El objeto de este contrato es la preparación y realización de encuestas entre las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid, con objeto de recabar su opinión sobre una serie de aspectos que se miden a través de diferentes indicadores.
Expediente 300/2025/00723 · Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
Licitación pública de servicios convocada por Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid (Madrid). Con valor estimado de 36.974 € y presupuesto de 21.762 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-07-02. Expediente 300/2025/00723.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 300/2025/00723
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2025-06-17
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-07-02
- Disponibilidad de documentos
- 2025-07-02
Códigos CPV
- 79320000Servicios de encuestas de opinión pública
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Criterio 2. Procedimientos propuestos para la salvaguarda y confidencialidad y la protección de las comunicaciones y de la información | 5.0 |
| Juicio de Valor | Criterio 1. Diseño y descripción del procedimiento de la recogida de la información y del seguimiento de los resultados | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 1. Precio | 35.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 2. Aumento del número de inspecciones de las encuestas realizadas de forma telefónica | 40.0 |
| Juicio de Valor | Criterio 3. Herramientas para la codificación de preguntas de respuesta abierta. | 5.0 |
| Juicio de Valor | Criterio 4. Productos software utilizados en la explotación y análisis de resultados. | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Empresa de Estudos Sociais de Galicia SLU | Formalizado | 13.200 € | 2025-09-29 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-09-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-06-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-06-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-09-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- PCAP.pdf
- PPT.pdf
- 2025-ce6daec9-d8be-4cca-8d82-7b290c22e3f1
- 2025-2b2d1838-7f32-45d1-873e-7a1ce0a77561
- 2025-01c4b227-d89e-4cd6-b418-349681753d9b
- 2025-2a1f9599-677b-400f-a72a-de13a28f2147
- 2025-d7926cc4-5cfe-4d53-81f4-a51a2a34fbc5
- 2025-38d1163f-9ed3-41fc-a594-d6c26e31f737
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 36.974 € y el presupuesto base de licitación asciende a 21.762 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-07-02. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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