Servicio de Teleasistencia domiciliaria.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio presta teleasistencia domiciliaria básica a personas usuarias con dependencia, asignadas por el Departamento de Servicios Sociales del Ajuntament de Calvià, para que permanezcan en su domicilio con seguridad. Se atiende de forma ininterrumpida las 24 horas, los 365 días del año, desde un centro de atención con respuesta inmediata ante emergencias, con movilización de recursos propios, sociales, sanitarios o de emergencia.

La prestación incluye la instalación y mantenimiento de terminales en el domicilio conectados a una central receptora, activables mediante pulsador y unidad de control remoto, con garantía de reparación o sustitución en un plazo no superior a 48 horas tras la detección de la avería. El adjudicatario deberá disponer de un stock mínimo anual de terminales fijos no inferior al 5 % del total instalado.

Las llamadas de seguimiento se planifican por intensidad: una llamada mensual de al menos 3 minutos para personas menores de 80 años con discapacidad inferior al 33 %; dos llamadas mensuales de al menos 3 minutos para mayores de 80 años o con discapacidad entre el 33 % y el 65 %; y una llamada semanal de al menos 3 minutos para mayores de 85 años o con discapacidad superior al 65 %. Se incluyen además atención personalizada, agenda de recordatorios, información sobre recursos sociales y atención en contingencias y grandes catástrofes.

Plazos: la instalación debe realizarse en un máximo de 15 días naturales desde la comunicación de concesión, o en 72 horas en casos urgentes, y el inicio de la prestación en 15 días naturales desde la orden de alta.

La tecnología debe ser accesible y permitir comunicación por voz, texto, comunicación aumentativa y lengua de signos por videocomunicación. Los pulsadores deben ser diferenciables por color, tamaño, texto, relieve, símbolo o forma.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de Transporte Sanitario desde el ámbito territorial de la Isla de Menorca (Islas Baleares) — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de transporte sanitario para Mutua Balear en las Islas Baleares — plazo hasta el 09/11/2026
• Servei de fisioterapia en el Centre d'estades diurnes de Santa Margalida — plazo hasta el 26/10/2026
• Servei de promoció, gestió i execució d'activitats destinades a l'enfortiment de les capacitats educatives de… — plazo hasta el 23/10/2026
• Prestación del servicio de gestión integral del Centro de Día de Alaró — plazo hasta el 09/11/2026
• Prestación del servicio de estancias diurnas para mayores en el Centro de Día de Palmanova del Ajuntament de… — plazo hasta el 12/11/2026

Licitaciones de sanidad abiertas en Islas Baleares →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: La solvencia económica y financiera se acreditará mediante los apartados a) o b) del art. 87 LCSP; a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el…

Solvencia técnica

Otros: La solvencia técnica o professional se acreditará mediante lo establecido en el apartado a) del art. 90.1 LCSP: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 21,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 3,3 % en las 8 adjudicaciones de Teniente de Alcalde delegado de Transparencia, Servicios Sociales y Familia, Tercera Edad y Cementerios del Ayuntamiento de Calviá y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 51 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Art. 11 letra a) apartado 2); letra b) apartados 1),2) y 4); letra c); letra d); letra e); letra g) y letra h) de la Instrucción para una contratación pública con responsabilidad social…

Publicaciones oficiales

• Servicio para implementación de charlas y talleres sobre relaciones afectivas y sexuales sanas y de buen trato, con perspectiva feminista, en los Institutos de Educación Secundaria y otros centros de Formación Profesional del municipio de Calvià, por lotes.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-14
• Suministro y montaje de mobiliario para los centros de Servicios Sociales de Son Ferrer, Illetes y Peguera
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-20
• Alquiler del local en la C/ Julià Bujosa Sans, Batle núm. 2 de Calvià Vila, para oficina del Ajuntament
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-15
• Alquiler de un local para oficina de servicios sociales en Peguera
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-21
• Suministros mediante arrendamiento financiero (renting) de tres (3) vehículos para el Departamento de Servicios Sociales.
  Resuelta
  Publicada: 2025-08-11

Anteriores y posteriores de Teniente de Alcalde delegado de Transparencia, Servicios Sociales y Familia, Tercera Edad y Cementerios del Ayuntamiento de Calviá

• Reforma oficina Serveis Socials al Poliesportiu de Santa Ponça. — 19/06/2025
• Suministro de mobiliario para el departamento de Servicios Sociales — 20/05/2025
• Formació projecte What’s up! Com vas de salut mental? ” als IES Calvià i al IES Bendinat — 28/11/2024
• Servicio de estimulación cognitiva para personas mayores — 01/07/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Teleasistencia Domiciliaria — Alcaldía del Ayuntamiento de Finestrat
  Adjudicada a CRUZ ROJA ESPAÑOLA por 9.120 € (baja del 5,0 %) · 2025-04-09
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Alcaldía del Ayuntamiento de Marina de Cudeyo
  Adjudicada a Servicios de Teleasistencia S.A. por 20.160 € (baja del 20,0 %) · 2025-12-23
• Servicio de Teleasistencia Domiciliaria — Alcaldia del Ayuntamiento de San Javier
  Adjudicada a QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A.U. por 22.062 € (baja del 23,5 %) · 2026-03-05
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Junta de Gobierno del Ajuntament de València
  Adjudicada a Servicios de Teleasistencia S.A. por 2.060.555 € (baja del 15,0 %) · 2024-05-24
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Alcaldía del Ayuntamiento de Torre Pacheco
  Adjudicada a TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU por 3.458 € (baja del 0,1 %) · 2026-05-29
• Servicios de Teleasistencia Domiciliaria del Ayuntamiento Torremolinos — Concejalía Delegada en Materia de Contratación del Ayuntamiento de Torremolinos
  Adjudicada a ILUNION SOCIOSANITARIO SA por 288.462 € · 2025-05-15

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Teniente de Alcalde delegado de Transparencia, Servicios Sociales y Familia, Tercera Edad y Cementerios del Ayuntamiento de Calviá.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CRUZ ROJA ESPAÑOLA.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 54.974 € y el presupuesto base de licitación asciende a 57.173 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Illes Balears.

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