Servicio de ayuda a domilicio SAD
Expediente 29/26 · Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante
Adjudicada a ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L. por 7.563.913 € (sin IVA), entre 6 ofertas. Atención doméstica y personal a domicilio en Alicante, con limpieza de vivienda, apoyo a la movilización, acompañamientos y hasta 56 horas mensuales por usuario, ampliables a 70 con valoración técnica. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 13.615.044 € y presupuesto de 7.866.470 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 04/05/2026 a las 13:00. Expediente 29/26.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato tiene por objeto prestar el servicio de ayuda a domicilio en el municipio de Alicante a personas y familias con limitaciones de autonomía, incluyendo a personas con dependencia reconocida cuyo Programa Individual de Atención prescriba este servicio. Su finalidad es potenciar la autonomía personal y retrasar institucionalizaciones, manteniendo a la persona en su domicilio.
Las prestaciones son de tres tipos: domésticas (limpieza cotidiana de la vivienda, limpieza de choque inicial en casos extraordinarios, lavado, planchado, compra y preparación de alimentos), de cuidado y atención personal (aseo, atención para evitar úlceras en personas encamadas, apoyo a la movilización, supervisión de medicación simple, ayuda para tomar medicamentos por vía oral, acompañamientos fuera del hogar) y educativas en unidades familiares (planificación de higiene familiar, hábitos saludables y funciones parentales).
El límite máximo es de 56 horas mensuales por usuario, excepcionalmente ampliable hasta 70 horas mensuales según valoración técnica. El horario habitual es de 8 a 22 horas en días laborables y de 8 a 14 horas los sábados, pudiendo iniciarse a las 7.30 horas en atención a menores. Las franjas para levantar y aseo son hasta las 10 horas, la comida entre las 13 y las 14 horas, y el acostar entre las 20 y las 21 horas.
Requisitos de medios: la empresa deberá disponer de un director con titulación universitaria en Ciencias Sociales y al menos 4 años de experiencia, y de un coordinador en Trabajo Social por cada 175 usuarios, con un mínimo de cuatro. Se exige también un auxiliar administrativo y auxiliares de ayuda a domicilio con certificados de atención sociosanitaria o técnico en cuidados auxiliares de enfermería. Deberá tener una oficina abierta en Alicante y un sistema informático de control horario.
Seguros: responsabilidad civil de 300.000 euros por siniestro con límite anual de 1.000.000 euros, y un seguro complementario por accidente laboral de 6.010,12 euros por muerte y 12.020,24 euros por invalidez permanente.
Quedan excluidas las limpiezas extraordinarias de vivienda en malas condiciones de higiene, las reparaciones, las actuaciones sanitarias como curas, inyectables o sondajes, y las tareas que supongan riesgo físico para la auxiliar.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | En relación a las personas usuarias: se especificará la tipología de dispositivos tecnológicos y sus funcionalidades que repercutan en la mejora de la atención de las personas usuarias | 6.0 |
| Juicio de Valor | Descripción, organización y planificación de los servicios previstos en el apartado 3 y 4 del PPT | 18.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Servicios complementarios: Limpiezas de choque. | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Servicio de horas de atención "inmediata" de urgencia sin coste | 7.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Inversión en Ayudas Técnicas. | 7.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Servicios Profesionales Complementarios. | 10.0 |
| Juicio de Valor | En relación a los profesionales de la empresa: Sistema de control presencial del personal auxiliar domiciliario | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio ofertado | 40.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L. | Formalizado | 7.563.913 €27/07/2026 | 27/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 11,1 % en las 1.031 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante y del 2,7 % en el grupo CPV 8530. Se recibieron 6 ofertas. Se adjudicó 91 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 378.196 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 02/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 03/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 02/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 02/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 10/08/2026 |
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Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 13.615.044 € y el presupuesto base de licitación asciende a 7.866.470 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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