Contratación de un servicio de Contact Center para la atención a cualquier persona interesada de dudas y/o consultas relacionadas con la rehabilitación de viviendas gestionada por el Consorcio de la Vivienda del Área Metropolitana de Barcelona.
Expediente 2026.00130 · Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona
Plazo de ofertas cerrado. Prestación de un servicio de atención multicanal (teléfono, chat, correo, mensajería) con gestión de incidencias y back office, que incluye registro diario en BDD, supervisión de personal, generación de informes, integración CTI/ERP, y cumplimiento de niveles de servicio, horarios y idiomas exigidos. Licitación pública de servicios convocada por Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona (Barcelona). Con valor estimado de 560.998 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 13/10/2026 a las 23:59. Expediente 2026.00130.
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Importes y cifras
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Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/09/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 560.998 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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