Servicio de Ayuda a Domicilio
Expediente SERV/ABR/2026000010 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Elche
Adjudicada a ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L. por 5.096.000 € (sin IVA), entre 6 ofertas. Atención domiciliaria en Elche a personas en situación de dependencia o vulnerabilidad: tareas domésticas, apoyo personal y socioeducativo, de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 horas. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Elche (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 20.384.000 € y presupuesto de 5.299.840 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 18/03/2026 a las 23:59. Expediente SERV/ABR/2026000010.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La prestación del servicio de ayuda a domicilio en el término municipal de Elche para personas y unidades de convivencia con dificultades físicas, intelectuales, cognitivas, de salud mental o sociales, con el fin de facilitar su permanencia en el entorno habitual. Se presta en dos modalidades: el apoyo personal (SADAP), con tareas de limpieza y mantenimiento básico del hogar, lavado y planchado de ropa, preparación de comidas y compras, aseo personal, duchas, movilización de personas encamadas, suministro y seguimiento de tratamiento farmacológico, acompañamiento para gestiones y compañía; y la intervención familiar (SADIF), con actuaciones socioeducativas de apoyo a la integración, organización doméstica y educación para la salud.
El horario general es de lunes a viernes, de 7:00 a 22:00 horas, pudiendo ampliarse a fines de semana, festivos y horario nocturno en casos excepcionales. El número de horas se establece según el grado de dependencia, con un máximo de catorce horas semanales y un mínimo de una hora por beneficiario en el servicio municipal. El servicio se presta principalmente en el domicilio del beneficiario y el inicio de la atención no puede superar los 15 días naturales desde la comunicación municipal, o 24 horas en casos urgentes.
Requisitos: el personal debe contar con la cualificación de auxiliar de ayuda a domicilio o de técnico de inserción social para los técnicos sociales. La empresa debe disponer de una sede o delegación en Elche en un plazo de 15 días hábiles desde la formalización, y de un seguro de responsabilidad civil de al menos 1.000.000 euros por siniestro. El licitador debe estar inscrito en el registro de servicios sociales de la Comunitat Valenciana. El precio de licitación es de 23,68 euros por hora más IVA al 4%, con incrementos del 20 % para el SADIF y en domingos, festivos o nocturno, y del 5 % en pedanías.
El contrato dura tres años, prorrogable un año más, y la subcontratación no está permitida.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Proyecto técnico | 25.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Otros servicios complementarios | 16.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Bolsa de horas anuales | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Servicio silla salvaescaleras | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 34.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L. | Formalizado | 5.096.000 € | 2026-09-29 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,3 % en las 911 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Elche y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibieron 6 ofertas. Se adjudicó 198 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Special | — | 1.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-02-17 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-10-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-09-07 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-02-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-02-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-10-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Elche (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 20.384.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 5.299.840 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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