Servicio de mantenimiento básico de Invesdoc

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da continuidad al mantenimiento del software de gestión documental Invesdoc de RTVA, sistema crítico para los procesos de facturación, gestión de proveedores, contabilización y pago. Incluye 1 licencia de servidor de producción con 10 conexiones, 1000 licencias de usuario y 1 conector InvesDoc-Link, además de la licencia de desarrollo con servidor de 10 conexiones y conector.

El servicio comprende la resolución de incidencias que supongan interrupción total o parcial del sistema, con cobertura en días laborables de 8 a 15 horas y tiempo de respuesta de 24 horas en caso de parada total o parcial. Incluye también el suministro y descarga de Service Packs y nuevas versiones liberadas por el fabricante, y un sistema de registro y seguimiento de solicitudes de soporte basado en internet.

Las dudas y solicitudes de mejora se atenderán en horario de 9 a 18 horas en días laborables, con respuesta en un plazo máximo de 2 días laborables, acompañada de presupuesto cuando RTVA lo solicite. Los tiempos máximos de reacción según prioridad son: crítica, con respuesta inicial en 2 horas y solución en 20 horas; seria, con solución en 48 horas o siguiente Service Pack; inconveniente, con solución en 5 días o siguiente Service Pack; y menor, con solución en 10 días o siguiente Service Pack. Los días laborables excluyen sábados y festivos de la ciudad de Sevilla.

El adjudicatario deberá informar sobre la aparición de nuevas versiones previstas y ampliaciones del software. Actuará como encargado del tratamiento de datos personales de RTVA, debiendo destruirlos al finalizar la prestación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• licencias pentaho enterprise platform — plazo hasta el 11/11/2026
• Contratación de una plataforma de administración electrónica en modalidad Software como Servicio (SaaS) — plazo hasta el 18/11/2026
• Suministro de la suscripción de actualizaciones para 4 usuarios del software Presto de la empresa RIB Softwar… — plazo hasta el 28/10/2026
• Suministro de arrendamiento de licencias para las API de Google Maps Platform para los sitios web de PRODETUR… — plazo hasta el 28/10/2026
• Suministro de Licencias del producto IBM SPSS en la Universidad Pablo de Olavide (2027-2029) — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro por lotes de diverso material TIC mediante la modalidad de precios unitarios para el Instituto Mun… — plazo hasta el 29/10/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 14,7 % en las 361 adjudicaciones de Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía y del 4,0 % en el grupo CPV 4821. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 69 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• REFORMA, ACTUALIZACIÓN Y ADECUACIÓN DE LOS ASCENSORES EDIFICIOS DE SEVILLA
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• RENOVACIÓN DE 31 LICENCIAS CORPORATIVAS DE CHAT GPT (10/12/2026-09/12/2027)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• PLAN DE MOVILIDAD PARA SAN JUAN DE AZNALFARACHE, PAB. ANDALUCIA Y MÁLAGA
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• SERVICIO DE TAXIS PARA ALMERIA
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-16
• OBRA SUELO ESTUDIOS-PASILLO CSR PABELLÓN DE ANDALUCÍA
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-13

Anteriores y posteriores de Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía

• Acuerdo Marco destinado a la selección de empresas para la contratación de los cursos de formación para la Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía y Canal Sur Radio y Televisión — 26/09/2025
• Suministro de licencias del software Veritas Net Backup para el sistema de copias de los sistemas de gestión corporativa de la RTVA — 23/09/2025
• Servicio de mantenimiento del software de Digitalización Certificada de Facturas (Invoices/Cockpit) que se integra en los procesos financieros del sistema de gestión empresarial SAP de la RTVA. — 16/09/2025
• Servicio de consultoría y asistencia técnica al sistema de gestión empresarial SAP ERP de RTVA — 03/09/2025
• Servicio de mantenimiento general de instalaciones en diversos centros de la Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía. — 23/07/2025
• Proyecto y obra de nueva acometida eléctrica de Alta Tensión 20 KV para la Agencia Pública de la Radio y Televisión de Andalucía (RTVA) en el centro de San Juan de Aznalfarache (Sevilla) — 14/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de los grupos electrógenos de los edificios de la Agencia P… — Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía
  Adjudicada a BEXTRON POWER S.L. por 54.150 € (baja del 16,4 %)
• Servicio de mantenimiento de Dalet y Vizrt — Dirección General de Radiotelevisión del Principado de Asturias, S.A. Unipersonal
  Adjudicada a TELEFÓNICA SERVICIOS AUDIOVISUALES SAU por 117.809 € · 2025-11-06
• mantenimiento infraestructura tecnológica — Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
  Adjudicada a SOLUTIA INNOVAWORD TECHNOLOGIES SL por 267.328 € (baja del 0,1 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INETUM ESPAÑA, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 38.900 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Sevilla.

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