«Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας»
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ
Awarded to CHOOSE ΑΝΩΝΥΜΟΣ ETAIΡΕΙΑ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ and 3 others. Estimated value: €28,417,000.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
Το εν λόγω έργο αφορά στην αναβάθμιση της πλοήγησης και καθοδήγησης των πολιτών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας, στις σχετικές δομές αλλά και υπηρεσίες, καθώς και στην τηλεφωνική και ψηφιακή εξυπηρέτησή τους. Η αναβάθμιση της εξυπηρέτησης θα επιτευχθεί μέσω ενός ενιαίου πολυκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης που θα αποτελέσει έναν κόμβο συντονισμού, συλλογής και μεταβίβασης της πληροφορίας. Μέσω αυτής της πολύπλευρης εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα λαμβάνει καθοδήγηση στις δομές και στις υπηρεσίες υγείας και ταυτόχρονα θα μπορεί να λάβει εξυπηρέτηση από διάφορα κανάλια επικοινωνίας.
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Quality | Η πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά, βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας - τιμής. | — |
Awards
| Lot | Awarded to | Amount | Bids received | Date |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0001 | CHOOSE ΑΝΩΝΥΜΟΣ ETAIΡΕΙΑ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ | €20,040,415 | 1 | 27 June 2025 |
| LOT-0001 | COSMOTE E-VALUE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ CONTACT CENTER ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | €20,040,415 | 1 | 27 June 2025 |
| LOT-0001 | ΕΡΝΣΤ ΚΑΙ ΓΙΑΝΓΚ Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρία Παροχής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών | €20,040,415 | 1 | 27 June 2025 |
| LOT-0001 | ICOMM CALL CENTER ΙΚΕ | €20,040,415 | 1 | 27 June 2025 |
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 00429206-2025 | 2 July 2025 |
| OJS | 124/2025 | 2 July 2025 |
Other tenders from ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 05/2026 Published: 22 October 2026
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 1/2026 Published: 3 August 2026
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 02/2026 Published: 30 July 2026
- Υποέργο 1: "Σχεδιασμός και υλοποίηση επικοινωνιακής εκστρατείας για την ανάδειξη της στρατηγικής και του συνολικού σχεδιασμού του… Published: 30 September 2025
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 01/2025 Published: 5 September 2025
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 01/2025 Published: 27 June 2025
- «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας» Published: 5 February 2025
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 05/2024 Published: 13 December 2024
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 05/2024 Published: 15 November 2024
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ 05/2024 Published: 13 November 2024
Previous and next from ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ
Similar open tenders
- Request for Proposals (“RFP”) for the provision of Strategic Advisory Services for the project: “Energy Strat…
- 06/2026 Παροχή Υπηρεσιών για τη διενέργεια Nευροαυτοάνοσων εξετάσεων του εργαστηρίου Νευροανοσολογίας του Δια…
- Εξοπλισμός Λειτουργίας Μηχανισμού Παρακολούθησης Δημόσιας Υγείας
- ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΙΑΤΡΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
- 06/2026 Παροχή Υπηρεσιών για τη διενέργεια Nευροαυτοάνοσων εξετάσεων του εργαστηρίου Νευροανοσολογίας του Δια…
- “Αποτίμηση και κοστολόγηση των υπηρεσιών Ψυχικής Υγείας (ΨΥ) και Ανακουφιστικής φροντίδας στην Ιατρική Αποκατ…
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €28,417,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.