Contratación del servicio de mantenimiento y desarrollo para la automatización empresarial de procesos a través de tecnología RPA implantada y evolución Plan de Automatización para Mutua Universal,

Importes y cifras

Qué se contrata

La gestión, mantenimiento y evolución de la plataforma RPA basada en UiPath de Mutua Universal, alojada en nube privada dedicada conectada al centro de proceso de datos de Barcelona mediante línea de comunicaciones dedicada, junto con un servicio de asesoramiento para evolucionar hacia la automatización inteligente.

El servicio comprende la administración de la plataforma (licencias de orquestador, developer y document understanding, servidores y comunicaciones) y el mantenimiento de 17 procesos robotizados, de los cuales 15 están activos y 2 inactivos, con complejidades simple, media y compleja. Se incluye el desarrollo de cuatro nuevos procesos: tres sencillos y uno medio. Asimismo, se prevé la automatización documental mediante Document Understanding, con una volumetría de 120.000 documentos de cinco tipologías.

Se incluye una bolsa de 50 horas para evoluciones de procesos durante la vigencia del contrato, así como la actualización de la hoja de ruta de robotización, la gestión del cambio con formación en formato SCORM, el mantenimiento de cuadros de mando en Power BI y la reversión del servicio hacia otro entorno.

El Plan de Automatización abarca diagnóstico de procesos críticos mediante process mining, priorización, hoja de ruta con tecnologías como RPA, IA, OCR o BPM, integración, formación y definición de KPIs.

Requisitos: el adjudicatario debe garantizar un plan de traslación inferior a 4 semanas en caso de cambio de proveedor, cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en nivel medio como base de diseño y mantener la arquitectura con sistema operativo con soporte del fabricante.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 24,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,9 % en las 3.291 adjudicaciones de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibieron 8 ofertas. TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. ha ganado 6 licitaciones de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10. Se adjudicó 121 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Según lo detallado en el Pliego de Características Particulares

Publicaciones oficiales

• Suministro de cintas de datos para la realización de copias de seguridad de datos corporativos, así como cintas de limpieza.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación de los servicios de notificación certificada y comunicación electrónica certificada a terceros indicados por Mutua Universal.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de radiodiagnóstico de Resonancias Magnéticas en la población de Teruel.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de la especialidad de oftalmología en la ciudad de Manresa (Bcn).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de la especialidad de oftalmología en la ciudad de Vilanova i la Geltrú (Barcelona).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10

• Suministro mediante subscripción del producto “Onapsis Platform”, del fabricante Onapsis, y servicios de soporte asociados. — 17/10/2025
• Contratación del servicio de limpieza y desinfección periódica y del servicio de limpieza extraordinaria en los centros de la comunidad autónoma de Navarra de Mutua Universal. — 14/10/2025
• Gestión y prestación del transporte Sanitario para los pacientes de Mutua Universal en la provincia de Girona. — 14/10/2025
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos del fabricante Veritas Technologies — 13/10/2025
• Contratación de diversas prestaciones vinculadas al soporte informático territorial del servicio de atención a usuarios — 13/10/2025
• Contratación del servicio de asistencia sanitaria de neurofisiología en Huelva. — 08/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de las aplicaciones de Afiliación y Rec… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a Optimissa Servicios Profesionales SL por 88.000 € (baja del 13,0 %) · 2024-07-04
• Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento prestaciones económicas en entorno SAP… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a RANDSTAD TECHNOLOGIES, S.A.U. por 84.700 € (baja del 10,5 %) · 2024-09-19
• Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de las aplicaciones de Afiliación y Rec… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
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• Contratación del servicio de asistencia técnica para el mantenimiento y evolución de los modelos predictivos… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a NAE COMUNICACIONS SL por 43.350 € (baja del 17,0 %) · 2025-12-16
• Contratación del servicio de asistencia técnica y funcional para el mantenimiento de la plataforma SAP Succes… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a SEIDOR CONSULTING, SL por 9.900 € (baja del 15,4 %) · 2025-04-02

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 625.702 € y el presupuesto base de licitación asciende a 757.099 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

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