ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
Empresa adjudicataria de contratos públicos
Actividad de ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U. en contratación pública
51
Adjudicaciones
78.901.065 €
Importe adjudicado
50
Licitaciones ganadas
3
Contratos menores ganados
31.027 €
Importe en contratos menores
Datos de la empresa
- PYME
- Sí
Actividad por año
Licitaciones ganadas por año
Importe adjudicado por año
| Año | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| 2013 | 1 | 24.000 € |
| 2014 | 2 | 2.966.548 € |
| 2015 | 4 | 1.318.274 € |
| 2016 | 2 | 6.810.258 € |
| 2017 | 4 | 10.025.769 € |
| 2018 | 7 | 17.367.453 € |
| 2019 | 3 | 957.382 € |
| 2020 | 6 | 1.708.930 € |
| 2021 | 5 | 11.738.517 € |
| 2022 | 7 | 4.410.221 € |
| 2023 | 3 | 20.063.632 € |
| 2024 | 2 | 539.154 € |
| 2025 | 2 | 411.070 € |
| 2026 | 2 | 559.857 € |
Estados de licitación
- Resuelta56.0%
- Adjudicada44.0%
| Estado | Licitaciones |
|---|---|
| Resuelta | 28 |
| Adjudicada | 22 |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 10.000 € | 7 |
| 10.000 – 50.000 € | 2 |
| 50.000 – 200.000 € | 7 |
| 200.000 € – 1M € | 15 |
| 1M – 5M € | 10 |
| > 5M € | 9 |
Tipos de contrato (licitaciones)
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 50 | 78.901.065 € |
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de contestación de llama33.8%
- Centro de llamadas26.2%
- Servicios de operador telefónico12.3%
- Servicios de centralitas telefónic7.7%
- Servicios de orientación y asesora7.7%
- Servicios telefónicos y de transmi4.6%
- Otros7.7%
| Categoría (CPV) | Código | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas | 79510000 | 22 |
| Centro de llamadas | 79512000 | 17 |
| Servicios de operador telefónico | 79511000 | 8 |
| Servicios de centralitas telefónicas | 64214200 | 5 |
| Servicios de orientación y asesoramiento | 85312300 | 5 |
| Servicios telefónicos y de transmisión de datos | 64210000 | 3 |
| Servicios de atención al cliente | 79342320 | 2 |
| Servicios de telecomunicaciones | 64200000 | 1 |
| Servicios de redes telefónicas comerciales especializadas | 64214000 | 1 |
| Servicios de mensajería y de información electrónicas | 64216000 | 1 |
Dónde trabaja ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
MenosMás
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| Cataluña | 15 |
| Comunidad de Madrid | 5 |
| Comunidad Valenciana | 3 |
Palabras clave
totsciutadanatelèfonaccioninformacionmodelprestaciócontractecatalunyaajuntamentcontactrodaliescontactesrodalíesderivadoadministraciónassessoramentplanserveissocialstrucadescapstravéstramitacióserveiatenciónsetmanaaquestgeneralitatmarctecnologíastelefónicacontratacióninformacióplataformacenteracuerdomatèriaciutatciutadaniamitjançanttelefonicainternetinfodelsrealitzaciónivelatenciócentralizadabarcelonaatendreinformaciónrebremateriaacciónconsisteixmarcoatencionpersonesmigració
Organismos que adjudican a ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
Licitaciones ganadas por ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
Ver todas →- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de Catalunya (Plan acción PA4 de la Generalitat de Catalunya) AdjudicadaPublicada: 2026-07-30
- Servicio de informacion y atención telefónica de rodalies AdjudicadaPublicada: 2026-07-27
- Servicio de teléfono de atención ciudadana "010" ResueltaPublicada: 2025-11-03
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya AdjudicadaPublicada: 2025-06-02
- Servicio de informacion y atencion telefonica de rodalies de catalunya plan de accion pa4 de la generalitat de catalunya (año 2025) AdjudicadaPublicada: 2024-12-17
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya. (plan acción pa4 de la generalitat de catalunya) AdjudicadaPublicada: 2024-04-02
- Servicio de informacion y atencion al cliente telefonica de rodalies (plan de accion pa4 generalitat) AdjudicadaPublicada: 2023-12-01
- Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros ResueltaPublicada: 2023-07-30
- Servicio de informacion y atencion telefonica de rodalies de catalunya (plan de accion pa4 de la generalitat de catalunya) AdjudicadaPublicada: 2023-05-25
- Servicio de contact center de rodalies AdjudicadaPublicada: 2022-12-29
