MenosMás
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
Empresa adjudicataria de contratos públicos
- CIF
- A78751997
- PYME
- Sí
- Última licitación ganada
- 2026-07-30
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U. es una PYME que acumula 51 adjudicaciones por un total de 78.901.065 EUR entre 2013 y 2026, con 3 contratos menores por 31.027 EUR. La actividad adjudicada se centra en servicios de atención y centralitas telefónicas, incluyendo servicios de contestación de llamadas, centro de llamadas y servicios de operador telefónico, con mayor volumen en Cataluña (15 contratos) y presencia significativa en la Comunidad de Madrid (5 contratos) y la Comunidad Valenciana (3 contratos). Entre los contratos destacados figuran servicios de información y atención telefónica relacionados con rodalies de Catalunya y servicios de atención ciudadana.
Actividad de ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U. en contratación pública
54
Licitaciones ganadas
114.015.353 €
Importe adjudicado
55
Adjudicaciones (lotes incluidos)
3
Contratos menores ganados
31.027 €
Importe en contratos menores
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de contestación de…32.8%
- Centro de llamadas25.4%
- Servicios de operador telefónico11.9%
- Servicios de centralitas…7.5%
- Servicios de orientación y…7.5%
- Servicios de atención al cliente6.0%
- Otros9.0%
Ver el detalle por código CPV
| Categoría (CPV) | Licitaciones |
|---|---|
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas79510000 | 22 |
| Centro de llamadas79512000 | 17 |
| Servicios de operador telefónico79511000 | 8 |
| Servicios de centralitas telefónicas64214200 | 5 |
| Servicios de orientación y asesoramiento85312300 | 5 |
| Servicios de atención al cliente79342320 | 4 |
| Servicios telefónicos y de transmisión de datos64210000 | 3 |
| Servicios de telecomunicaciones64200000 | 1 |
| Servicios de redes telefónicas comerciales especializadas64214000 | 1 |
| Servicios de mensajería y de información electrónicas64216000 | 1 |
Actividad por año
Importe adjudicado por año (y licitaciones ganadas)
Licitaciones ganadas por ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
Ver todas →- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de Catalunya (Plan acción PA4 de la Generalitat de Catalunya) Adjudicada318.727 €Publicada: 2026-07-30
- Servicio de informacion y atención telefónica de rodalies Adjudicada241.130 €Publicada: 2026-07-27
- Servicio de teléfono de atención ciudadana "010" Resuelta398.998 €Publicada: 2025-11-03
- prj_121672 - S-EXG-ES-Front Office Endesa X Way 2025-2028 Adjudicada1.925.771 €Publicada: 2025-07-01
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya Adjudicada12.071 €Publicada: 2025-06-02
- prj_122809 - S-EXG-ES Modelo de relación canales remotos B2B España 2025-2026 Adjudicada10.376.000 €Publicada: 2025-05-26
Ver 19 másVer menos
- prj_113461 - Front Office Customer Care Adjudicada21.359.860 €Publicada: 2025-01-09
- BPO Ciclo no comercial de EXW Adjudicada1.452.657 €Publicada: 2025-01-03
- Servicio de informacion y atencion telefonica de rodalies de catalunya plan de accion pa4 de la generalitat de catalunya (año 2025) Adjudicada499.403 €Publicada: 2024-12-17
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya. (plan acción pa4 de la generalitat de catalunya) Adjudicada39.751 €Publicada: 2024-04-02
- Servicio de informacion y atencion al cliente telefonica de rodalies (plan de accion pa4 generalitat) Adjudicada490.839 €Publicada: 2023-12-01
- Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros Resuelta19.490.906 €Publicada: 2023-07-30
- Servicio de informacion y atencion telefonica de rodalies de catalunya (plan de accion pa4 de la generalitat de catalunya) Adjudicada81.887 €Publicada: 2023-05-25
- Servicio de contact center de rodalies Adjudicada416.897 €Publicada: 2022-12-29
- Servei "Info-migració", d'informació i assessorament especialitzat en matèria de persones immigrades, refugiades i retornades i en matèria de no discriminació, amb l'objectiu d'atendre situacions de desigualtat i discriminació per raó de raça, origen, llengua, creença, ètnia o altres; físiques o jurídiques; públiques o privades amb la finalitat última de garantir el dret de la persona a rebre una informació veraç en aspectes jurídics d'especial rellevància i que és imprescindible per exercir els altres drets i llibertats Resuelta182.354 €Publicada: 2022-11-11
- Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat. Resuelta106 €Publicada: 2022-09-14
