Servicio del centro de atención a usuarios (CAU) y apoyo TIC (ATIC)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato adjudicado a la UTE INAT II tiene por finalidad prestar el servicio de atención a usuarios (CAU) y el apoyo en tecnologías de la información al Ayuntamiento de Candelaria, en la isla de Tenerife. La ejecución se computa desde el 01/01/2026 por un plazo de tres años, con posibilidad de dos prórrogas de un año cada una, hasta un máximo de cinco años. El presupuesto base de licitación es de 92.655,05 euros con impuestos y 86.593,5 euros sin impuestos, mientras que el valor estimado asciende a 161.641,2 euros.

El importe finalmente ofertado por el adjudicatario es de 154.425,05 euros, sin impuestos, y la adjudicación se realizó como contrato basado en un acuerdo marco, mediante presentación manual de la oferta. Los criterios de adjudicación incluyen una parte evaluable mediante juicio de valor con una ponderación de 49 puntos. El servicio se encuadra en códigos CPV de servicios de tecnología de la información, mantenimiento y reparación de equipo informático, mantenimiento de sistemas, gestión de redes de datos y servicios al cliente.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Publicaciones oficiales

• Suministro e instalación de ventiladores en las aulas de cinco Centros de Educación Infantil y Primaria (CEIP) del municipio.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-27
• Prestación del Servicio de Dinamización para mayores del municipio de Candelaria dentro del Servicio de mayores, dependencia y discapacidad de Servicios Sociales.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-24
• Ornamentación navideña 2026-2027
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-26
• Servicio especializado para el desarrollo del proyecto INTERROGA-T
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-06
• Suministro de señalización para el municipio de Candelaria 2026
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-14

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Candelaria

• Línea Urbana Circular de Costa en vehículos adaptados de más de nueve plazas en el término municipal de Candelaria 2026 — 19/03/2026
• Proyecto Reformado para la Rehabilitación del Mercadillo del Agricultor — 06/03/2026
• Contratación del servicio de consultoría para la ejecución de la actuación Big Data para el análisis de los flujos turísticos en destino del Eje 3 del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino "Candelaria Viva" en el marco del "Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea - Next GenerationEU" — 03/03/2026
• Acuerdo Marco para la contratación de los Servicios Postales del Cabildo Insular de Tenerife y entidades adheridas al mismo, mediante procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada y tramitación anticipada. — 25/02/2026
• Obras de emergencia por derrumbe y mal estado de los muros talud de La Playa de la Viuda y del talud de defensa de la Calle Agua Dulce — 18/02/2026
• Servicio de recogida y traslado de animales abandonados o extraviados en el municipio de Candelaria. — 10/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC). — Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
  Adjudicada a INERZA, S.A.- ATLANTIS TECNOLOGÍA Y SISTEMAS, S.L.U. , II U.T.E. (Abreviado "INAT II UTE" y 1 más por 13.253.188 € (baja del 22,5 %) · 2025-10-15
• Servicio integral de soporte técnico destinado al Centro de Atención al Usuario (CAU) del Ayuntamiento — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Bétera · 2025-05-15
• Servicios de centro de atención a Usuarios (CAU) — Promotur Turismo Canarias S.A.
  Adjudicada a ATOS CONSULTING CANARIAS, SAU por 3.200.000 € · 2024-05-20
• Servicios de gestión del centro de atención al usuario y mantenimiento técnico del entorno TIC de Usuario del… — Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
  Adjudicada a INERZA S.A. por 2.366.457 € (baja del 6,0 %) · 2025-12-19
• Servicio de mantenimiento y asistencia técnica del sistema web de Recursos Humanos para la Gestión de Personal — Alcaldía del Ayuntamiento de Candelaria · 2024-12-05
• Prestación del servicio para la asistencia técnica en el Centro de Atención al Usuario del Área de Tecnología… — Rectorado de la Universidad de Almería
  Adjudicada a VEA SL por 292.750 € (baja del 12,0 %) · 2026-02-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Candelaria (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INAT II UTE.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 161.641 € y el presupuesto base de licitación asciende a 92.655 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento derivado de acuerdo marco.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Tenerife.

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