El objeto del contrato consiste en la prestación de un Servicio para la implantación e integración de una Plataforma SaaS colaborativa para la gestión de Experiencia del Ciudadano, e interacción del ecosistema emprendedor de la Comunidad de Madrid, (en adelante, el “Servicio”). El servicio incluirá una Plataforma SaaS colaborativa, una consultoría para la definición de la Estrategia de Experiencia de Cliente (Ciudadano/usuario), adecuación, diseño y configuración de la Plataforma SaaS, alojamiento, servicios de mejora en experiencia de cliente, y la formación a usuarios, en el ámbito del plan de recuperación, transformación y resiliencia – financiado por la unión europea – NEXT GENERATION EU. Queda fuera del objeto del contrato los Servicios de dinamización, creación y subida de contenidos a dicha plataforma.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Modernización del sistema GCADIF — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicio Integral de Ciberseguridad SIC27 — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicios deacceso a la información contenida en bases de datos relativa a las transacciones realizadas en lo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Control de accesos mediante barreras en los aparcamientos municipales de residentes. — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicios de gestión integral de la plataforma digital ACUASAFE de ACUAES, incluyendo alojamiento, administra… — plazo hasta el 06/11/2026
• Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a trav… — plazo hasta el 16/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 245 adjudicaciones de Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid y del 10,8 % en el grupo CPV 7222. Se recibió una sola oferta. NETBERRY SERVICIOS DE INTERNET S.L. ha ganado 2 licitaciones de Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid.

Publicaciones oficiales

• El objeto del Contrato Basado (en adelante CB) es el suministro de los productos de Nube de la Nube INETUM Add-In para cubrir las necesidades del proyecto implantación de procesos BPM durante la ejecución de este CB. El consumo de los productos de Nube se realizará a partir del Catálogo de Productos de Nube ubicado en la Web pública del proveedor de Nube INETUM Add-In.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-29
• Adaptaciones normativas en los sistemas de información de ayudas de la Dirección General del Servicio Público de Empleo
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-29
• El presente documento de licitación tiene por objeto la prestación de los servicios necesarios para el gobierno, la creación y operación de procesos iBPM, de forma normalizada y gestionada, que sustenten el futuro Centro de Implementación de Procesos iBPM de la Comunidad de Madrid. Este contrato podrá ser cofinanciado con el Programa FEDER 2021-2027, con una tasa de cofinanciación del 40%. Programa FEDER 2021-2027: Objetivo Político 1: Una Europa más competitiva e inteligente, promoviendo una transformación económica innovadora e inteligente y una conectividad regional a las tecnologías de la información y de las comunicaciones Prioridad Específica 1.A.: Transición Digital Inteligente Objetivo Específico 1.2.- Aprovechamiento de las ventajas de la digitalización para los ciudadanos, las empresas, las organizaciones de investigación y las administraciones públicas Línea 1.2. Creación y transformación de servicios públicos digitales orientados a ciudadanos y empresas.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-16
• El objeto del contrato es el análisis, simplificación y rediseño de servicios digitales, para la optimización de la experiencia ciudadana y la eficiencia de los servicios públicos. Programa FEDER 2021-2027: Objetivo Político 1: Una Europa más competitiva e inteligente, promoviendo una transformación económica innovadora e inteligente y una conectividad regional a las tecnologías de la información y de las comunicaciones Prioridad Específica 1.A.: Transición Digital Inteligente Objetivo Específico 1.2.- Aprovechamiento de las ventajas de la digitalización para los ciudadanos, las empresas, las organizaciones de investigación y las administraciones públicas Línea 1.2. Creación y transformación de servicios públicos digitales orientados a ciudadanos y empresas. Ámbito de intervención 016: Soluciones de TIC para la Administración, servicios electrónicos, aplicaciones.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-16
• Plataforma de geolocalización de rutas escolares
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-27

Anteriores y posteriores de Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid

