SDA…
- Simulacion - AM Evolucion Plataforma Simulacion
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Adecuación del equipo de trabajo a la prestación solicitada | 30.0 |
| Juicio de Valor | Adecuación funcional y técnica (modalidad proyecto) | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 40.0 |
| Juicio de Valor | Planificación (modalidad proyecto) | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Inicio en la prestación del servicio | 10.0 |
| Juicio de Valor | Solución propuesta | 25.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ATOS SPAIN, S.A.U. | Formalizado | 3.872.743 €03/12/2025 | 03/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 14,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,7 % en las 1.625 adjudicaciones de Banco de España y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibieron 3 ofertas. ATOS SPAIN, S.A.U. ha ganado 38 licitaciones de Banco de España.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Adjudicación | 02/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 02/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 05/12/2025 |
Lo último de Banco de España
Ver el órgano →- Contrato basado AM Transporte 22/03763 ResueltaPublicada: 2026-10-23
- Adaptación de espacios en la planta primera, ala de Plaza de Cataluña, de la sucursal de Barcelona del Banco de España para la implantación de aulas para el CEF ResueltaPublicada: 2026-10-22
- Contratación de la ejecución de las obras de adecuación de la planta 0 Madrazo, Edificio Ampliación en la calle Alcalá 48. ResueltaPublicada: 2026-10-22
- Sistema Dinámico de Adquisición para el suministro de material de aseo e higiene en las dependencias del Banco de España en Madrid. PublicadaPublicada: 2026-10-21
- Contratación de la prestación de los servicios de un agente de residuos. PublicadaPublicada: 2026-10-20
Anteriores y posteriores de Banco de España
- Servicio de custodia externa de parte de la colección de la Biblioteca y de documentación del Archivo del Banco de España
- Servicios de apoyo de mejoras y nuevos desarrollos para la infraestructura de clave pública del Banco de España (PKI BDE)
- La prestación de servicios de traslado de documentación (valijas) entre las oficinas del Banco de España en C/Alcalá, 48 de Madrid y sus sucursales.
- Contratación de los servicios de realización de encuestas en el contexto de la evaluación de iniciativas de entidades financieras destinadas a proveer servicios financieros básicos en localidades o zonas afectadas por cierre de sucursales bancarias.
- Servicios profesionales para la medición y mejora continua de los procesos de la vía simplificada
- Servicios profesionales para la facilitación técnica especializada para la reingeniería de procesos de Gestión Ágil e Integrada, mediante la aplicación de metodologías Lean y Kanban
Licitaciones similares y su resultado
- Contratacion de servicios informáticos para realizar el soporte, mantenimiento y administración de la infraes…
- Contratación de los servicios informáticos destinados al soporte, mantenimiento y evolución de las aplicacion…
- Contratación de los servicios informáticos para el desarrollo y evolución de un sistema inteligente que permi…
- Contratación de los servicios informáticos para el desarrollo de automatizaciones en ámbitos de obtención de…
- Contratación de los servicios informáticos para el desarrollo de automatizaciones para la gestión de préstamo…
- Contratación de servicios informáticos de soporte y mantenimiento de los entornos Web.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ATOS SPAIN, S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.191.650 € y el presupuesto base de licitación asciende a 5.448.509 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.