Servicio de consultoría y asistencia técnica al sistema de gestión empresarial SAP ERP de RTVA
Expediente EC/1-021/25 · Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía
El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Atención a 200 usuarios en horario de 8:00 a 16:00, gestión de incidencias con plazos de respuesta de 5 días para prioridad alta y 15 para media, y prórroga de un año. Licitación pública de servicios convocada por Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía (Sevilla). Con valor estimado de 204.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/09/2025 a las 10:00. Expediente EC/1-021/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La consultoría y el mantenimiento evolutivo del ERP SAP de RTVA, que abarca los módulos financiero-contable (FI-CO), logística (MM), mantenimiento de planta (PM) y recursos humanos (HR), además de la administración del sistema básico BC y la base de datos SAP HANA 2.0. Las tarifas se fijan por jornada de gestor de proyecto, consultor, arquitecto de sistemas y analista de negocio.
Los trabajos de consultoría se activan a partir de solicitudes de RTVA: la adjudicataria entregará en 5 días laborables una propuesta de solución con los recursos necesarios, y la ejecución comenzará en un máximo de 5 días para prioridad alta y 15 para media. Las incidencias urgentes se atienden el mismo día si se notifican antes de las 12:00 y, en otros casos, antes de las 10:00 del día siguiente laborable; las no urgentes reciben solución propuesta en 2 días.
El servicio de atención a usuarios se presta de 8:00 a 16:00 a los 200 usuarios SAP de RTVA, por jornadas mensuales solicitadas por RTVA, con un consultor certificado. Se presenta un resumen mensual de seguimiento y el control de calidad lo dirige un jefe de proyecto en Sevilla.
Requisitos: certificación SAP Service Partner en las áreas económico-financiera y de personal, certificación SAP en SAP ERP y SAP HANA, y al menos un técnico con «SAP Certified Technology Associate – SAP HANA 2.0». El convenio aplicable es el XVIII Convenio colectivo estatal de empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública, con grupo B y niveles I y II.
Criterios de valoración incluidos: mejoras en los acuerdos de nivel de servicio, recursos técnicos, metodología, certificaciones adicionales y servicios ITIL sin coste. El contrato tiene un año de duración, prorrogable por otro, y admite una modificación de hasta el 20 %, hasta 102.000 euros. Los trabajos son presenciales en la sede de RTVA en Sevilla, salvo los que RTVA indique que pueden hacerse en remoto.
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CORTA: Atención a 200 usuarios en horario de 8:00 a 16:00, gestión de incidencias con plazos de respuesta de 5 días para prioridad alta y 15 para media, y prórroga de un año.
LARGA: Se contrata la consultoría y el mantenimiento evolutivo del ERP SAP de RTVA, que abarca los módulos financiero-contable (FI-CO), logística (MM), mantenimiento de planta (PM) y recursos humanos (HR), además de la administración del sistema básico BC y la base de datos SAP HANA 2.0. Las tarifas se fijan por jornada de gestor de proyecto, consultor, arquitecto de sistemas y analista de negocio.
Los trabajos de consultoría se activan a partir de solicitudes de RTVA: la adjudicataria entregará en 5 días laborables una propuesta de solución con los recursos necesarios, y la ejecución comenzará en un máximo de 5 días para prioridad alta y 15 para media.
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Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desistimiento | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 03/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Desistimiento | 30/09/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 204.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
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