• El objeto del contrato es la propuesta de un modelo de teleasistencia avanzada, la definición de sistemas modulares de información verticales, para cubrir las necesidades de los diferentes agentes intervinientes, y la definición de la propuesta de solución tecnológica (en adelante, plataforma cuídaTE) para la implementación, explotación y evolución futura del modelo de teleasistencia, con el detalle que se especificará en el resto de este documento. Este contrato está financiado por la Unión Europea, mecanismo NEXT GENERATION EU. — 14/05/2024
• Contratación de los servicios de consultoría de análisis y diseño, oficina de gobierno, coordinación y seguimiento de los proyectos tractores para la Transformación Digital de la Justicia de la Comunidad de Madrid, en el ámbito del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU. Todo ello, dentro del ámbito funcional de la Administración de Justicia de la Comunidad de Madrid, orientado al cumplimiento de las necesidades de Transformación Digital y Modernización de la Justicia, y al uso de las nuevas metodologías digitales. — 14/05/2024
• El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios necesarios para la creación y operación de robots y el ecosistema software que sustenten el futuro Centro de Automatización Robótica de la Comunidad de Madrid (en adelante ecosistema RPA) en el ámbito del plan de recuperación, transformación y resiliencia – financiado por la UNIÓN EUROPEA – NEXT GENERATION EU. El contrato debe incluir los servicios necesarios para las funciones enumeradas en el párrafo anterior tanto para los robots nuevos como para los robots existentes bajo la gestión de Madrid Digital. — 08/05/2024
• El objeto del contrato basado es la contratación de un servicio de OnBoarding Digital, que permita la identificación fehaciente y autenticable de los ciudadanos ante la Comunidad de Madrid para su registro en este sistema IDENTIFICA, en el ámbito del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – financiado por la UNIÓN EUROPEA – NEXT GENERATION EU. El proyecto IDENTIFICA pretende gestionar la Identidad Digital de la Comunidad de Madrid, como un nuevo proveedor de identidades, y que está concebido para su uso multicanal. Esta iniciativa, ofrecerá a los ciudadanos un medio de identificación sencillo y plenamente digital, dando prioridad a su uso desde dispositivos móviles. — 08/05/2024
• El presente documento de licitación tiene por objeto la prestación de los servicios necesarios de diseño, desarrollo, puesta en marcha y soporte de un servicio de automatización mediante el uso de tecnologías de robotización (RPA, Robotic Process Automation), incluyendo cuatro procesos ya robotizados, y el servicio de reconocimiento de textos (OCR- Optical Character Recognition). — 08/05/2024
• El objeto del contrato consiste en la prestación de un Servicio para el diseño y desarrollo de un simulador de realidad virtual que dé soporte a El Centro de Orientación y Emprendimiento (COE) de la Comunidad de Madrid, (en adelante, el “Servicio”), con el fin de entrenar a futuros candidatos para que sean capaces de superar de manera exitosa, entrevistas de trabajo en procesos de selección de personal, en el ámbito del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU. El servicio incluirá un simulador de realidad virtual, una consultoría para definición de especificaciones, el diseño, desarrollo y programación del simulador, plataforma de gestión, la formación a usuarios y la puesta en marcha. Queda fuera del objeto del contrato el suministro de gafas de realidad virtual. — 08/05/2024

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto del contrato es definir y consolidar la metodología tanto de catalogación como de digitalización de… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a KPMG Asesores, S.L. por 892.377 €
• El objeto del contrato es la construcción, implantación y estabilización de las soluciones para la Consejería… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN, S.L.U. por 24.505.651 € (baja del 1,3 %)
• El objeto del contrato basado es la contratación de los servicios para el rediseño, construcción y puesta en… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a INETUM ESPAÑA, S.A. por 1.945.213 €
• La contratación de un servicio de análisis, diseño técnico, desarrollo, implantación y evolución de la Cuenta… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN, S.L.U. por 9.272.220 €
• El objeto del contrato basado es la contratación de servicios de análisis de requisitos, estudio de la soluci… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a ACCENTURE, S.L.U. por 1.578.032 € (baja del 2,1 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NETBERRY SERVICIOS DE INTERNET S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 38.524 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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