Contratación de diversas prestaciones vinculadas al soporte informático territorial del servicio de atención a usuarios

Importes y cifras

Qué se contrata

Se contrata soporte informático presencial en centros de trabajo de Mutua Universal, para reforzar el servicio de atención a usuarios con una mayor proximidad. El contrato se divide en dos lotes, que pueden licitarse de forma independiente y adjudicarse a un único licitador por lote.

Lote 1 — Asistencia técnica para el equipo de Soporte Informático Territorial de la Zona Centro: servicios de asistencia técnica en el ámbito geográfico definido en el pliego de prescripciones técnicas, con presupuesto base de 55.860,00 euros sin IVA.

Lote 2 — Servicios a demanda de Soporte Informático Territorial para todos los centros de trabajo de Mutua Universal: presupuesto base de 7.150,00 euros sin IVA.

El contrato tiene una duración de doce meses, sin prórrogas, y se ejecuta por precios unitarios, de modo que el compromiso económico depende de las órdenes de trabajo efectivamente ejecutadas. El lote 2 prevé una modificación de hasta el 20 % por necesidades del servicio.

Para presentarse se exige un volumen anual de negocios igual o superior al valor anual medio del contrato: 55.860 euros en el lote 1 y 8.580 euros en el lote 2. Como solvencia técnica, se requiere una relación de servicios de igual o similar naturaleza en los últimos tres años, cuyo importe anual acumulado del año de mayor ejecución sea al menos el 70 % de la anualidad media: 39.102 euros en el lote 1 y 6.006 euros en el lote 2. Se exige cumplir el Esquema Nacional de Seguridad, la directiva NIS2 y el Reglamento europeo de inteligencia artificial.

Los criterios de adjudicación suman 100 puntos: 75 por oferta económica y 25 por criterios sujetos a juicio de valor. En el lote 1, la exposición del servicio y su operativa valen hasta 12 puntos, el equipo de trabajo 6, el calendario de transición 6 y el valor añadido 1. En el lote 2, la exposición global y gestión del servicio valen hasta 12 puntos, los niveles de servicio 6, el calendario de transición 6 y el valor añadido 1. La puntuación mínima en los criterios de juicio de valor para ser adjudicatario es de 15 puntos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• L’objecte del contracte que es proposa efectuar consisteix en la implantació i el manteniment d’un sistema de… — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro de servidores para la renovación tecnológica del entorno de virtualización de preproducción y serv… — plazo hasta el 04/11/2026
• Servei de manteniment i actualització de continguts del web del Barcelona Centre Universitari (BCU) — plazo hasta el 02/11/2026
• L’objecte del present plec és la contractació d’una empresa especialitzada en consultoria regulatòria en l’àm… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servei d’aprovisionament, migració, gestió, suport i manteniment i evolutiu d’una plataforma en (format SaaS)… — plazo hasta el 02/11/2026
• L’objecte del contracte és la implementació i el manteniment en modalitat SaaS, del sistema informàtic de ges… — plazo hasta el 02/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Lotes (2)

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 18,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,9 % en las 3.296 adjudicaciones de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 y del 5,1 % en el grupo CPV 7259. Sus 2 lotes recibieron entre 2 y 4 ofertas. Se adjudicó 49 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Según lo detallado en el Pliego de Características Particulares(lote/s: 1,2)

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de asistencia sanitaria primaria en la población de Caravaca de la Cruz (Murcia).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Diversas prestaciones sobre soluciones de seguridad del fabricante Cisco.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Contratación de los servicios de diseño, desarrollo, producción, implantación, soporte y mantenimiento de una solución integral de formación inmersiva basada en tecnologías de Realidad Virtual
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Servicios de mantenimiento de software para la plataforma de contratación corporativa, así como una bolsa de casos de Soporte Premium, y horas para mantenimiento evolutivo.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Suministro de cintas de datos para la realización de copias de seguridad de datos corporativos, así como cintas de limpieza.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10

• Gestión y prestación del transporte Sanitario para los pacientes de Mutua Universal en la provincia de Girona. — 14/10/2025
• Contratación del servicio de mantenimiento y desarrollo para la automatización empresarial de procesos a través de tecnología RPA implantada y evolución Plan de Automatización para Mutua Universal, — 13/10/2025
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos del fabricante Veritas Technologies — 13/10/2025
• Contratación del servicio de asistencia sanitaria de neurofisiología en Huelva. — 08/10/2025
• Contratación del Suministro e instalación de los sistemas de seguridad de los centros de Mutua Universal — 08/10/2025
• Contratación de los servicios hospitalarios generales, con inclusión de sus modalidades asistenciales, en la ciudad de Palencia. — 08/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación de diversas prestaciones vinculadas al Soporte Informático Territorial del Servicio de Atención… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a CLICK-IT TECHNOLOGIES SL y 1 más por 54.811 € (baja del 19,9 %) · 2024-11-25
• Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de Prestaciones Sanitarias en entorno S… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a SEIDOR CONSULTING, SL por 85.800 € (baja del 15,6 %) · 2026-02-26
• Contratación del servicio de asistencia técnica para la gestión de expedientes de contratación en el ámbito d… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a MOONGY-AGAP2, S.L. por 78.120 € (baja del 2,1 %) · 2025-01-27
• Contratación del servicio de asistencia técnica para la gestión de expedientes de contratación en el ámbito d… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a MOONGY-AGAP2, S.L. por 65.117 € (baja del 1,5 %) · 2026-02-18
• Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento prestaciones económicas en entorno SAP… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a RANDSTAD TECHNOLOGIES, S.A.U. por 84.700 € (baja del 10,5 %) · 2024-09-19
• Contratación del servicio de asistencia técnica para colaborar, como Analista Programador, en las tareas de m… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U por 80.850 € (baja del 15,9 %) · 2026-06-18

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 2 empresas: CLICK-IT TECHNOLOGIES SL y KEYCOES COMUNICACIÓN, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 64.440 € y el presupuesto base de licitación asciende a 76.242 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de sistemas informáticos