Servicio de mantenimiento del software de Digitalización Certificada de Facturas (Invoices/Cockpit) que se integra en los procesos financieros del sistema de gestión empresarial SAP de la RTVA.
Expediente EC/1-024/25 · Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía
Adjudicada a INETUM ESPAÑA, S.A. por 15.500 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de seis licencias Kofax Invoices/Cockpit (dos de ellas de 20.000 facturas al año), con soporte remoto, descarga de nuevas versiones y resolución de incidencias en 2 a 20 horas según prioridad. Licitación pública de servicios convocada por Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía (Sevilla). Con valor estimado de 31.000 €. Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 01/10/2025 a las 10:00. Expediente EC/1-024/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento de seis licencias de uso del software de digitalización certificada de facturas Kofax Invoices/Cockpit, que se integra en los procesos financieros de RTVA: facturación, gestión de proveedores, contabilización y pago. Una parada prolongada de estos productos afectaría gravemente a dichos procesos. Las licencias son un director de procesos de AP SMSA y una captura del director de procesos, ambas para 20.000 facturas al año, además de un módulo RS Invesdoc DC, un módulo de verificación de facturas, un módulo de optimización de facturas y un módulo External B Legacy.
El servicio incluye el suministro de Service Pack y nuevas versiones del producto liberadas por el fabricante, asistencia remota para la resolución de incidencias y un portal web de registro y seguimiento de solicitudes de soporte. La cobertura para incidencias que supongan una interrupción total o parcial del servicio es en días laborables de 8 a 15 horas, con tiempo de respuesta de 24 horas. Las dudas o solicitudes de mejora se atienden en jornada de 9 a 18 horas, con respuesta en un máximo de 2 días laborables; cuando RTVA lo solicite, las mejoras deberán acompañarse de un presupuesto.
Los tiempos máximos de reacción por prioridad, en días laborables sin sábados ni festivos de Sevilla, son: crítica, respuesta inicial de 2 horas, diagnóstico en 4 horas, corrección en 12 horas y solución en 20 horas; seria, 2, 6, 20 horas y 48 horas o siguiente Service Pack; inconveniente, 2 horas, 8 horas, 2 días y 5 días o siguiente Service Pack; y menor, 2 horas, 12 horas, 5 días y 10 días o siguiente Service Pack. El adjudicatario deberá además informar sobre las nuevas versiones previstas y las ampliaciones del software.
El contrato sustituye al servicio de mantenimiento prestado actualmente por INETUM, cuyo contrato finaliza el 31 de agosto de 2025.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| INETUM ESPAÑA, S.A. | Formalizado | 15.500 €19/11/2025 | 19/11/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 14,7 % en las 361 adjudicaciones de Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 64 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 16/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 19/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 24/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a INETUM ESPAÑA, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 31.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
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