- Servei d'atenció presencial adreçat a les persones desplaçades procedents d'Ucraïna sol·licitants de protecció temporal a la ciutat de Barcelona atesa la situació de perill greu i extrema vulnerabilitat que pot suposar per aquest col·lectiu afrontar la situació de desplaçament forçat fora del seu lloc d'origen o de residència habitual, motivat per la guerra. Resuelta94.428 €Publicada: 2022-07-15
- prestació dels serveis d'informació i tramitació a la ciutadania que es dirigeixen a l'Ajuntament de L'Hospitalet a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats on line i en diferit (telèfon, Internet, correu electrònic, xat, xarxes socials, missatgeria) Resuelta3.089.832 €Publicada: 2022-07-12
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya) Adjudicada251.422 €Publicada: 2022-02-10
- L'ajuntament de Sant Cugat necessita disposar d'un grup de persones professionals especialitzades en l'atenció telefònica, tant per atendre les trucades que es reben diàriament per a membres de la organització com per atendre trucades en demanda d'informacions diverses sobre la ciutat, els seus equipament i activitats. Resuelta375.181 €Publicada: 2022-01-18
- Modificat de l'expedient que porta per títol "Prestació del servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya". Resuelta376.997 €Publicada: 2021-12-29
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya) Adjudicada365.923 €Publicada: 2021-12-28
- L'objecte del present contracte consisteix en la prestació del servei de seguiment telefònic de casos COVID-19 i realització de cens de contactes, i, d'aquesta forma, permetre tallar la cadena de transmissió mitjançant les indicacions de mesures de prevenció i la detecció precoç de tots els contactes de les persones diagnosticades amb COVID-19. Essent l'objectiu d'aquest servei, assegurar i garantir la vigilància i el control de la malaltia, la prevenció dels contagis i, per tant, la salut de la població de la ciutat de Barcelona. Resuelta829.919 €Publicada: 2021-08-13
- Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan acción pa4 de la generalitat de catalunya) Adjudicada176.688 €Publicada: 2021-06-16
- Prestació del servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya.
La prestació del servei consisteix a rebre i tractar les demandes d'atenció, informació, gestions i tramitacions de tots els serveis que la Generalitat de Catalunya determini incloure a la plataforma del 012 ja sigui amb els sistemes que s'hagin definit o els que es puguin sol·licitar posteriorment, fruit de l'evolució social i tecnològica. Resuelta9.988.990 €Publicada: 2021-01-20
Organismos que adjudican a ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
Ver 5 másVer menos
Dónde trabaja ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| Cataluña | 15 |
| Comunidad de Madrid | 9 |
| Comunidad Valenciana | 3 |
Tipos de contrato (licitaciones)
- Servicios100.0%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 54 | 114.015.353 € |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
Licitaciones por rango de presupuesto
Ver el detalle por rango
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 10.000 € | 7 |
| 10.000 – 50.000 € | 2 |
| 50.000 – 200.000 € | 7 |
| 200.000 € – 1M € | 15 |
| 1M – 5M € | 10 |
| > 5M € | 9 |
Palabras clave
ciutadanatelèfonaccioninformacionmodelprestaciócatalunyaajuntamentcontactrodaliesrodalíesadministraciónassessoramentplanserveistrucadescapstramitacióserveiatenciónsetmanageneralitatmarctelefónicainformaciócentermatèriaciutatmitjançanttelefonicainfodelsrealitzaciónivelatencióofficeinformaciónacciónatencionpersones
Contratos menores de ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U. por año
Importe en contratos menores por año (y número de contratos)
Ver el detalle por año
| Año | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| 2021 | 1 | 12.131 € |
| 2023 | 1 | 2.977 € |
| 2025 | 1 | 15.920 € |
Tipos de contrato (contratos menores)
- Servicios100.0%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 3 | 31.027 € |
Organismos que más contratos menores adjudican a ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones como las que gana ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones en los mismos códigos CPV y organismos. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Consulta el historial completo de adjudicaciones de ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U., sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.