Servicios de soporte y mantenimiento integral de los aplicativos REC-SCS

Importes y cifras

Qué se contrata

La resolución de incidencias escaladas desde el primer nivel, con soporte de guardia localizada las 24 horas, los siete días de la semana, para incidencias críticas que afecten a uno o más centros completos. El nivel 2 atiende incidencias que impliquen modificar programas, y el nivel 3 incidencias que requieran intervenir en el código, con acceso al código fuente y reproducción en entorno de pruebas.

El servicio abarca el mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de los aplicativos REC-SCS, incluidos la prescripción en atención primaria y hospitalaria, la dispensación en oficinas de farmacia y la receta electrónica interoperable nacional y europea. Incluye también el desarrollo de aplicativos satélite como la calculadora pediátrica y el portal de dispensación de material sanitario, así como alertas de ayuda a la prescripción y la integración con DRAGOFARMA y GLPI.

El horario de atención es de 8:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes en días laborables de Canarias, con posibilidad de modificación por el Servicio Canario de la Salud con al menos 48 horas de antelación. Las entregas de versiones se realizan con código fuente y documentación para que el propio Servicio Canario de la Salud realice la compilación y puesta en producción.

Respecto al equipo, el plan de formación exige un mínimo de 20 horas anuales por persona del equipo de trabajo, con una reserva del 10% de plazas (mínimo dos) para personal del Servicio Canario de la Salud. Se exige que el sistema cumpla el Esquema Nacional de Seguridad en categoría media, acreditado mediante certificación de conformidad para servicios de desarrollo de aplicaciones, y la integración con el registro de accesos.

El entorno de trabajo es una infraestructura de escritorio virtual centralizada en el CPD del Servicio Canario de la Salud, con equipos de acceso con procesador Intel Core i5 de 12.ª generación o superior y 8 GB de memoria RAM como mínimo.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Conforme a cláusula 4.3.1 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: conforme a cláusula 4.3.2 del PCAP

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: mantener la estabilidad laboral del personal adscrito a la ejecución del contrato,

Publicaciones oficiales

• Suministro para la ampliación y renovación del sistema de gestión de copias de seguridad en los centros de procesos de datos de los servicios centrales del Servicio Canario de la Salud
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08
• Servicios de asistencia tecnica para la Oficina Tecnica de Gestion de Proyectos y Desarrollo del Plan Estrategico de Salud Digitaldel SCS.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-27
• Suministro del principio activo denominado "Inclisiran 284 mg jeringa precargada subcutánea" para el Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-17
• Expediente administrativo de contratatacion para la ejecucion de la obra de regularizacion y unificacion de expedientes deinstalaciones de proteccion contra indencios P.C.I. del Hospital Universitario Doctor Jose Molina Orosa mediante procedimientoabierto y tramitacion ordinaria.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-09
• Servicio de vigilancia, seguridad y proteccion integral de las instalaciones dependientes de la Gerencia de Atencion Primaria delArea de Salud de GRAN CANARIA
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-01

Anteriores y posteriores de Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias

• El objeto del contrato es el suministro, mediante arrendamiento sin opcion a compra, con mantenimientointegral y a todo riesgo incluido, con fungibles asociados, de equipamiento electromedico necesario pararealizar las exploraciones endoscopicas digestivas, con destino al Servicio de Endoscopia Digestiva del Hospital Universitario Nuestra Senora de Candelaria — 28/08/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de Mantenimiento, Evolución Integración y Soporte especializado en relación con la historia Clínica… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a INETUM ESPAÑA, S.A. por 1.280.750 € (baja del 21,8 %) · 2024-09-20
• Servicios de asistencia técnica para el desarrollo, mantenimiento, evolución, integración y actualizacion tec… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a DESARROLLO Y SISTEMAS INFORMATICOS por 10.431.828 € (baja del 2,0 %) · 2025-10-20
• Mantenimiento, evolución, integración y soporte especializado de varios sistemas de información sanitarios (D… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a ACCENTURE, S.L.U. por 2.703.784 € (baja del 2,7 %) · 2024-11-27
• Servicio de mantenimiento de equipos SIEMENS — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a SIEMENS HEALTHCARE SL por 1.380.000 € (baja del 1,7 %) · 2026-09-21
• Servicio de apoyo para la consolidación de los servicios de tecnologías de la información y comunicación que… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a DESARROLLO Y SISTEMAS INFORMATICOS por 3.453.495 € (baja del 5,0 %) · 2025-01-27
• Mantenimiento y soporte del sistema de información de farmacia hospitalaria denominado DragoFARMA instalado e… — Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias
  Adjudicada a GLINTT HEALTHCARE SL por 1.755.060 € · 2025-02-06

Licitaciones abiertas similares

• Servicios necesarios para la ejecución del Plan de Formación para los gestores y personal técnico de las RRBB… — plazo hasta el 26/10/2026
• Asistencia tecnica a la produccion estadistica del Instituto Canario de Estadistica — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicios de telecomunicaciones de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria. — plazo hasta el 03/11/2026
• Suministro de Licencias de uso de Google Worspace. — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicios de Compliance Officer de Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A. (TITSA), así como la revisión,… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio De Localización Simultánea En Los Procedimientos Operativos — plazo hasta el 05/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Las Palmas →

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias (Comunidad Autónoma).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.275.716 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.877.687 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 23/11/2026 a las 18:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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