Servicios de mantenimiento de software para la plataforma de contratación corporativa, así como una bolsa de casos de Soporte Premium, y horas para mantenimiento evolutivo.
Expediente 033-2026-0318 · Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
Abierta hasta el 11/11/2026 a las 14:00, por 77.220 €. Incluye licencias para 119 usuarios de la suite PLYCA, hasta 200 casos de Soporte Premium y hasta 100 horas de mantenimiento evolutivo, con ejecución del 1 de enero al 31 de diciembre de 2027. Licitación pública de servicios convocada por Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (España). Con presupuesto de 84.942 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 033-2026-0318.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en toda España. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte y mantenimiento anual a las licencias de la suite PLYCA, la plataforma de licitación electrónica de Mutua Universal. Las licencias cubren 12 usuarios de tipo fuerte y 107 de tipo débil, para un total de 119, además de los módulos PLYCA-Estándar, PLYCA-Contratos, PLYCA-Datamart, PLYCA-Reporting, PLYCA-Portal con PLYCA-Empresas sin límite de usuarios, y los módulos de seguimiento de condiciones especiales de ejecución. La prestación se realiza por medios telemáticos, y el soporte técnico desde las oficinas del adjudicatario. El servicio se ejecuta del 1 de enero al 31 de diciembre de 2027.
El mantenimiento comprende los tipos correctivo, evolutivo y adaptativo, con liberación de parches para errores críticos y serios, versiones planificadas anuales y acceso al Portal de Documentación de la suite. El soporte básico exige un horario mínimo de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas (horario peninsular), salvo festivos de ámbito nacional.
Además del soporte básico, se contrata un Soporte Premium para gestión de cambios y peticiones avanzadas, dimensionado hasta un máximo de 200 casos, con un precio unitario base estimado de 110,00 € por caso. Se incluyen también hasta 100 horas de mantenimiento evolutivo, con un precio unitario base estimado de 67,00 € por hora. Ambos conceptos están sujetos a precios unitarios y se facturan según el consumo real.
Las empresas licitadoras deberán presentar una propuesta técnica no sujeta a valoración, con los servicios incluidos, los canales de comunicación, el horario y el cuadro de nivel de servicio. El adjudicatario deberá además designar un interlocutor técnico, un responsable de seguridad de la información y, si procede, un responsable de sistemas de inteligencia artificial, y acreditar el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, en la que se…
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Mantener durante la vigencia del contrato las condiciones laborales y sociales del personal
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Garantizar la igualdad de mujeres y hombres durante la ejecución del contrato
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Respetar la normativa Nacional y Europea en materia de Protección de Datos
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 26/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/10/2026 |
Lo último de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
Ver el órgano →- Contratación del servicio de asistencia sanitaria primaria en la población de Caravaca de la Cruz (Murcia). PublicadaPublicada: 2026-10-26
- Diversas prestaciones sobre soluciones de seguridad del fabricante Cisco. PublicadaPublicada: 2026-10-26
- Contratación de los servicios de diseño, desarrollo, producción, implantación, soporte y mantenimiento de una solución integral de formación inmersiva basada en tecnologías de Realidad Virtual PublicadaPublicada: 2026-10-26
- Suministro de cintas de datos para la realización de copias de seguridad de datos corporativos, así como cintas de limpieza. PublicadaPublicada: 2026-10-22
- Contratación de los servicios de notificación certificada y comunicación electrónica certificada a terceros indicados por Mutua Universal. PublicadaPublicada: 2026-10-20
Anteriores y posteriores de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
- Contratación del servicio de radiodiagnóstico de Resonancias Magnéticas en la población de Teruel.
- Contratación del servicio de la especialidad de oftalmología en la ciudad de Manresa (Bcn).
- Contratación del servicio de la especialidad de oftalmología en la ciudad de Vilanova i la Geltrú (Barcelona).
- Contratación del servicio de fisioterapia en la población de Graus (Huesca).
Licitaciones similares y su resultado
- Servicios de mantenimiento de software para la plataforma de contratación corporativa, asi como una bolsa de…
- Contratación del servicio de soporte y mantenimiento de software del fabricante SAP para todos los productos…
- Servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de aplicaciones Web
- Contratación del servicio de soporte técnico y funcional para evolución de la plataforma de licitación electr…
- Contratación de servicios de soporte y mantenimiento Software Assurance para productos de Microsoft desplegad…
- Servicio de mantenimiento del software Oracle desplegado en los Sistemas de Información de Mutua Universal.
Licitaciones abiertas similares
- Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de las aplicaciones de Prestaciones Eco…
- Contratación del servicio de asistencia técnica para el soporte experto a la administración, mantenimiento e…
- Servicios de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos del fabricante Cohesity (anteriormen…
- Suministro mediante subscripción, actualización y mantenimiento de licencias de productos del fabricante Micr…
- Suministro mediante suscripción, implantación, configuración, soporte y mantenimiento de una solución cloud d…
- Contratación del servicio de asistencia técnica a la oficina de gestión de proyectos para Mutua Universal
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 77.220 € y el presupuesto base de licitación asciende a 84.942 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 11/11/2026 a las 14:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.