Evaluación y Control de Calidad de Servicios para Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid
Expediente 300/2025/00200 · Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Licitación pública de servicios convocada por Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid (Madrid). Con valor estimado de 686.960 € y presupuesto de 415.611 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-11-06. Expediente 300/2025/00200.
Importes y cifras
686.960 €
Valor estimado
415.611 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 300/2025/00200
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2025-08-01
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-11-06
- Disponibilidad de documentos
- 2025-11-06
Códigos CPV
- 72225000Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema
- 72313000Servicios de recogida de datos
- 79311210Servicios de encuesta telefónica
- 79320000Servicios de encuestas de opinión pública
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras Técnicas: 2. Explotación de bases de datos de satisfacción / opinión | 6.0 |
| Juicio de Valor | Calidad del proyecto técnico | 25.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras Técnicas: 5. Actividades de difusión en medios de comunicación y redes sociales | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras Técnicas: 3. Revisión, contra documento, del cumplimiento de los estándares de las cartas de servicios no incluidos en las encuestas de satisfacción | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cláusula Social | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras económicas sobre el presupuesto | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras Técnicas: 1. Utilización de la técnica de grupos de mejora de los servicios | 9.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras Técnicas: 4. Inclusión, en los informes de resultados, de un estudio comparativo de los datos más destacables | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DEMOMETRICA INVESTIGACION DE MERCADOS Y OPINION PUBLICA SL | Formalizado | 287.373 € | 2026-02-23 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-20 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-02-25 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2025-08-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-01-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-02-25 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2025-08-01 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Formalización (DOUE) - Envío (24/02/2026), Publicación (25/02/2026)
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (17/10/2025), Publicación (20/10/2025)
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de información previa con reducción de plazos
- Anuncio de información previa con reducción de plazos
- Anuncio de información previa con reducción de plazos
- Anuncio de información previa con reducción de plazos (DOUE) - Envío (31/07/2025), Publicación (01/08/2025)
- PCAP 00200.pdf
- PPT 00200.pdf
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 686.960 € y el presupuesto base de licitación asciende a 415.611 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-11-06. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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