Servicio de Teleasistencia Municipal.

Importes y cifras

Qué se contrata

La prestación del servicio municipal de teleasistencia domiciliaria en Alhama de Murcia, para atender a personas usuarias mediante terminal y unidades de control remoto, con respuesta inmediata ante emergencias, inseguridad o aislamiento, favoreciendo su permanencia en el domicilio. La central de atención, con operadores formados en servicios sociales, debe atender en exclusiva las 24 horas, los 365 días del año, y el inicio del servicio no podrá superar 15 días, o 48 horas en emergencias.

Las funciones de la empresa incluyen visita domiciliaria inicial, visitas de seguimiento con un mínimo de una al año, instalación y mantenimiento de equipos, comprobación quincenal del sistema y reuniones semanales con la trabajadora social responsable. Se desarrollarán 18 encuentros anuales de aulas de experiencia, con sesiones quincenales, descanso de mitad de junio a mitad de septiembre, y se ofrece teleasistencia móvil y teleasistencia avanzada con detector de gas, fuego-humo y sensor de movilidad y caídas para el 100 % de los usuarios propuestos. Los terminales deberán digitalizarse en 6 meses desde el inicio del contrato.

El presupuesto máximo anual es de 48.076,92 € más 1.923,08 € de IVA al 4 %, lo que hace un total de 50.000,00 € anuales, a la baja. La duración es de dos anualidades, prorrogables hasta dos años más. El Ayuntamiento aportará un máximo de 18,34 € más 0,73 € de IVA por mes y usuario.

Los criterios evaluables automáticamente suman hasta 80 puntos: oferta económica (30 puntos), plazo de alta e instalación (10), línea 900 sin coste para la persona beneficiaria (10), tiempo medio de respuesta de la central (10), disponibilidad de otras centrales de respaldo (10) y formación de 15 horas anuales por trabajador (10). Los criterios de juicio de valor suman hasta 20 puntos: custodia de llaves (10) y proyecto de funcionamiento del servicio (10).

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de asesoría laboral, gestión de nóminas y otros documentos laborales y fiscales del Ayuntamiento de… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de Transporte Sanitario desde el ámbito territorial de la Región de Murcia — plazo hasta el 02/11/2026
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• Servicio de Teleasistencia domiciliaria municipal — plazo hasta el 05/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Seguro de indemnización (mín. 192.308 €): Clásula sexta del PCAP. Inicialmente mediante el DEUC.

Solvencia técnica

Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad: En el caso de empresas de nueva creación. Clásula sexta del PCAP. Inicialmente mediante el DEUC.
Trabajos realizados: Clásula sexta del PCAP. Inicialmente mediante el DEUC.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibió una sola oferta. TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU ha ganado 3 licitaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia. Se adjudicó 53 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Favorecer la formación en el lugar de trabajo: Cláusula decimosexta del PCAP
• Consideraciones de tipo social
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
• Consideraciones de tipo medioambiental

Publicaciones oficiales

• Adquisición de cabina de almacenamiento principal para alojar infraestructura de servidores en CPD del Ayuntamiento de Alhama de Murcia.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Suministro de energía eléctrica a las dependencias e instalaciones del ayuntamiento de Alhama de Murcia para el periodo 2027-2028
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Contrato artístico Isabel Aaiún - 10 octubre 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-02
• Suministro de licencia de sofware de terminales L300 y licencias de uso para terminales RX420 de la marca NCOMPUTING
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-21
• Servicio de revisión de seguridad de tres plataformas elevadoras móviles de personal y dos grúas autocargantes propiedad de Ayuntamiento de Alhama de Murcia
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-01

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia

• Obras para la reparación del camino público Cabezo de las Chinas y del camino público Melgarejo (Majalejo). — 28/04/2026
• Contrato artístico Celtas Cortos. 2 mayo 2026 — 24/04/2026
• Servicio de escuelas de conciliación en periodos vacacionales para la infancia del Ayuntamiento de Alhama de Murcia. — 21/04/2026
• Servicio Integral del Centro Municipal de Atención Psicosocial de Alhama de Murcia — 16/04/2026
• Servicio de diseno y ejecucion de las campañas de formacion, informacion y sensibilizacion de la línea 1, dirigida a la implantacion o mejora de la recogida separada de biorresiduos y de la línea 3, destinada a proyectos de construccion y mejora de puntos limpios, ecoparques y puntos limpios moviles. Financiado por la Union Europea Next Generation EU en el marco del Plan de Recuperacion — 01/04/2026
• Suministro de 140 contenedores de carga bilateral, 5.000 cubos domésticos de 10 litros y 125.000 bolsas compostables de 10 litros para la recogida de biorresiduos. Financiado por la Unión Europea Next Generation EU en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia — 17/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de ayuda a domiclio municipal. — Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia
  Adjudicada a ASISTENCIA, FORMACION Y EVENTOS, S.L. por 40.769 € · 2025-02-28
• Servicio de teleasistencia municipal” del Excmo. Ayuntamiento de Alcalá de Henares. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alcalá de Henares
  Adjudicada a QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A.U. por 19 € · 2025-11-21
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Alcaldía del Ayuntamiento de Torre Pacheco
  Adjudicada a TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU por 3.458 € (baja del 0,1 %) · 2026-05-29
• Servicio de Teleasistencia domiciliaria en el municipio de Cartagena. — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena
  Adjudicada a CLECE, S.A. por 171.692 € · 2025-03-10
• Prestación del Servicio de Teleasistencia en el Municipio de Almoradí. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Almoradí
  Adjudicada a CRUZ ROJA ESPAÑOLA por 23 € · 2026-03-06
• Servicio de Teleasistencia domiciliaria municipal — Alcaldía del Ayuntamiento de Blanca · 2026-09-22

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 192.308 € y el presupuesto base de licitación asciende a 50.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Región de Murcia.

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