Servicio de teleoperación para reservas y preinscripciones de usuarios en actividades deportivas municipales.
Expediente 2024_0113 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia (Murcia). Con valor estimado de 211.640 € y presupuesto de 49.247 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-01-14. Expediente 2024_0113.
Importes y cifras
211.640 €
Valor estimado
49.247 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2024_0113
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Murcia
Fechas clave
- Publicación
- 2024-12-30
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-01-14
- Disponibilidad de documentos
- 2025-01-14
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 60.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Implementacion de un sistema de informacion de citas tipo Signage en pantallas para mostrar contenido | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Implementación de un sistema de calidad consistente en la transcripción de llamadas y análisis de sentimiento | 20.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SELECT ASTERISCO, S.L. | Formalizado | 38.800 € | 2025-03-06 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-02-10 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2024-12-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2024-12-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-03-07 |
Ubicación geográfica
- Murcia, Murcia, Región de Murcia
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 12 2024_0113 PCAP.pdf
- 05 2024_0113 PPT e informe TIC.pdf
- 2024-6c42e23f-4b26-496b-ba05-c7cc5493eacc
- 2024-71516ba9-aa87-402b-a2de-d3e6f8645ab8
- 2024-95436441-01c1-4209-b75f-61112626973f
- 2025-850148ea-b56c-4508-b859-a87b51dc2bf2
- 2025-685694d7-3065-4500-9c49-7eb2e1f7f284
- 2024-0b3aa2cf-7956-4f85-9aaa-29a68d7e6ce6
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 211.640 € y el presupuesto base de licitación asciende a 49.247 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-01-14. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Murcia.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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