Servicio de mantenimiento y soporte para el sistema INTELLISPACE ISCV, para el Servicio de Cardiología del Complejo HospitalarioUniversitario Nuestra Señora de Candelaria a realizar por la empresa Philips Ibérica S.A., mediante un procedimiento negociadosin publicidad sin concurrencia de ofertas y tramitación anticipada
Expediente SER/2025/0000144126 · Dirección Gerente del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria
Adjudicada a PHILIPS IBÉRICA SAU por 74.960 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento correctivo, preventivo, evolutivo y predictivo de software con soporte remoto por VPN, 6 licencias concurrentes web, 6 licencias QLAB y 4 jornadas anuales de formación, con integración de 13 ecógrafos Philips. Licitación pública de servicios convocada por Dirección Gerente del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (Canarias). Con valor estimado de 93.700 € y presupuesto de 80.207 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/12/2025 a las 23:59. Expediente SER/2025/0000144126.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte al software Philips Intellispace Cardiovascular (ISCV) del servicio de Cardiología del Hospital Universitario Ntra. Sra. de Candelaria, incluyendo mantenimiento correctivo del software (sin averías de hardware), preventivo anual recomendado por el fabricante, evolutivo con actualizaciones y parches obligatorios, y predictivo mediante monitorización remota en tiempo real.
El sistema cuenta con 6 licencias de acceso concurrente al módulo web de postproceso rutinario (2D, Modo M y Doppler) e informe de ecocardiografía multimarca, 6 licencias de acceso concurrente al módulo web de revisión de imagen cardíaca multimodalidad, 3 licencias flotantes Qlab AutoStrain (ventrículo izquierdo, ventrículo derecho y aurícula izquierda), 1 licencia flotante Philips QLAB 3D para ventrículo izquierdo, 1 licencia TOMTEC de imagen 4D de ventrículo derecho multimarca y licencia ilimitada de conexión de equipos DICOM.
Se deben mantener las integraciones con 13 ecógrafos del servicio de Ecocardiografía, principalmente Philips (modelos HD 11 XE CV, Affinity 50, Clear Vue 550, IE33 y Affiniti 70). Cada actualización de versión mayor incluye gestión del proyecto, pruebas previas a producción y hasta 2 jornadas de formación; se incluye un máximo de una actualización anual a versión mayor. Se impartirán al menos 4 jornadas de formación en refresco de aplicaciones.
El contratista debe tener un acuerdo en vigor con el fabricante con una antigüedad mínima de 6 meses, con soporte de fabricante para incidencias. El horario de soporte técnico es de 7:00 a 16:15, de lunes a viernes, hora canaria. Las incidencias urgentes deben resolverse en menos de 48 horas (objetivo mayor del 97 % mensual) y las no urgentes en menos de 7 días (objetivo mayor del 95 %). Se realizarán 4 reuniones técnicas anuales y 2 revisiones anuales de la base de datos, y se entregará un informe mensual de incidencias.
Las tareas incluyen integrar el software con los flujos del Servicio Canario de la Salud, con mensajería HL7 v2.5, DICOM y HL7 CDA, validación por el hospital y servicios SOAP, así como integración con el directorio activo y single sign-on. El soporte telemático se realiza mediante conexión VPN. Se permite la subcontratación sin límites, siempre que las empresas subcontratadas cumplan los mismos requisitos de acuerdo con el fabricante.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | MENOR PRECIO | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Viene recogida en la cláusula 4.3.1 del Pliego de CláusulasAdministrativas Particulares
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Viene recogida en la cláusula 4.3.2 del Pliego de CláusulasAdministrativas Particulares
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| PHILIPS IBÉRICA SAU | Formalizado | 74.960 €19/02/2026 | 19/02/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 2.625 adjudicaciones de Dirección Gerente del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 3.748 € | 5.0 % |
| Complementaria | ≈ 3.748 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Vienen recogidas en la cláusula 24.3 del Pliego de Clausulas Administrativas Particulares
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 22/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 20/02/2026 |
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- Suministro, mediante arrendamiento con opción de compra, mantenimiento integral y a todo riesgo, de 3 ecógrafos gama PREMIUM y 2ecógrafos gama ALTA, para estudios de radiología general
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección Gerente del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (Comunidad Autónoma · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a PHILIPS IBÉRICA SAU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 93.700 € y el presupuesto base de licitación asciende a 80.207 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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