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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Resuelta

Contratación de suministros de hardware de audiovisuales, registro de equipos de videoconferencia en las plataformas de los proveedores de interoperabilidad, mantenimiento y soporte de la plataforma de audiovisuales para el Defensor del Pueblo

Expediente 2025Rg800238 · Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo

Adjudicada a TowerTBA por 30.527 € (sin IVA), un 12,8 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Sustitución de un proyector y óptica de la Sala 3 y de un códec de videoconferencia del Salón de Actos, con mantenimiento preventivo (21 h anuales), correctivo (55 h), soporte de Nivel 2 (50 h) y despliegue en 2 meses. Licitación pública de suministros convocada por Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo (Madrid). Con valor estimado de 38.500 € y presupuesto de 42.350 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/11/2025 a las 10:00. Expediente 2025Rg800238.

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Importes y cifras

38.500 €
Valor estimado
42.350 €
Presupuesto (con IVA)
35.000 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El suministro de un proyector láser WUXGA de 7.000 lúmenes con óptica y soporte para la sala de reuniones del Secretario General (Sala 3), y un códec de videoconferencia Cisco Codec EQ con panel de control para el Salón de Actos (Sala 2), en sustitución de equipos obsoletos, además de su instalación e integración con los sistemas de control AMX o Extron y la matriz HDMI existentes. Incluye también el mantenimiento y soporte de los equipos audiovisuales y de videoconferencia de las salas del Defensor del Pueblo en las sedes de calle Fortuny y calle Zurbano.

El mantenimiento preventivo contempla una partida de 21 horas para la revisión anual de todos los elementos, y el mantenimiento correctivo, una partida de 55 horas presenciales más 2 horas por incidencia en concepto de desplazamiento. El soporte de Nivel 2 de videoconferencia se estima en hasta 50 horas de asistencia remota, con gestión de RMA y de incidencias ante los proveedores WEBEX y PEXIP.

El adjudicatario debe además actualizar la plataforma de videoconferencia y mantener el registro en las nubes WEBEX (cinco licencias de registro en nube y dos licencias de usuario organizador, entre otras) y PEXIP (cuatro licencias). Los nuevos equipos deben estar plenamente operativos en un plazo máximo de 2 meses desde la firma del contrato.

Los tiempos de respuesta se fijan según criticidad: inicio de tareas correctivas antes del siguiente día laboral (incidencias críticas), del segundo día laboral (importantes) o del quinto día laboral (menores); y atención de Nivel 2 en una hora (críticas), tres horas (importantes) o antes del siguiente día laboral (menores).

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 94.0
Cuantificables Automáticamente Mejora en las características de brillo del proyector demandado 6.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
TowerTBA · PYME · 3 ofertas (3 de PYMEs) · en vigor desde 01/01/2026 Formalizado 30.527 €09/12/2025 09/12/2025

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 12,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,5 % en las 98 adjudicaciones de Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo y del 8,4 % en el grupo CPV 3223. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 32 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: Ver apartado 18 del Anexo I al PCAP

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 03/12/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 30/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 30/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 09/12/2025

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Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a TowerTBA.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 38.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 42.350 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/10/2026