Servicios de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos del fabricante Veritas Technologies

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte técnico y mantenimiento de las licencias del software de copias de seguridad NetBackup, del fabricante Veritas Technologies, instaladas en los sistemas de información de Mutua Universal. El servicio cubre la atención de consultas, la resolución de incidencias de funcionamiento y el acceso a nuevas versiones de producto incluidas en el alcance, con una duración del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026.

El servicio se presta en modalidad Essential para todas las licencias. Incluye acceso a soporte telefónico 24x7, equipos de ingeniería para resolución de problemas basados en esfuerzo continuo para casos de Prioridad 1, acceso a información técnica en la web del fabricante, provisión de parches y desarrollos para corrección de errores, y soporte en proyectos de actualización técnica de producto. Se podrán designar hasta cinco personas para la interlocución técnica con el fabricante.

Las licencias a cubrir son 60 unidades de Netbackup Platform Base Complete Ed 1 Front End TB Onprem y 58 unidades de Netbackup Platform Base Complete Ed w/Flexible 1 Front End TB (plus onpremise standard perpetual license corporate).

Los licitadores deberán contactar con el fabricante para identificar el Customer ID y el Account ID actuales asociados a los productos desplegados y garantizar la continuidad. La prestación se realiza desde las oficinas del adjudicatario y por medios telemáticos.

Se exige que el adjudicatario comunique los incidentes de seguridad en un plazo máximo de 24 horas, y que notifique las incidencias que afecten a datos personales en el plazo de una hora desde su conocimiento, con un informe posterior en un día. Se debe habilitar además un canal de comunicación para incidentes de seguridad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• CM mixt de servei i subministrament per a la millora de la instal·lació de xarxa de Can Pasqual — plazo hasta el 26/10/2026
• Servei de connexió a internet a través de fibra òpticaper a la Fundació Institut universitari per a la recerc… — plazo hasta el 04/11/2026
• Servicio SEO para el Consorcio de la Zona Franca de Barcelona. — plazo hasta el 09/11/2026
• El objecto del presente contracto es el servicio de subscripción de licencias de los programas Bentley, para… — plazo hasta el 06/11/2026
• Aquest contracte té per objecte la contractació dels serveis de recollida, trasllat i custòdia en contenidors… — plazo hasta el 05/11/2026
• suministro de licencias de la plataforma Backup Commvault (incluido soporte y mantenimiento evolutivo) — plazo hasta el 19/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 5,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,9 % en las 3.291 adjudicaciones de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 30 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Según lo detallado en el Pliego de Características Particulares

Publicaciones oficiales

• Suministro de cintas de datos para la realización de copias de seguridad de datos corporativos, así como cintas de limpieza.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación de los servicios de notificación certificada y comunicación electrónica certificada a terceros indicados por Mutua Universal.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de radiodiagnóstico de Resonancias Magnéticas en la población de Teruel.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de la especialidad de oftalmología en la ciudad de Manresa (Bcn).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de la especialidad de oftalmología en la ciudad de Vilanova i la Geltrú (Barcelona).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10

• Contratación del servicio de limpieza y desinfección periódica y del servicio de limpieza extraordinaria en los centros de la comunidad autónoma de Navarra de Mutua Universal. — 14/10/2025
• Gestión y prestación del transporte Sanitario para los pacientes de Mutua Universal en la provincia de Girona. — 14/10/2025
• Contratación del servicio de mantenimiento y desarrollo para la automatización empresarial de procesos a través de tecnología RPA implantada y evolución Plan de Automatización para Mutua Universal, — 13/10/2025
• Contratación de diversas prestaciones vinculadas al soporte informático territorial del servicio de atención a usuarios — 13/10/2025
• Contratación del servicio de asistencia sanitaria de neurofisiología en Huelva. — 08/10/2025
• Contratación del Suministro e instalación de los sistemas de seguridad de los centros de Mutua Universal — 08/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos del fabricante Veritas Technologies — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a ALHAMBRA SYSTEMS, S.A. por 93.716 € (baja del 6,1 %) · 2024-12-10
• Contratación de servicios profesionales sobre tecnología específica del fabricante Veritas desplegada en Mutu… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a ALHAMBRA SYSTEMS, S.A. por 14.987 € (baja del 0,7 %) · 2025-01-28
• Servicio de soporte técnico y mantenimiento para productos del fabricante Quest Software adquiridos por Mutua… — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a DISINFOR,S.L. por 6.223 € (baja del 1,6 %) · 2024-07-17
• Servicio de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos de la solución ARIS — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 · 2025-11-18
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento para componentes y soluciones del fabricante Dell Technologies — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a PUNT INFORMATIC I CREATIU SL y 1 más por 139.154 € (baja del 2,5 %) · 2025-11-20
• Servicio de soporte técnico y mantenimiento para licencias de productos de la solución ARIS. — Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
  Adjudicada a Corus Systems & Consulting Group, S.L. por 9.600 € · 2026-02-05

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ALHAMBRA SYSTEMS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 106.620 € y el presupuesto base de licitación asciende a 129.010 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios