Servicios de análisis de dictado y conversaciones médico-paciente

Importes y cifras

Qué se contrata

La adecuación, implantación, uso e integración de una herramienta de Inteligencia Artificial que analiza dictados de voz y conversaciones entre médico, paciente y acompañante, y genera resúmenes estructurados, personalizables mediante plantillas. Se enmarca en el lote 20, "Voz e Imagen", que abarca reconocimiento del habla, transcripción, analítica del habla, visión artificial e identificación biométrica.

La solución debe ser de tipo nube, sin implantación on-premise, y estar en uso en dos entidades con procesos asistenciales clínicos. Debe funcionar en clientes Windows 10 o superior con 4 CPUs y desde 4 GB de RAM, incluir reconocimiento de voz ambiental y procesar una conversación de 15 minutos en no más de 5 minutos. Incluye una integración RESTful con los sistemas HIS/EMR del cliente, con comunicaciones seguras y cumplimiento del ENS nivel medio.

El equipo mínimo exigido comprende un consultor funcional, un consultor técnico y un coordinador del servicio, cuyo perfil puede coincidir con el funcional. El adjudicatario deberá presentar un plan de implantación y un modelo de comunicación con inventario de contenidos.

El despliegue se realiza en cuatro fases: la Fase 1 dura 6 meses con 10 profesionales médicos; la Fase 2, 6 meses, con hasta 40 profesionales; la Fase 3, 6 meses, con 5 profesionales de Enfermería y 10 de Rehabilitación; y la Fase 4, 12 + 12 + 12 meses, para todo el personal asistencial. Cada prórroga depende de la validación de la fase anterior y las previsiones de usuarios no son vinculantes.

El precio máximo es de 120 € al mes por usuario, con uso ilimitado, y 4.000 a 5.000 € de configuración por fase. El coste máximo total del contrato se estima en 423.800 €. El proveedor deberá clasificar el riesgo de la solución según el Reglamento de Inteligencia Artificial y confirmar que no transfiere datos personales fuera de la UE/EEE.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Sistema Dinámico de Compras para Consultoría en desarrollo organizacional — plazo hasta el 28/09/2030
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• Oficina de Proyectos Departamentales — plazo hasta el 23/11/2026
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• Servicio de Gestión Integral de Redes Sociales, Campañas, Marketing Digital y publicidad On-line de la progra… — plazo hasta el 10/11/2026
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Lotes (4)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Otros: No requiere

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 79,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,3 % en las 570 adjudicaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 5 ofertas.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: La acreditación de los niveles de mantenimiento y soporte objeto de este contrato, se realizará de forma electrónica (sin papel).
• Consideraciones de tipo social: - El cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables. - La aplicación de medidas para prevenir la siniestralidad laboral conforme a la normativa aplicable

Publicaciones oficiales

• Servicio de seguridad privada en la sede de Landaben
  Publicada
  Publicada: 2026-11-03
• Servicio de Unidades Técnicas de Protección Radiológica (UTPR) y servicio de dosimetría para MUTUA NAVARRA
  Publicada
  Publicada: 2026-10-30
• Suministro de la Suscripción anual del conector Kingwaysoft para Microsoft Dynamics 365
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-28
• Servicios de telecomunicaciones
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de transporte no sanitario individual para un paciente de Mutua Navarra en la zona de Aizon
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21

Anteriores y posteriores de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21

• Servicio de vida colectivo — 13/10/2025
• Seguro de daños materiales — 13/10/2025
• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento de los centros asistenciales de Mutua Navarra — 02/10/2025
• Suministro de cestas de Navidad para Mutua Navarra — 16/09/2025
• Servicio de transporte sanitario para Mutua Navarra — 12/09/2025
• Servicio de comunicaciones postales y electrónicas de Mutua Navarra — 07/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de comunicación — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a JAVIER ERREA COMUNICACIÓN SL por 81.000 € (baja del 12,0 %) · 2024-10-08
• Servicio de digitalización y extracción de datos de recetas médicas — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a Atecna Archivos Tecnológicos de Navarra S.A.L por 3.240 € (baja del 46,8 %) · 2026-05-05
• Servicios de ingeniería de datos — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a DATUA IA, S. A. por 40.800 € (baja del 4,8 %) · 2026-01-16
• Servicios jurídicos — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a ARPA A&C, S.L. por 27.000 € (baja del 22,0 %) · 2025-05-20
• Servicio psicología para empleados — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a ALBEA SALUD SLP por 19.200 € · 2025-08-08
• Servicios de asistencia sanitaria en la Comunidad Foral de Navarra — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a CLÍNICA ARCÁNGEL SAN MIGUEL S.A.U. por 5.400.334 € · 2025-02-18

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a VOCALI SISTEMAS INTELIGENTES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 426.240 € y el presupuesto base de licitación asciende a 14.762 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento restringido.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Navarra.

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