Agencia de viajes
Expediente ZUZ-2026-002 · Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 59.900 € (sin IVA), con una sola oferta. Gestiona reservas de vuelos, tren, autobús y alojamiento para altos cargos y personal del Departamento, con respuesta en 24 horas (4 si es urgente) y atención 24 horas. Licitación pública de servicios convocada por Gobierno Vasco-Dirección de Servicios (Araba/Álava). Con valor estimado de 59.900 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 07/01/2026 a las 23:59. Expediente ZUZ-2026-002.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato encarga a una agencia de viajes la gestión de los desplazamientos y estancias de altos cargos y personal del Departamento de Ciencia, Universidades e Innovación con motivo de su trabajo. Incluye buscar opciones con la mejor relación calidad-precio, reservar, modificar o cancelar, entregar los títulos de viaje, tramitar visados y autorizaciones, responder consultas y resolver incidencias durante el viaje.
La agencia debe enviar las cuatro mejores opciones disponibles en un plazo de 24 horas en horario laboral, o de 4 horas si la solicitud es urgente. La antelación mínima para billetes y alojamientos es de 7 días naturales, salvo urgencia. Los billetes y justificantes deben remitirse por vía electrónica dentro de la jornada laboral.
En alojamiento, las habitaciones son preferentemente dobles de uso individual, en hoteles céntricos o cercanos a la zona de trabajo, de categoría no superior a 4 estrellas salvo excepciones, con desayuno incluido. En transporte, la clase por defecto es turista y, preferentemente, sin escalas; los medios son avión, tren, autobús, barco o ferri.
La adjudicataria debe disponer de un teléfono de atención ininterrumpida para incidencias durante todo el contrato. Las incidencias en viaje deben resolverse en 1 hora en territorio nacional y en 3 horas en el extranjero. Además, debe prestar sin coste un servicio de consultoría de viajes y entregar mensualmente un informe de los servicios de transporte y alojamiento prestados.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DONOSTYLETOURS, S.L. | Adjudicado | 59.900 €03/02/2026 | 03/02/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 7 adjudicaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios y del 0,0 % en el grupo CPV 6351. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 60 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 05/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 19/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 08/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 30/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 11/02/2026 |
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Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
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Licitaciones similares y su resultado
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gobierno Vasco-Dirección de Servicios.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a DONOSTYLETOURS, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.900 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Araba/Álava.
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