Servicio de Gestión Integral de Redes Sociales, Campañas, Marketing Digital y publicidad On-line de la programación de Centros Cívicos del Ayuntamiento de Zaragoza.
Expediente 0076560-26 · Consejería de Participación Ciudadana y Régimen Interior del Ayuntamiento de Zaragoza
Abierta hasta el 10/11/2026 a las 12:59, por 206.612 €. Gestión de redes sociales (Facebook e Instagram) de 23 Centros Cívicos con 24 publicaciones orgánicas y 16 piezas dinámicas al mes, campañas de pago en Meta y Google, y una plataforma colaborativa con certificación ENS Alto. Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Participación Ciudadana y Régimen Interior del Ayuntamiento de Zaragoza (Zaragoza). Con presupuesto de 150.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 0076560-26.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión de las redes sociales orgánicas de los 23 Centros Cívicos de Zaragoza, con una bolsa mensual mínima de 24 publicaciones (feed, carrusel o vídeo) y 16 piezas dinámicas (stories o reels), y la reflejará de cada centro al menos una vez al mes. Incluye también la planificación y optimización de campañas publicitarias de pago en Meta Ads y Google Ads (Search, Display, YouTube o Performance Max), con segmentaciones hiperlocales por distritos, y la cobertura del Salón del Cómic de Zaragoza, con presencia en tiempo real y producción de piezas audiovisuales.
La inversión publicitaria se excluye del contrato, aunque el adjudicatario anticipa los fondos y los repercute mensualmente a coste neto.
El servicio incluye el suministro, parametrización y adaptación de una plataforma colaborativa propia del contratista, con gestión de roles, calendario editorial, flujos de aprobación con histórico, repositorio documental, cuadro de mandos y registro de incidencias. El centro de datos debe estar en territorio español y tanto el alojamiento como la empresa deben contar con certificación del Esquema Nacional de Seguridad en categoría ALTO, y se exige la exportación del 100 % de los datos en formatos abiertos al finalizar el contrato.
Los contenidos deberán cumplir los criterios WCAG 2.1, con textos alternativos en imágenes y subtítulos en vídeos, y los calendarios editoriales se presentarán con al menos 10 días de antelación para su revisión y aprobación municipal.
El equipo mínimo adscrito estará formado por un director de proyecto con al menos 5 años de experiencia, un community manager senior con al menos 3 años y un especialista en paid media con al menos 3 años en Meta Ads y Google Ads. Su dedicación será parcial, pasando a presencial y de jornada completa durante el Salón del Cómic y otros eventos relevantes. Se exige una reunión presencial mensual, reuniones semanales online y tiempos máximos de respuesta de 2 a 24 horas según el tipo de incidencia.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Cláusula 15.A.a.2: Memoria: Propuesta de plan de Creación y Gestión de Campañas publicitarias (Paid Media). | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cláusula 15.B.1: Oferta económica. | 55.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cláusula 15.B.2: Incremento del número mínimo de publicaciones. | 15.0 |
| Juicio de Valor | Cláusula 15.A.a.1: Memoria: Boceto de la estrategia de la gestión integral de Redes Sociales Orgánicas; propuesta de plan de contenidos y calendario editorial. | 10.0 |
| Juicio de Valor | Cláusula 15.A.a.3: Memoria: Propuesta de plan de suministro de plataforma colaborativo privada | 10.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Cláusula 12.1.a: El criterio de solvencia económica y financiera que se ha elegido es el criterio de referencia que recoge la LCSP en su artículo 87.3 a), es decir, volumen anual de negocios del…
- Solvencia técnica
- Otros: Cláusula 12.2: De acuerdo con el artículo 76.2 de la LCSP, la entidad adjudicataria deberá adscribir a la ejecución del contrato, los siguientes medios personales: - 1 Director/a de Proyecto /…
Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: Cláusula 11.1.b: Para los casos de empresas de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, su solvencia técnica se acreditará, de acuerdo con el…
Trabajos realizados: Cláusula 12.1.b: La acreditación de la solvencia técnica por parte de los licitadores se hará conforme al artículo 90.1 a) de la LCSP, es decir, mediante la relación de los principales servicios o…
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Cláusula 24.2.b, párrafo 2: reserva legal de empleo para personas con discapacidad o la adopción de las medidas alternativas legalmente previstas según establece el artículo 39 de Ley 11/2023, de 30…
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Cláusula 24.2: documentación, imágenes... lenguaje no sexista, evitando discriminación y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre mujeres y hombres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas…
- Consideraciones de tipo social: Cláusula 24.1: No minoración de las condiciones de trabajo: mantener o mejorar, durante la ejecución del contrato, las condiciones laborales de los trabajadores adscritos a la ejecución de aquel…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 26/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Participación Ciudadana y Régimen Interior del Ayuntamiento de Zaragoza.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 206.612 € y el presupuesto base de licitación asciende a 150.000 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 10/11/2026 a las 12:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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