Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria — plazo hasta el 23/10/2026
• Servicio de representación, centro de control y despacho delegado del Parque Eólico de Punta Grande de 4,6MW — plazo hasta el 21/10/2026
• Diseño, desarrollo y organización de Jornadas de Gastronomía local — plazo hasta el 17/10/2026
• Contrato de servicios de auditoría externa de cuentas anuales y de revisión de cuentas justificativas del Ins… — plazo hasta el 15/10/2026
• Plataforma de Contratación del Sector Público: Asistencia Jurídica y Apoyo Informático para tramitación elect… — plazo hasta el 20/10/2026
• Servicios de construcción de escenario principal vinculados al Carnaval 2027 y 2028 de la ciudad de Las Palma… — plazo hasta el 02/11/2026

Licitaciones de consultoría abiertas en Las Palmas →

Datos del expediente

Expediente

4/24-S

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria · Administración Local · Órgano de Contratación

Tipo de contrato

Servicios · Otros servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

4 años

Lugar de ejecución

Gran Canaria

Fechas clave

Publicación

2024-09-11

Fin de presentación de ofertas

2024-11-04

Disponibilidad de documentos

2024-11-04

Códigos CPV

• 64214200Servicios de centralitas telefónicas
• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
• 79512000Centro de llamadas

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 19,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Se recibieron 5 ofertas. Se adjudicó 212 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Las Palmas, Islas Canarias

Documentos y pliegos

• Rectificación de Formalización (DOUE) - Envío (06/06/2025), Publicación (10/06/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
• Rectificación de Formalización · DOCUMENTO HTML
• Rectificación de Formalización · DOCUMENTO XML
• Rectificación de Formalización · DOCUMENTO PDF
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• Formalización · DOCUMENTO XML
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• Formalización (DOUE) - Envío (02/06/2025), Publicación (04/06/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
• Adjudicación · DOCUMENTO HTML
• Adjudicación · DOCUMENTO XML
• Adjudicación · DOCUMENTO PDF
• Rectificación de Pliego · DOCUMENTO XML
• Rectificación de Pliego · DOCUMENTO PDF
• Rectificación de Pliego · DOCUMENTO HTML
• Rectificación de Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (03/10/2024), Publicación (04/10/2024) · DOUE PUBLICACIÓN
• Rectificación de Anuncio de Licitación · DOCUMENTO HTML
• Rectificación de Anuncio de Licitación · DOCUMENTO XML

• Servicio de reparación de los vehículos auto-escaleras, con matrícula 3526BHB y 5674CRZ, adscritos al Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-05
• Servicio externalizado de la organización de determinados espectáculos públicos competencia de los cinco distritos del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
  Publicada
  Publicada: 2026-09-27
• Servicios de soporte, evolución y mantenimiento del sistema portal de datos abiertos
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-03
• Servicio de mantenimiento, en distintas modalidades, de los equipos de protección respiratoria, botellas de aire comprimido, equipos de comprobación y medición y trajes NRBQ del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Excmo. ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-01
• Suministro de equipamiento tecnológico complementario del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria. Lote nº 2: Suministro de cuatro equipos de presentación destinados a distintas dependencias del Servicio de Cultura
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-28

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

• Acondicionamiento e Instalaciones de la Concejalía del Distrito Centro — 07/10/2024
• Suministro en régimen de arrendamiento (renting), sin opción a compra, de veintidós equipos multifunción con destino al Servicio de Policía Local del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria — 03/10/2024
• Suministro de un vehículo autobomba nodriza ligera y un vehículo de unidad de mando y jefatura destinados al Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Excmo. Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria — 26/09/2024
• Servicios de soporte y mantenimiento del entorno de gestión documental del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria — 26/08/2024
• Arrendamiento y mantenimiento de diversos vehículos, en régimen de renting, para el Parque Móvil Municipal: 1 unidad del lote 8, Ford Kuga St-Line PHEV — 21/08/2024
• Suministro en régimen de arrendamiento (renting), sin opción a compra, de ocho equipos multifunción con destino al Servicio de Educación y a centros de la Universidad Popular “Juan Rodríguez Doreste”, dependientes del Servicio de Educación del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria — 20/08/2024

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a FACTUDATA XXI SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.852.624 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.441.847 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gran Canaria.

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