Mantenimiento de las licencias de la plataforma de virtualización VMWare del Defensor del Pueblo
Expediente 2026Rg800252 · Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo
Abierta hasta el 10/11/2026 a las 10:00, por 50.000 €. Renovación de 256 licencias VMware vSphere Foundation en modalidad Broadcom Essential Support 24x7, con soporte telefónico y web, respuesta de 30 minutos en incidencias críticas y ocho hosts de virtualización. Licitación pública de suministros convocada por Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo (Madrid). Con presupuesto de 60.500 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 2026Rg800252.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y soporte de 256 licencias de VMware vSphere Foundation, que sustentan la capa de proceso de los servicios informáticos del Defensor del Pueblo. El servicio se prestará en la modalidad Broadcom Essential Support – Regional Coverage, 24x7 Support, conforme al Maintenance Policy Handbook Maint-HB-RM111 de junio de 2026, con acceso al soporte exclusivamente a través del Broadcom Support Portal. Las licencias vigentes corresponden al contrato 53287017, que expira el 31/12/2026.
El entorno a mantener consta de ocho hosts: cinco con procesadores Intel Xeon Silver 4110 a 2,10 GHz y tres con Intel Xeon Silver 4314 a 2,40 GHz, todos ellos con dos sockets por host y con 8 cores por procesador en los primeros y 16 en los segundos.
El servicio incluye soporte técnico telefónico ininterrumpido, soporte remoto, número ilimitado de solicitudes, hasta seis administradores autorizados para solicitar soporte, acceso en línea a actualizaciones y mejoras de producto, y acceso a documentación, base de conocimientos y foros. Para incidencias de nivel de gravedad 1 el tiempo de respuesta objetivo es de 30 minutos en 24x7; para el nivel 2, 2 horas laborables; para el nivel 3, 4 horas laborables, y para el nivel 4, 8 horas laborables.
El adjudicatario deberá sustituir sin coste adicional los productos que desaparezcan o cambien de denominación durante la vigencia, prestar asesoramiento técnico y comercial, actuar como interlocutor con el fabricante cuando se requiera y designar un responsable de contrato como interlocutor único.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 100.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | — |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Conforme al apartado 18 del Anexo I del PCAP
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 22/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Coordinación del Defensor del Pueblo.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 50.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 60.500 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 10/11/2026 a las 10:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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