Politique de confidentialité
Chez El Vínculo Licitaciones, S.L., nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Responsable : El Vínculo Licitaciones, S.L.
- Numéro fiscal (CIF) : B26909291
- Adresse : Calle Ave María 17, 28012 Madrid, Espagne
- Courriel : contact@el-vinculo.com
2. Données que nous traitons
Selon votre relation avec nous, nous pouvons traiter :
- Données de contact : nom, courriel, téléphone et entreprise, lorsque vous demandez une démonstration ou nous écrivez.
- Données de compte : les données nécessaires pour créer et gérer votre compte sur la plateforme.
- Données de facturation : les données nécessaires pour gérer votre abonnement. Le paiement est traité via Stripe ; nous ne stockons pas les données complètes de votre carte.
- Données de navigation : informations techniques collectées au moyen de cookies d’analyse (Google Analytics et Contentsquare, y compris la relecture des sessions de navigation), uniquement si vous les acceptez dans le bandeau de cookies (voir politique de cookies).
3. Finalité et base juridique
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information et de démonstration — base juridique : consentement / mesures précontractuelles.
- Fournir le service de la plateforme — base juridique : exécution d’un contrat.
- Gérer la facturation — base juridique : exécution d’un contrat et obligation légale.
- Vous envoyer des communications commerciales — base juridique : consentement, révocable à tout moment.
4. Durée de conservation
Nous conserverons vos données pendant la durée de la relation contractuelle ou tant que vous ne retirez pas votre consentement, puis, ultérieurement, sous forme bloquée pendant les délais de prescription exigés par la loi (par exemple, en matière fiscale et commerciale).
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous travaillons avec des prestataires susceptibles d’accéder aux données en qualité de sous-traitants :
- Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements et des abonnements.
- Google Ireland Limited — analyse web (Google Analytics), uniquement avec votre consentement.
- Contentsquare SAS — analyse de l’expérience d’utilisation et relecture des sessions de navigation, uniquement avec votre consentement.
- Prestataires d’hébergement et d’infrastructure — serveurs sur lesquels la plateforme est exécutée.
Tous disposent des contrats de sous-traitance correspondants, conformément à l’article 28 du RGPD.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à contact@el-vinculo.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque du traitement : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle d’accès aux systèmes, mots de passe stockés de manière sécurisée et sauvegardes périodiques.
Consultez également nos mentions légales et notre politique de cookies.