Contratación del servicio de una plataforma de CRS, para la conexión de canales de venta, en Paradores de Turismo de España, S.M.E. S.A.

Importes y cifras

Qué se contrata

Paradores busca una plataforma en modalidad SaaS para gestionar la conexión con canales de venta externos, sustituyendo el servicio que hoy presta Prodigios Interactivos. El contrato incluye licencia de uso, alojamiento en entorno cloud, asistencia técnica para la puesta en marcha, mapeo completo de cada canal, formación a usuarios y mantenimiento evolutivo, soporte y explotación de la plataforma.

La licencia prevé 20 usuarios (10 con perfil de administración y 10 consultivos), 99 establecimientos en 2025 y unas 280.000 reservas anuales, de las que 11.000 corresponden a GDS. Las conexiones deben ser bidireccionales con OTA, GDS y mayoristas/minoristas, e integrarse con el CRS y con sistemas como OPERA, SIHOT o PRESTIGE. La solución debe gestionar 12 tipos de habitación agrupados en 5 familias, tarifas, condiciones de venta, disponibilidad dinámica por canal y yield management.

La implantación tiene un plazo máximo de 2 meses desde la firma, con tres hitos: arranque e integración, pilotaje con dos canales y entrada en producción de todos los canales actuales y prioritarios. El nivel de servicio exige disponibilidad 24x7 de soporte técnico, soporte funcional en español de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y tiempos de resolución de incidencias técnicas desde 2 horas (muy grave) hasta 48 horas (leve).

La plataforma debe alojarse en modalidad cloud pública, con conexión a Paradores mediante VPN o línea MPLS, respaldo con tecnología de acceso distinta y Datacenters dentro de la Comunidad Europea. Se requiere un procesamiento de hasta 100.000 iteraciones de tarifas en un máximo de 60 minutos.

La oferta técnica se valora mediante juicio de valor, con una presentación obligatoria in situ de hasta 2 horas para los licitadores que cumplan los mínimos, que debe incluir el plan de proyecto, la formación ofertada y las pantallas de gestión diaria, valorándose la usabilidad y la presentación gráfica.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación de una base de datos especializada que permita obtener una información orientada a la prevención… — plazo hasta el 03/11/2026
• Assessment del modelo operativo y de la arquitectura tecnológica — plazo hasta el 26/10/2026
• Control de accesos mediante barreras en los aparcamientos municipales de residentes. — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicios de gestión integral de la plataforma digital ACUASAFE de ACUAES, incluyendo alojamiento, administra… — plazo hasta el 06/11/2026
• Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a trav… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio de apoyo a la gestión integral de servicios del área de sistemas y seguridad de RedIRIS — plazo hasta el 03/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: 5.1.2.- Los licitadores deberán acreditar su solvencia económica y financiera en los términos y por los medios que se relacionan a continuación: Una declaración relativa al volumen anual de negocios…

Solvencia técnica

Otros: 5.1.3.2.- Con independencia de la documentación acreditativa de poseer la solvencia señalada en apartados anteriores, todos los licitadores deben aportar una declaración responsable indicando que el…
Otros: 5.1.3.3.- Requisitos de documentación técnica: Los licitadores deberán presentar la siguiente documentación técnica: 5.1.3.3.1.- El licitador deberá demostrar que cuenta con una plataforma de…
Trabajos realizados: 5.1.3.1.- Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica, el licitador deberá justificar mediante certificados, en los que se especifique objeto del servicio o trabajo, importe, fecha de…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó un 9,3 % por encima del presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 13,1 % en las 4.768 adjudicaciones de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibió una sola oferta. PRODIGIOS INTERACTIVOS, S.A. ha ganado 2 licitaciones de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.. Se adjudicó 50 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de lavandería externa, en los Paradores de Turismo de Ribadeo (Lugo) y Vilalba (Lugo).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Acuerdo marco suministro de pescados, mariscos y moluscos frescos de la lonja para el Parador de Cádiz desde el 22 de OCTUBRE al 28 de OCTUBRE de 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación del arrendamiento de la obra de arte " El so de les paraules, 1987", para su exposición temporal en el Parador de Turismo de Ibiza (Islas Baleares).
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22
• Acuerdo marco Suministro de pescados frescos con el distintivo pescado de confianza de la Rula de Avilés con destino al Parador de Turismo de Cangas de Onis, (Asturias) desde el 22 de octubre al 28 de octubre de 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21
• Acuerdo marco suministro pescados, mariscos y moluscos frescos de lonja para el Parador de Aiguablava desde el 22 de octubre al 28 de octubre de 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21

Anteriores y posteriores de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

• Contratación del servicio de operación y mantenimiento preventivo y correctivo de las oficinas centrales de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A., sitas en Madrid, C/José Abascal, nº 2-4, 6ª planta. — 08/01/2026
• Servicio de asistencia técnica para la redacción de proyecto, dirección de obra, coordinación de seguridad y salud y de actividades empresariales para las obras necesarias para dotar de abastecimiento de agua potable, saneamiento o EDAR al Parador de Turismo de Cervera de Pisuerga (Palencia). — 07/01/2026
• Servicio de asistencia técnica para la redacción de proyecto, dirección de obra, coordinación de seguridad y salud y de actividades empresariales para las obras de abastecimiento de agua publica potable en el Parador de Turismo de Vic- Sau (Barcelona). — 07/01/2026
• Contratación del servicio para el lijado y barnizado de los suelos de madera en el Parador de Turismo de Santo Estevo, Nogueira de Ramuín (Ourense). — 07/01/2026
• Retapizado de mobiliario existente en zonas comunes del Parador de Turismo de Alcalá de Henares (Madrid). — 07/01/2026
• Contratación del servicio de asistencia técnica para la elaboración del proyecto básico, proyecto de ejecución, dirección de obra y coordinación de seguridad, salud y actividades empresariales para la provisión de la infraestructura necesaria de telecomunicaciones en el Parador de Turismo de Zamora. — 07/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación del servicio de una plataforma de un CRS, para conexión de los canales de venta directa en Parad… — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. · 2025-10-30
• Contratación del servicio de telecomunicaciones de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Telefónica de España, S.A.U. por 793.017 € (baja del 35,7 %) · 2025-11-27
• Contratación del servicio de uso de una plataforma online de promoción para el segmento de bodas en Paradores… — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Wedding Planner S.L.U. por 64.265 € · 2026-06-18
• Contratación de los servicios de una agencia de viajes para Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A. — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a SEKAI CORPORATE TRAVEL SLU por 350.000 € · 2025-06-26
• Contratación de los servicios de gestión de un centro de administración de las relaciones con los clientes de… — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a TELECYL, S.A. por 1.965.482 € (baja del 11,0 %) · 2026-09-24
• Contratación de los servicios de gestión operativa, mantenimiento y evolución de la plataforma digital "Descu… — Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. por 17.991 € (baja del 14,0 %) · 2025-10-20

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a PRODIGIOS INTERACTIVOS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.025.245 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.073.031 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Madrid
• Licitaciones de hoteles