- Servei "Info-migració", d'informació i assessorament especialitzat en matèria de persones immigrades, refugiades i retornades i en matèria de no discriminació, amb l'objectiu d'atendre situacions de desigualtat i discriminació per raó de raça, origen, llengua, creença, ètnia o altres; físiques o jurídiques; públiques o privades amb la finalitat última de garantir el dret de la persona a rebre una informació veraç en aspectes jurídics d'especial rellevància i que és imprescindible per exercir els altres drets i llibertats ResueltaPublicada: 2022-11-11
- Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat. ResueltaPublicada: 2022-09-14
- Servei d'atenció presencial adreçat a les persones desplaçades procedents d'Ucraïna sol·licitants de protecció temporal a la ciutat de Barcelona atesa la situació de perill greu i extrema vulnerabilitat que pot suposar per aquest col·lectiu afrontar la situació de desplaçament forçat fora del seu lloc d'origen o de residència habitual, motivat per la guerra. ResueltaPublicada: 2022-07-15
- prestació dels serveis d'informació i tramitació a la ciutadania que es dirigeixen a l'Ajuntament de L'Hospitalet a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats on line i en diferit (telèfon, Internet, correu electrònic, xat, xarxes socials, missatgeria) ResueltaPublicada: 2022-07-12
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya) AdjudicadaPublicada: 2022-02-10
- L'ajuntament de Sant Cugat necessita disposar d'un grup de persones professionals especialitzades en l'atenció telefònica, tant per atendre les trucades que es reben diàriament per a membres de la organització com per atendre trucades en demanda d'informacions diverses sobre la ciutat, els seus equipament i activitats. ResueltaPublicada: 2022-01-18
- Modificat de l'expedient que porta per títol "Prestació del servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya". ResueltaPublicada: 2021-12-29
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya) AdjudicadaPublicada: 2021-12-28
- L'objecte del present contracte consisteix en la prestació del servei de seguiment telefònic de casos COVID-19 i realització de cens de contactes, i, d'aquesta forma, permetre tallar la cadena de transmissió mitjançant les indicacions de mesures de prevenció i la detecció precoç de tots els contactes de les persones diagnosticades amb COVID-19. Essent l'objectiu d'aquest servei, assegurar i garantir la vigilància i el control de la malaltia, la prevenció dels contagis i, per tant, la salut de la població de la ciutat de Barcelona. ResueltaPublicada: 2021-08-13
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan acción pa4 de la generalitat de catalunya) AdjudicadaPublicada: 2021-06-16
- Prestació del servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya.
La prestació del servei consisteix a rebre i tractar les demandes d'atenció, informació, gestions i tramitacions de tots els serveis que la Generalitat de Catalunya determini incloure a la plataforma del 012 ja sigui amb els sistemes que s'hagin definit o els que es puguin sol·licitar posteriorment, fruit de l'evolució social i tecnològica. ResueltaPublicada: 2021-01-20
- Contractació dels treballs consistents en els serveis d'enquestes telefòniques per teleoperadors per a la identificació de símptomes associats a la malaltia i la identificació de contactes. ResueltaPublicada: 2020-11-22
- El servei d'assessorament en matèria migratòria 'info-migració' de la Secretaria d'Igualtat, Migracions i Ciutadania del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies. ResueltaPublicada: 2020-09-16
- Servei complementari d'atenció ciutadana a través de la plataforma multicanal 012, per una banda, amb ampliació de l'horari als caps de setmana i, per altra banda, reforç del nombre de personal i implantació del teletreball en la prestació de serveis inicials. ResueltaPublicada: 2020-09-02
- Contratación del servicio externo del centro de atención telefónica (CAT) de la FNMT-RCM (CERES, DNI electrónico, revocación/suspensión/cancelación de la suspensión, devolución, SNE y trazabilidad del tabaco). ResueltaPublicada: 2020-08-03
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones como las que gana ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones en los mismos códigos CPV y organismos. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Consulta el historial completo de adjudicaciones de ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U., sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.