Servicio de mantenimiento y bolsa de horas de la herramienta Enterprise Data Analytics de la Universidad de Zaragoza.

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de la herramienta de visualización de datos EDA, desplegada en infraestructura local mediante contenedores Docker, para que la Universidad de Zaragoza pueda garantizar su continuidad operativa. La arquitectura objetivo contempla dos entornos independientes, uno de pre-producción y otro de producción.

El servicio comprende una bolsa de horas anuales para evolución funcional mediante plugins y adaptaciones, integración con sistemas corporativos, transferencia de conocimiento y asesoramiento técnico. Las horas se consumen previa petición escrita del Servicio de Informática y Comunicaciones, con propuesta de fecha y estimación de horas por parte del contratista.

Las prioridades alta, media y baja tienen plazos máximos de entrega de estimaciones de 2, 7 y 10 días hábiles, respectivamente, y de resolución de intervenciones en los mismos plazos. El horario de soporte es como mínimo de 9 a 14 horas CET en días hábiles, con herramienta de ticketing y canales por teléfono, email o videoconferencia.

Se valorará la mejora de los acuerdos de nivel de servicio para las peticiones de prioridad alta, media y baja. La documentación técnica exigida incluye una memoria de cumplimiento que describa la arquitectura del software, una gestión de identidades integrada con el SSO SIR2 de RedIRIS, un protocolo de actualización con plan de rollback, un sistema de promoción entre entornos y un procedimiento de copias de seguridad y recuperación.

La propiedad de los desarrollos, código fuente y documentación corresponde a la Universidad de Zaragoza, sin limitación temporal ni territorial, y el código debe entregarse en formato editable y sin dependencia tecnológica del contratista.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Técnicos o unidades técnicas: b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Mantenimiento de los equipos e instalaciones para la generación y almacenamiento de aire comprimido y vacío de la Universidad de Zaragoza.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Suministro de un sistema modular de licuefaccion y purificacion de helio liquido y un sistema de deteccion de fugas, desglosado en 2 lotes: L1: Sistema modular de licuefaccion y purificacion de helio y L2: Sistema de deteccion de fugas de helio (proyecto EQC2025-009248-P). Cofinanciado 60% por el Gobierno de Aragon y 40% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-28
• Suministro, instalación y puesta en marcha de un sistema de torneado CNC de alta precisión destinado a la fabricación de lentes de contacto con cualquier tipo de geometría como parte del proyecto PDC2025-165440-I00, financiado por MICIU/AEI/10.13039/ 501100011033
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Suministro e instalación de ordenadores personales y monitores para diferentes centros y departamentos de la Universidad de Zaragoza (Campus de Zaragoza, Huesca y Teruel)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-02
• Servicios de telefonía fija, telefonía móvil, líneas de enlace y suministro de teléfonos móviles.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02

Anteriores y posteriores de Rectorado de la Universidad de Zaragoza

• Suministro, instalación y puesta en marcha de un espectrofluorímetro para el proyecto ROMEO, ERC-2024-ADG101201543, financiado por European Research Council (ERC) de la Unión Europea. — 23/09/2026
• Suministro e instalación de equipamiento de laboratorios y sala de disección para el Grado de Medicina en Teruel, desglosado en 3 lotes. Financiado 100% Gobierno de Aragón. — 15/09/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento y bolsa de horas de la herramienta Gloria del CCN-CERT en la Universidad de Zaragoz… — Rectorado de la Universidad de Zaragoza · 2026-09-01
• Servicio de licenciamiento, mantenimiento y bolsa de horas de una aplicación para la ordenación sistemática d… — Rectorado de la Universidad de Zaragoza
  Adjudicada a KAMPAL DATA SOLUTIONS SL por 145.667 € (baja del 0,9 %) · 2024-08-20
• Servicio de mantenimiento y gestionado de la infraestructura del ERP UNIVERSITAS XXI y bolsa de horas para pe… — Rectorado de la Universidad de Alicante
  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI, SOLUCIONES Y TECNOLOGÍA PARA LA UNIVERSIDAD por 3.181.639 € · 2026-05-05
• Servicio de mantenimiento de la plataforma TiWorks, bolsa de horas para ampliaciones y consultoría y suminist… — Rectorado de la Universidad de Zaragoza
  Adjudicada a Global Rosetta S.L.U por 132.282 € · 2026-02-16
• Servicios de mantenimiento y suministro del sistema de cableado estructurado de la Universidad de Zaragoza. — Rectorado de la Universidad de Zaragoza · 2026-08-26
• Servicio de mantenimiento y bolsa de horas para soporte de la aplicación de gestión de patentes "IDEAS" para… — Rectorado de la Universidad de Alicante
  Adjudicada a GMV Soluciones Globales Internet, S.A.U. por 7.270 € (baja del 43,2 %) · 2025-01-30

Licitaciones abiertas similares

• Servicio para la gestión centralizada y automatizada del ciclo de vida de las identidades para MAZ M.C.S.S. n… — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicio de Gestión Integral de Redes Sociales, Campañas, Marketing Digital y publicidad On-line de la progra… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de implantación, configuración, puesta en marcha y mantenimiento de una plataforma de administración… — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicio para la creación, diseño y desarrollo de la plataforma informacional en entorno CLOUD para MAZ M.C.S… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio para la prestación de servicios AMS infraestructura y arquitectura de software para MAZ M.C.S.S. N.º… — plazo hasta el 17/11/2026
• Contrato mixto de suministro y servicios para la modernización de la infraestructura tecnológica de Zaragoza… — plazo hasta el 01/12/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Rectorado de la Universidad de Zaragoza (Entidad con derechos especiales o exclusivos · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 42.870 € y el presupuesto base de licitación asciende a 25.168 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 16/11/2026 a las 14:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Zaragoza.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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