Nuevas funcionalidades y mantenimiento herramienta Jira

Importes y cifras

Qué se contrata

La mejora de la configuración de Jira que AST usa para gestionar proyectos, demandas y contratos, junto con formación para sus usuarios y una bolsa de horas para soporte y evolutivos. Las mejoras incluyen tableros personalizados, backlogs y sprints para gestión ágil, guías de uso y píldoras formativas según rol. Se estiman dos flujos de trabajo adicionales de características similares a los actuales y cuatro cursos de formación de 2 horas.

El alcance incluye la integración de las pruebas de aceptación con los requisitos de los proyectos mediante un tablero kanban de seguimiento de incidencias, la integración con Microsoft Teams (por ejemplo, creación automática de canales asociados a proyectos), la puesta en marcha del espacio Confluence para gestión de conocimiento y la creación de cuadros de mando e informes que crucen proyectos de Jira.

La bolsa de 800 horas cubre el soporte continuo hasta el 31 de diciembre de 2026 y nuevas automatizaciones o evolutivos, cada uno aprobado previamente por el gestor de proyecto de AST. La mayoría de las peticiones de soporte serán de prioridad 3 o 4, con niveles de servicio definidos en el anexo III.

Plazo: inicio el 1 de enero de 2026 y finalización máxima el 31 de diciembre de 2026, prorrogable hasta el 31 de diciembre de 2027. Presupuesto máximo de licitación: 49.972,46 € sin IVA (60.466,68 € con IVA); valor estimado de 99.944,92 € sin IVA. Garantía de los trabajos de 24 meses desde la recepción final, con resolución de incidencias en 15 días.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio para la prestación de servicios AMS infraestructura y arquitectura de software para MAZ M.C.S.S. N.º… — plazo hasta el 17/11/2026
• Contrato mixto de suministro y servicios para la modernización de la infraestructura tecnológica de Zaragoza… — plazo hasta el 01/12/2026
• Servicio para la gestión centralizada y automatizada del ciclo de vida de las identidades para MAZ M.C.S.S. n… — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicio de Gestión Integral de Redes Sociales, Campañas, Marketing Digital y publicidad On-line de la progra… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de implantación, configuración, puesta en marcha y mantenimiento de una plataforma de administración… — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicio de mantenimiento y bolsa de horas de la herramienta Enterprise Data Analytics de la Universidad de Z… — plazo hasta el 16/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Los licitadores deberán acreditar un volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos concluidos por importe igual o superior a 140.000,00 €.

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Los licitadores deberán acreditar haber realizado, en los últimos tres años, uno o más proyectos de similares características tecnológicas a las del objeto de la presente licitación (parametrización…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 20,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.356 adjudicaciones de Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos y del 5,2 % en el grupo CPV 7220. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 106 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Según Anexo XIV del PCAP

Publicaciones oficiales

• Extension inter-CPD red almacenamiento SAN
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• AST-2026-AMDCDL1_50_Soporte y mto aplicacion Wtur 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21
• AST-2026-AMDCDL1-51_Mejoras aplicacion web Wasim
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21
• Consultoría para la optimización del procedimiento administrativo de gestión de trámites del servicio de gestión energética
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-19
• Adecuación, mantenimiento y mejora del cumplimiento del ENS en el ámbito de la administración de justicia
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos

• Mantenimiento y soporte de licencias de productos del fabricante ORACLE — 28/11/2025
• Implantación de un asistente inteligente en el INAEM — 27/11/2025
• Servicio de limpieza en las oficinas de AST — 27/11/2025
• Soporte y mantenimiento de la plataforma DataMiner System — 24/11/2025
• Realización trabajos obra en sedes y oficinas AST — 20/11/2025
• Integración casetas Arcos Salinas, Pitarque y Valderrobres — 18/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Nuevas funcionalidades y mantenimiento del servicio de desarrollo e implantación del Registro de empresas de… — Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
  Adjudicada a SERIKAT CONSULTORIA E INFORMATICA, S.A. por 34.750 € (baja del 6,4 %) · 2024-06-24
• Mantenimiento y nuevas funcionalidades de la intranet del gobierno de aragon para 2025 — Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
  Adjudicada a HIBERUS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, SL por 37.161 € · 2025-03-13
• Mantenimiento evolutivo y correctivo Registro empresas — Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
  Adjudicada a SERIKAT CONSULTORIA E INFORMATICA, S.A. por 62.250 € (baja del 10,5 %) · 2026-08-26
• Mantenimiento evolutivo y desarrollo de nuevas funcionalidades en la aplicacion de gestion de ayudas a la reh… — Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
  Adjudicada a HIBERUS IT DEVELOPMENT SERVICES, SLU por 17.992 € · 2024-04-10
• Mantenimiento evolutivo y desarrollo de nuevas funcionalidades en la aplicación de gestión de ayudas a la reh… — Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
  Adjudicada a HIBERUS IT DEVELOPMENT SERVICES, SLU por 77.970 € · 2024-04-10
• Mantenimiento evolutivo del portal de tramites- Julio a Diciembre 2024 — Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos
  Adjudicada a HIBERUS IT DEVELOPMENT SERVICES, SLU por 36.908 € · 2024-07-30

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Entidad Pública Aragonesa de Servicios Telemáticos (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ITALTEL, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 49.972 € y el presupuesto base de licitación asciende a 60.467 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Zaragoza.

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