Contratación de los servicios de diseño, desarrollo, producción, implantación, soporte y mantenimiento de una solución integral de formación inmersiva basada en tecnologías de Realidad Virtual
Expediente 032-2026-0290 · Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
Abierta hasta el 11/11/2026 a las 14:00, por 59.040 €. Incluye 10 dispositivos de RV autónomos con mantenimiento y reposición, escenarios 360º y 3D de recepción de pacientes en Contingencia Laboral, integración con Moodle y formación en castellano para centros de Mutua Universal. Licitación pública de servicios convocada por Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (España). Con presupuesto de 71.438 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 032-2026-0290.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Una solución de formación inmersiva en realidad virtual para el personal administrativo de recepción de los centros asistenciales de Mutua Universal, con el fin de entrenar habilidades relacionales, toma de decisiones y desempeño operativo en el proceso de recepción de pacientes en primera visita por Contingencia Laboral, en entornos simulados basados en los espacios y procesos reales de la entidad.
Los escenarios podrán construirse con grabaciones in situ, digitalización de espacios, vídeo 360º, modelado 3D, captura volumétrica o avatares digitales, con narrativa interactiva, rutas de decisión con consecuencias y errores entrenables. La solución se diseña para incorporar nuevos escenarios y perfiles sin rediseñar la plataforma.
El suministro incluye dispositivos de RV autónomos, compatibles con tecnologías equivalentes a Meta Quest 3S, con una dotación inicial aproximada de 10 equipos, accesorios, estaciones de carga, configuración, mantenimiento, reposición y soporte técnico asociado.
La plataforma, en modalidad SaaS, debe funcionar en modo online y offline, integrarse con SSO, MFA y SCIM 2.0, y conectarse con el LMS corporativo mediante SCORM 1.2, SCORM 2004 o xAPI. Debe ofrecer monitorización y analítica del desempeño, perfiles de participante, dinamizador y administrador, y accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA, con la interfaz y contenidos en castellano.
La formación incluye sesiones para administradores, técnicos y dinamizadores, además de manuales y transferencia de conocimiento. El servicio se presta en todo el territorio nacional de forma centralizada desde el Departamento de Experiencia de Personas y Cultura Corporativa, con soporte remoto y presencia puntual en centros cuando sea necesario.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Plan de proyecto | 6.0 |
| Juicio de Valor | Cobertura de requerimientos técnicos, de seguridad, accesibilidad, usabilidad y calidad | 6.0 |
| Juicio de Valor | Calidad y adecuación de la propuesta funcional | 7.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 60.0 |
| Juicio de Valor | Incremento de recursos interactivos a los requeridos en el pliego | 12.0 |
| Juicio de Valor | Incremento del volumen de dispositivos a nivel de Hardware | 3.0 |
| Juicio de Valor | Cobertura requerimientos equipamiento | 6.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Condiciones especiales de ejecución
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Respetar la normativa Nacional y Europea en materia de Protección de Datos
- Consideraciones de tipo social: Mantener durante la vigencia del contrato las condiciones laborales y sociales del personal
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Garantizar la igualdad de mujeres y hombres durante la ejecución del contrato
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 26/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.040 € y el presupuesto base de licitación asciende a 71.438 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 11/11/2026 a las 14:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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