Servicios de telecomunicaciones

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da servicio de red corporativa MPLS, conectividad a Internet, telefonía fija y móvil para Mutua Navarra, repartido en tres lotes. El Lote 3 cubre la telefonía fija mediante canales SIP con alta disponibilidad en Landaben, con capacidad inicial de 60 conversaciones simultáneas, ampliable hasta 100, compatibles con las centralitas Alcatel OXE existentes, y con marcación corta de cuatro cifras entre extensiones fijas y móviles. Incluye el encaminamiento saliente provincial, nacional, internacional, fijo-móvil, extensión-móvil, números 900 y 902, y mantiene la numeración actual mediante portabilidad.

La telefonía móvil incluye líneas con tarifas de datos ilimitadas, disponibilidad de SIM, eSIM y MultiSIM, y IP fija cuando se solicite, con restricciones configurables por rango, roaming, números y SMS. Se exige una Web de facturación con gestión de centros de coste y consulta de consumos, y un servicio de atención al cliente.

Calidad: disponibilidad anual mínima del 99,90 % para la telefonía fija, con penalidades escalonadas y penalidades adicionales por media hora de caída durante el horario asistencial. El plazo máximo de provisión es de 30 días naturales desde la firma del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Lotes (3)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Seguro de indemnización: Existencia de un seguro de Responsabilidad Civil que cubra la indemnización por riesgos profesionales imputable a la empresa, asi como a los profesionales que presten servicios en la misma hasta un…
Cifra anual de negocio: Declaración responsable sobre el volumen de negocios en el ámbito de actividades de igual o similar naturaleza al objeto del contrato, referido al mejor de los últimos tres ejercicios disponibles en…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los últimos 3 años que incluya importe, fechas y el…
Otros: El personal técnico participante en el proyecto de implantación, especialmente aquellos encargados del control de la calidad, deberá formar parte de la plantilla de personal de la empresa…

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: La acreditación de los niveles de mantenimiento y soporte objeto de este contrato, se realizará de forma electrónica (sin papel).
• Consideraciones de tipo social: El cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables. La aplicación de medidas para prevenir la siniestralidad laboral conforme a la normativa aplicable

Publicaciones oficiales

• Servicio de transporte no sanitario individual para un paciente de Mutua Navarra en la zona de Aizon
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio SAAS de plataforma ats para la gestión integral de selección y atracción de talento de Mutua Navarra
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Suministro y control de medicamentos para los centros asistenciales de Mutua Navarra
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Equipamiento de telefonía anexo Landaben
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-06
• Redacción del proyecto de ejecución, proyecto de actividad clasificada y de instalaciones, y dirección de obra de adecuación y modernización de la sede de Mutua Navarra en Tudela
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-29

Anteriores y posteriores de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21

• Renovación garantía soporte de cabina de discos y su expansión — 22/09/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de comunicación — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a JAVIER ERREA COMUNICACIÓN SL por 81.000 € (baja del 12,0 %) · 2024-10-08
• Gestión de servidores — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a APPSER DATA ENGINEERING S.L. por 49.200 € (baja del 19,6 %) · 2024-08-26
• Servicios jurídicos — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a ARPA A&C, S.L. por 27.000 € (baja del 22,0 %) · 2025-05-20
• Servicios de soporte y operación de plataforma TI — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a CISTEC TECHNOLGY S.L. por 25.950 € (baja del 1,1 %) · 2026-06-10
• Servicios de ingeniería de datos — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a DATUA IA, S. A. por 40.800 € (baja del 4,8 %) · 2026-01-16
• Servicios de asistencia sanitaria en la Comunidad Foral de Navarra — Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
  Adjudicada a CLÍNICA ARCÁNGEL SAN MIGUEL S.A.U. por 5.400.334 € · 2025-02-18

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento sanitario de los centros asistenciales de… — plazo hasta el 30/10/2026

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 531.187 € y el presupuesto base de licitación asciende a 443.267 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 06/11/2026 a las 12:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Navarra.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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