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Attribué France

La présente consultation a pour objet l'exploitation du numéro d’appel 116 006 et l’organisation matérielle de la plateforme téléphonique nécessaire à cette activité. • L’exploitation du numéro d’appel 116 006 ; • L’organisation matérielle de la plateforme téléphonique nécessaire à cette activité. Le titulaire doit, en outre, assurer : • La saisie et la mise à jour des éléments d’identification des structures traitantes partenaires (dans le document « carnet d’adresses utiles ») ; • L’élaboration de statistiques d’appels ; • La mise en place d’un serveur vocal, point d’entrée des appels reçus par la plateforme ; • La mise en œuvre, en dehors des horaires d’ouverture, d’une messagerie vocale interactive offrant la possibilité de laisser un message et présentant le numéro d’appel de la plateforme 116 006 ; • La mise en place d’un serveur vocal en cas de pic d’appels ; • La boîte courriel dédiée aux victimes qui souhaiteraient contacter le service via cet outil appartenant...

MINISTERE DE LA JUSTICE

Attribué à FRANCE VICTIME pour 8 881 036 €.

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Montants et chiffres

8 881 036 €
Valeur estimée

Attributions

Attribué àMontantDate
FRANCE VICTIME 8 881 036 € 27 janvier 2026

Publications officielles

SupportRéférenceDate
BOAMP 2022-110010014-2881102 9 mars 2026

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Questions fréquentes

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La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 8 881 036 €.
Qui est l'acheteur de ce marché ?
Le pouvoir adjudicateur est MINISTERE DE LA JUSTICE (France).
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