Servicio de soporte y mantenimiento del sistema de información OpenLIS del Complejo Hospitalario Universitario Nuestra Señora de Candelaria y su Red de Centros, mediante procedimiento abierto armonizado y tramitación anticipada

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte del sistema OpenLIS, software de gestión departamental del Laboratorio, que gestiona el ciclo completo de las muestras de paciente y la comunicación con los analizadores. Se incluyen los servicios de Análisis Clínicos, Hematología, Microbiología, Medicina Preventiva, Banco de Sangre, Banco de Sangre del Sur y Laboratorio de Arona del Complejo Hospitalario Universitario Nuestra Señora de Candelaria y su red de centros.

El alcance abarca las aplicaciones Openlab 10.0.80, OLMonitor 1.6.0.0 y GIPI 5.0.22.1, las integraciones con departamentales (DragoAE, DragoAP, ConnectAll y el Programa de Screening Prenatal) y un amplio listado de conectores de equipos de laboratorio, así como las nuevas integraciones futuras.

El soporte de cobertura se presta de lunes a viernes no festivos de 7:00 a 17:00 y en guardia 24x7 el resto del tiempo, incluidos festivos y fines de semana. Se exige un acuerdo vigente con el fabricante y el contratista debe entregar un informe mensual detallado de incidencias y celebrar dos reuniones técnicas anuales.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan resolver el 97% de las incidencias urgentes en menos de 24 horas, el 95% de las no urgentes en menos de 7 días y una reapertura inferior al 1%. El adjudicatario debe realizar cuatro revisiones anuales de la base de datos y actualizar el sistema en los tres primeros meses.

Se exige cumplir el Esquema Nacional de Seguridad y el Real Decreto 4/2010 de interoperabilidad, con mensajería HL7 v2.5 o superior, DICOM y HL7 CCDA, y acceso remoto únicamente mediante VPN. Las integraciones deben validarse con el Área de Interoperabilidad del Servicio Canario de la Salud. La propiedad intelectual de los desarrollos y documentación corresponde al Hospital.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: CONFORME CLÁUSULA 4.3.1 DEL PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: CONFORME CLÁUSULA 4.3.2 DEL PCAP

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: CONFORME CLÁUSULA 24.6 DEL PCAP

Publicaciones oficiales

• El objeto del contrato es el suministro del material necesario para sala multisensorial snoezelen en el Hospital de Ofra,perteneciente a la Direccion Gerencia del Hospital Universitario Nuestra Senora de Candelaria.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de víveres de bola de res congelada, de la categoría 1
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de Bata aislamiento talla estándar para el Hospital Universitario Ntra. Sra. de Candelaria y su Red de Centros.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-15
• Suministro de combustible (gasoil clase a) con destino el Hospital universitario Ntra. Sra. de Candelaria, derivado del acuerdo marco 23/S/26/SU/DG/A/AM04 (AMSUM/2026/0000003120), mediante procedimiento de adjudicación abierto y tramitación ordinaria, sujeto a regulación armonizada,
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro del medicamento Pluvicto Lutecio 177-Lu Vipivotida Tetraxetan, mediante procedimiento negociado sin publicidad, sin concurrencia de ofertas y tramitación ordinaria, con destino el Servicio de Farmacia del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Dirección Gerente del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria

• 55/26/SD/DG/C2/TG01 Suministro de terapia génica para hemofilia — 06/10/2026
• Servicio de recogida, transporte y distribucion de ropa hospitalaria entre la Lavanderia y el Hospital del Sur del ComplejoHospitalario Universitario Nuestra Senora de Candelaria, mediante procedimiento abierto y tramitacion anticipada — 06/10/2026
• Suministro de víveres de papas frescas peladas, de la categoría 4 — 05/10/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Licitaciones abiertas similares

• Servicio De Localización Simultánea En Los Procedimientos Operativos — plazo hasta el 05/11/2026
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• Servicio de plataforma online para la promoción de la salud del personal del Cabildo Insular de Tenerife y de… — plazo hasta el 06/11/2026
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Licitaciones de informática abiertas en Santa Cruz de Tenerife →

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección Gerente del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (Comunidad Autónoma · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 591.128 € y el presupuesto base de licitación asciende a 379.504 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 20/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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