Servicios profesionales a demanda sobre tecnología del fabricante Microsoft desplegada en Mutua Universal.
Expediente 033-2026-0319 · Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
Abierta hasta el 12/11/2026 a las 14:00, por 33.250 €. Jornadas planificadas de 4 a 7 días por actuación, con personal del propio fabricante, para configuraciones complejas, revisiones previas a producción y diagnóstico avanzado en Windows Server, Office 365 y Azure. Licitación pública de servicios convocada por Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (España). Con presupuesto de 40.232 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 033-2026-0319.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Se contratan servicios profesionales a demanda, prestados por personal especializado del propio fabricante, para actuaciones puntuales y planificadas sobre la tecnología Microsoft de Mutua Universal. Abarcan configuraciones complejas, supervisiones previas a una puesta en producción, diagnóstico avanzado de problemas y análisis de proyectos o tecnologías nuevas, sin incluir incidencias básicas.
El ámbito cubre infraestructura de servidores Windows Server, servicios de federación de Active Directory (ADFS), aplicaciones como SQL o SharePoint, la plataforma Office 365, los sistemas operativos Windows de los puestos de trabajo, la suite Office y aplicaciones como Visio o Access, así como la plataforma Microsoft Azure para servicios de IA.
La volumetría es de 250 créditos proactivos con servicios de Delivery Management (CSAM), equivalentes a una cantidad entre un mínimo de 4 jornadas y 7 jornadas según el perfil y el horario del servicio. Las prestaciones deben ejecutarse durante los 12 meses desde la fecha de inicio que conste en el contrato.
Parte del servicio puede realizarse desde las oficinas del adjudicatario o del fabricante, y determinadas actividades deben poder desarrollarse en el Centro de Proceso de Datos de Mutua Universal en Barcelona. Los recursos no se conectan a sistemas de la Entidad ni requieren VPN; todo el soporte se realiza en sesiones de Teams o Zoom abiertas por personal de Mutua Universal.
Se exige que el personal sea cualificado y tenga conocimientos sólidos del entorno Microsoft. Se debe proponer un interlocutor para el contrato, disponible desde la formalización, y cumplir requisitos de seguridad como notificar incidentes en un plazo máximo de 24 horas y de incidencias de protección de datos en una hora.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 100.0 |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Mantener durante la vigencia del contrato las condiciones laborales y sociales del personal
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Respetar la normativa Nacional y Europea en materia de Protección de Datos
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Garantizar la igualdad de mujeres y hombres durante la ejecución del contrato
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 29/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 29/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 33.250 € y el presupuesto base de licitación asciende a 40.232 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 12/11/2026 a las 14:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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