El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de mantenimiento, soporte técnico y evolución funcional de la plataforma APX-GIS utilizada por SODETEGC para la gestión integral de su red de fibra óptica y de las infraestructuras de telecomunicaciones asociadas.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de la plataforma APX-GIS, de propiedad del proveedor, así como soporte técnico y funcional a los usuarios designados por SODETEGC. El adjudicatario deberá ofrecer al menos la compatibilidad con las dos últimas versiones estables de Chrome, Edge, Firefox y Safari, y con Chrome (Android) y Safari (iOS/iPadOS) en dispositivos móviles.

Las actualizaciones y upgrades de versión que se publiquen durante la vigencia del contrato se realizarán sin coste adicional, incluyendo su instalación y verificación básica. Dentro del precio se incluye una bolsa anual de horas de mantenimiento evolutivo de como mínimo 10 horas/año, que el licitador puede ampliar en su oferta, y cuyo consumo se seguirá en los informes de servicio.

Los niveles de servicio mínimos establecen horario de soporte de 09:00 a 18:00 en días laborables. Para incidencias críticas (P1) el tiempo máximo de respuesta es de 30 minutos, el de restauración de 4 horas y el de resolución de 3 días laborables. Para incidencias mayores (P2), respuesta en 2 horas, restauración en 1 día laborable y resolución en 5 días laborables. Las incidencias menores (P3) tienen respuesta en 1 día laborable y resolución en 10 días laborables o en la siguiente versión planificada.

Si SODETEGC decide trasladar la plataforma a infraestructura propia u otra designada, el adjudicatario colaborará en la migración, prestará soporte hasta la puesta en servicio y entregará una exportación completa de los datos en formatos estándar. La memoria técnica deberá describir la arquitectura de despliegue propuesta y las medidas de seguridad, conforme al Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022).

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de telecomunicaciones de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria. — plazo hasta el 03/11/2026
• Suministro de Licencias de uso de Google Worspace. — plazo hasta el 09/11/2026
• Asistencia tecnica a la produccion estadistica del Instituto Canario de Estadistica — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicio De Localización Simultánea En Los Procedimientos Operativos — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicios de soporte y mantenimiento integral de los aplicativos REC-SCS — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicio de soporte y mantenimiento del sistema de información OpenLIS del Complejo Hospitalario Universitari… — plazo hasta el 20/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 15.519 €): Deberá reunir los requisitos de solvencia técnica exigidos en el apartado G) del Cuadro de Características.

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 15.519 €): Deberá reunir los requisitos del solvencia establecidos en el apartado G) del Cuadro de Características.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 9,0 % en las 22 adjudicaciones de Consejo de Administración de la Sociedad para el Desarrollo de las Telecomunicaciones en Gran Canaria SAU y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 75 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Y las restantes indicadas en el apartado L) del Cuadro de Características y en el PCAP.

Publicaciones oficiales

• Contratación de los servicios de infraestructura tecnológica en nube, de los servicios de administración de sistemas, del mantenimiento y evolución de la plataforma de interoperabilidad que orquesta DATAGRAN y de las integraciones, verticales y componentes software
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-17
• Prestación, a través de la Central de Contratación, de un servicio de mediación de riesgos y seguros
  Adjudicada
  Publicada: 2025-10-02
• Servicio de mediación de riesgos y seguros de SODETEGC en el ramo de seguros de daños materiales
  Adjudicada
  Publicada: 2025-10-02
• Suministro de equipos y soluciones tecnológicas de las actuaciones 8,9 y 10 en el marco del proyecto “Impulsa Maspalomas” – Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia Financiado por la Unión Europea – NEXT GENERATION EU
  Resuelta
  Publicada: 2025-05-31
• Contratación del proyecto: “SENSOGRAN: suministro, instalación y puesta en marcha de una red IoT LORAWAN en Gran Canaria” – Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia Financiado por la Unión Europea – NEXT GENERATION EU – en el marco del Plan de Sostenibilidad Turística en destinos, convocatoria extraordinaria 2022
  Resuelta
  Publicada: 2024-12-12

Anteriores y posteriores de Consejo de Administración de la Sociedad para el Desarrollo de las Telecomunicaciones en Gran Canaria SAU

• Suministro, instalación configuración y puesta en marcha de diverso equipamiento tecnológico para las oficinas de información turística de los municipios en los que se interviene dentro del Plan Patrimonio Mundial y Reserva de la Biosfera de Gran Canaria 2 — 06/11/2024
• Ejecución de las obras necesarias para poder conectar mediante fibra óptica la red de SODETEGC con el futuro Edificio de Servicios Esenciales del Gobierno de Canarias en Jinámar, término municipal de Telde. — 11/10/2024

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto del contrato es la prestación del servicio consistente en el mantenimiento de la plataforma SITA TE… — Secretaría General Técnica de la Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas de Canarias
  Adjudicada a DESARROLLO Y SISTEMAS INFORMATICOS por 32.828 € (baja del 2,5 %) · 2026-03-20
• Contrato de mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la Sociedad de Promoción Económica de Gran Can… — Consejo de Administración de la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria, S.A.U.
  Adjudicada a FOTON SISTEMAS INTELIGENTES SL por 45.000 € (baja del 8,5 %) · 2026-09-18

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejo de Administración de la Sociedad para el Desarrollo de las Telecomunicaciones en Gran Canaria SAU.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Apx Smart solutions SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 25.865 € y el presupuesto base de licitación asciende a 16.605 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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