Servicios profesionales para la facilitación técnica especializada para la reingeniería de procesos de Gestión Ágil e Integrada, mediante la aplicación de metodologías Lean y Kanban

Importes y cifras

Qué se contrata

Un consultor experto senior en agilidad (Agile Coach) para facilitar la reingeniería de procesos internos transversales del Banco de España que no se integran en el ERP, como los asociados a Personas y Organización, aplicando metodologías Lean y Kanban. El servicio incluye evaluación inicial con Value Stream Mapping, diseño de flujos, configuración de tableros Kanban digitales en Jira, capacitación de los equipos, seguimiento de métricas (tiempo de ciclo, tiempo de espera, eficiencia del flujo), informes en Power BI y gestión del cambio.

La prestación total es de 875 horas del perfil de Consultor Experto Senior, con una duración máxima estimada de 7 meses. Se podrá solicitar un recurso adicional del mismo perfil de forma simultánea, sin superar el máximo de 875 horas. Un mismo agile coach podrá acompañar a más de un equipo a la vez, según la complejidad del proceso.

El servicio se prestará, con carácter general, de lunes a viernes en días hábiles del calendario laboral de Madrid, entre las 8:00 y las 18:00 horas. Podrá requerirse presencialidad en las oficinas del Banco de España, sobre todo al inicio del proyecto y en dinámicas ágiles con usuarios de negocio.

Requisitos del perfil: al menos 4 años de experiencia en acompañamiento de organizaciones hacia metodologías ágiles, acreditados antes de incorporar al recurso al proyecto. El periodo de aprendizaje tras un cambio de recurso es de 10 días laborables, no facturables.

Penalizaciones previstas en la aceptación final: 30% del importe restante si hay incumplimiento imputable al proveedor en los niveles de calidad acordados, y 10% si la media de satisfacción del área de negocio es igual o inferior a 6 sobre 10 por causas atribuibles al proveedor.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 9,7 % en las 1.625 adjudicaciones de Banco de España y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibió una sola oferta. INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. ha ganado 77 licitaciones de Banco de España.

Publicaciones oficiales

• Contrato basado AM Transporte 22/03763
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Adaptación de espacios en la planta primera, ala de Plaza de Cataluña, de la sucursal de Barcelona del Banco de España para la implantación de aulas para el CEF
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación de la ejecución de las obras de adecuación de la planta 0 Madrazo, Edificio Ampliación en la calle Alcalá 48.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Sistema Dinámico de Adquisición para el suministro de material de aseo e higiene en las dependencias del Banco de España en Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contratación de la prestación de los servicios de un agente de residuos.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Banco de España

• Contratación de los servicios informáticos para la reingeniería, parametrización, migración, adaptación, integración, implantación, documentación, gestión del cambio, soporte, gestión del proyecto y mantenimiento de un sistema ERP basado en SAP, para el Banco de España. — 02/12/2025
• Contratación de los servicios de realización de encuestas en el contexto de la evaluación de iniciativas de entidades financieras destinadas a proveer servicios financieros básicos en localidades o zonas afectadas por cierre de sucursales bancarias. — 01/12/2025
• Servicios profesionales para la medición y mejora continua de los procesos de la vía simplificada — 28/11/2025
• Contratación de los servicios de soporte y acompañamiento para la adaptación de las aplicaciones del Banco de España a la normativa de accesibilidad. — 28/11/2025
• Servicios profesionales para el acompañamiento a los Embajadores y Líderes de la Mejora Continua del proceso — 28/11/2025
• Contrato basado (Lote 3): Dots Connection SL Encargo 17.32 AM 20/03040 — 28/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. por 64.740 € · 2025-06-23
• Servicios profesionales para kanbanizar y medir el nivel operativo de los procesos piloto objeto de la mejora… — Banco de España
  Adjudicada a IZERTIS, S.A por 64.875 € · 2025-06-24
• Servicios profesionales para kanbanizar y medir el nivel de coordinación de los procesos piloto objeto de la… — Banco de España
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 63.674 € · 2025-06-23
• Contratación de los servicios profesionales para el impulso de la gestión ágil de equipos, proyectos y proces… — Banco de España
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  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 496.660 € (baja del 19,2 %) · 2026-05-06

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 63.674 € y el presupuesto base de licitación asciende a 77.045 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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