Servicio de agencia de viajes

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato encarga a una agencia de viajes la organización de los desplazamientos y estancias del personal y de las personas invitadas por el Departamento de Justicia y Derechos Humanos del Gobierno Vasco, tanto nacionales como internacionales. Incluye la gestión de billetes de avión, tren y autobús, con clase turista por defecto, y de alojamientos en hoteles de tres o cuatro estrellas, con habitación individual y desayuno. También abarca alquiler de vehículos con o sin conductor, salas de conferencias, intérpretes, catering y trámites como visados, exceso de equipaje y seguros especiales.

La agencia debe facilitar al menos tres alternativas en un plazo máximo de 24 horas por correo electrónico, con una antelación mínima de 7 días naturales salvo urgencias. Las incidencias durante el viaje deben resolverse en un máximo de 3 horas en desplazamientos internacionales y de 1 hora en nacionales. Se exige un teléfono móvil de asistencia operativo las 24 horas, todos los días de vigencia del contrato, y un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

Para los alquileres de vehículos, en cada solicitud deben ofrecerse al menos dos opciones, y siempre debe haber alguna con combustible alternativo. Para los vuelos, debe estudiarse también el tren cuando el trayecto aéreo dure menos de 3 horas. Además, la agencia debe ofrecer un seguro de cancelación que cubra el 80% del coste del alojamiento o del vuelo.

La facturación es mensual, en dos facturas, una para transporte aéreo y otra para el resto de servicios, con desglose de tarifa, tasas e impuestos. Sin coste adicional, la agencia debe entregar informes mensuales de servicios prestados y semestrales de consultoría con propuestas de optimización del gasto.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de Agencia de Viajes. — plazo hasta el 30/10/2026
• Concurso para la selección de oferta para tramitar expediente de concesión administrativa con destino a la ha… — plazo hasta el 02/11/2026
• Asistencia técnica de soporte a la Autoridad Portuaria de Bilbao en materia de gestión y seguridad ferroviari… — plazo hasta el 02/11/2026
• Concurso para la selección de ofertas para tramitar expedientes de concesión administrativa, con destino a la… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicios de peonaje en las dependencias de la Dirección Provincial, la Administración 17/03 y URE 17/03 de F… — plazo hasta el 30/12/2026
• La prestación de los servicios de retirada, transporte, depósito y custodia de bienes muebles y vehículos emb… — plazo hasta el 03/11/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 89 adjudicaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios y del 0,0 % en el grupo CPV 6351. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 122 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de traslado individual de puerta a puerta para los Órganos Judiciales de Alava
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Suministro de gas propano para el Centro de Menores de Ibaiondo
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-23
• Suministro para constitución y reposición de la reserva operativa del IVML para sucesos con víctimas múltiples
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-14
• Suministro de procesadores de tejidos, impresora de casetes y microtomo
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-09
• Suministro de procesadores de tejidos, impresora de casetes y microtomo
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-09

Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios

• Licencias sistema de identificación automatizado (SIA) para centros penitenciarios — 11/12/2025
• Servicio de traslado individual en turismo para la práctica de notificaciones de los Órganos Judiciales del Partido Judicial de Donostia — 05/12/2025
• Obras de consolidación en el Centro Penitenciario Araba — 02/12/2025
• Suministro y servicio de instalación de lavadora y retirada de equipos fuera de servicio en el Centro Penitenciario Araba — 11/11/2025
• Servicio de fotoperiodismo de los actos institucionales del Departamento de Justicia y Derechos Humanos — 16/10/2025
• Servicio de traslado individual en turismo para la práctica de notificaciones de los Órganos Judiciales del Partido Judicial de Donostia — 07/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Agencia de viajes — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 59.900 €
• Servicio de agencia de viajes del Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 33.058 €
• Servicio de agencia de viajes para el Departamento de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 82.000 €
• Servicio de Agencia de viajes para el Departamento de Industria, Transición Energética y Sostenibilidad — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a W2M CORPORATE SLU por 220.957 €
• Servicio de agencia de viajes para las personas que prestan servicios en el Departamento de Turismo, Comercio… — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios de Turismo, Comercio y Consumo
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 28.000 €
• Servicio de agencia de viajes — Instituto Vasco Etxepare-Directora
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 147.369 € · 2026-05-19

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gobierno Vasco-Dirección de Servicios.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SEKAI CORPORATE TRAVEL SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 476.033 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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