Servicio de traducción, interpretación y mediación intercultural en el Hospital General Universitario Reina Sofía y demás centros adscritos al Área de salud VII Murcia Este

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio consiste en traducir e interpretar entre el español y otros idiomas (árabe, inglés, francés y otros) y en mediar culturalmente entre profesionales sanitarios y usuarios que no dominen el castellano. Incluye la traducción de formularios, consentimientos informados y guías para el paciente extranjero, así como la información sobre el funcionamiento del sistema sanitario público, cambios de citas y obtención de la tarjeta sanitaria.

El personal adjudicado realizará tareas de mediación administrativa, personal y social: facilitará la comunicación médico-paciente, contactará con familiares o trabajadores sociales, visitará a pacientes hospitalizados para resolver incidencias y acompañará a pacientes por las dependencias del hospital y en traslados indicados por la gerencia. Cuando no pueda atender directamente la demanda, el adjudicatario prestará el servicio por teléfono o mediante teletraducción.

En cuanto al horario presencial, será de lunes a jueves de 9 a 15 horas y de 17:30 a 20 horas, y los viernes de 9 a 14 horas. Fuera de ese horario, se habilitará un número de teléfono permanente para teletraducción urgente. El contratista deberá reponer los equipos averiados en un plazo máximo de 24 horas.

Se exige una titulación mínima de diplomado universitario o técnico superior, dominio de español, inglés, francés y árabe, y experiencia acreditada en mediación en el ámbito sanitario-hospitalario. La Gerencia podrá solicitar la sustitución de cualquier persona del equipo, que deberá resolverse en un plazo máximo de 48 horas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios auxiliares en centros culturales, auditorios municipales, teatros y eventos en espacios públicos, m… — plazo hasta el 04/11/2026
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• Servicio de vigilancia, seguridad y control de accesos en las instalaciones de la Universidad Politécnica de… — plazo hasta el 06/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Relación de principales trabajos realizados de igual o similar naturaleza en el curso de, como máximo, los tres últimos años.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 8,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,0 % en las 1.648 adjudicaciones de Servicio Murciano de Salud - Gerencia y del 2,1 % en el grupo CPV 7953. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 137 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento y conservación de las instalaciones adscritas a la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 de la Región de Murcia
  Publicada
  Publicada: 2026-11-01
• Suministro de fungible y cesión y mantenimiento de equipamiento complementario para el funcionamiento de la Unidad de Hemodiálisis del Hospital Universitario Rafael Méndez del Área III de Salud
  Publicada
  Publicada: 2026-10-30
• Arrendamiento sin opción de compra de un sistema robotizado para la dispensación de medicamentos, destinado a pacientes no ingresados del Hospital General Universitario Santa Lucía de Cartagena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-30
• Arrendamiento, instalación y desmontaje de tres conjuntos modulares en el Hospital Virgen del Castillo de Yecla
  Publicada
  Publicada: 2026-10-28
• Servicio de soporte, mantenimiento y desarrollo evolutivo del sistema de receta electrónica del Servicio Murciano de Salud
  Publicada
  Publicada: 2026-10-27

Anteriores y posteriores de Servicio Murciano de Salud - Gerencia

• Servicio de conexión a central receptora de alarmas (CRA) de los sistemas de alarmas de robo e incendio, custodia de llaves e intervención- acuda, de los centros sanitarios adscritos a la gerencia del Área de salud I-oeste¿. — 23/12/2025
• Obras de acondicionamiento de espacios exteriores y ampliación de la unidad de psiquiatría en el HCUV A. Fase I — 15/12/2025
• Redacción de proyectos de ejecución de arquitectura e instalaciones y estudio de seguridad y salud relativos a obras de construcción de Hospital Oncológico en el recinto del HCUV Arrixaca — 15/12/2025
• Arrendamiento sin opción a compra de equipos de endoscopia destinados al Servicio de Aparato Digestivo Unidad de Endoscopia Digestiva del Hospital Clinico Universitario Virgen de la Arrixaca — 05/12/2025
• Arrendamiento sin opción de compra y mantenimiento de 25 máquinas multifunción para las dependencias de Órganos Centrales del Servicio Murciano de Salud — 03/12/2025
• Arrendamiento con opción a compra de una solución avanzada de monitorización de pacientes para la Unidad de Intermedios de Cardiología (UICAR) del Servicio de Cardiología del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca — 02/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de traducción, interpretación y asesoramiento lingüístico a pacientes y personal (Área II de Salud-C… — Servicio Murciano de Salud - Gerencia
  Adjudicada a ALHAMBRA TRADUCTORES SL por 29.000 € · 2024-07-08
• Servicio de traducción,interpretación y asesoramiento linguistico para pacientes ingresados en el HCUVA. — Servicio Murciano de Salud - Gerencia
  Adjudicada a ALHAMBRA TRADUCTORES SL por 17.040 € (baja del 56,1 %) · 2025-12-29
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Servicio Murciano de Salud - Gerencia (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SEPROTEC, TRADUCCIÓN E INTERPRETACIÓN, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 217.501 € y el presupuesto base de licitación asciende a 50.611 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Murcia.

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