ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

Empresa adjudicataria de contratos públicos

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Actividad de ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU en contratación pública

Adjudicaciones

30.126.385 €

Importe adjudicado

Licitaciones ganadas

Actividad por año

Licitaciones ganadas por año

Importe adjudicado por año

Año	Licitaciones	Importe
2015	2	9.352.847 €
2016	1	8.195.052 €
2020	1	2.458.516 €
2021	4	1.980.553 €
2022	7	4.098.734 €
2024	2	3.503.873 €
2025	2	311.809 €
2026	1	225.000 €

Estados de licitación

Resuelta70.0%
Adjudicada30.0%

Estado	Licitaciones
Resuelta	14
Adjudicada	6

Distribución del presupuesto (licitaciones)

Rango de presupuesto	Licitaciones
< 10.000 €	1
200.000 € – 1M €	10
1M – 5M €	7
> 5M €	2

Tipos de contrato (licitaciones)

Tipo de contrato	Licitaciones	Importe
Servicios	20	30.126.385 €

Sectores en los que trabaja (CPV)

Servicios de contestación de llama34.1%
Servicios de operador telefónico25.0%
Centro de llamadas25.0%
Servicios de atención al cliente9.1%
Servicios de apoyo informático2.3%
Servicios de administración públic2.3%
Servicios a empresas: legislación,2.3%

Categoría (CPV)	Código	Licitaciones
Servicios de contestación de llamadas telefónicas	79510000	15
Servicios de operador telefónico	79511000	11
Centro de llamadas	79512000	11
Servicios de atención al cliente	79342320	4
Servicios de apoyo informático	72610000	1
Servicios de administración pública	75100000	1
Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad	79000000	1

Dónde trabaja ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

MenosMás

Comunidad autónoma	Licitaciones
Galicia	9
Aragón	2
Comunidad de Madrid	2
La Rioja	1
Cataluña	1
Andalucía	1

Palabras clave

con1usuariosempresamantenimientoclientesayuntamientotgssatendidocomplementariomulticanalincidenciasdirectalotescomunidadaragónasatcontactbasadoloteprestaciónclientelíneasocialesautomatizadaciudadaníacontactossaludprimercorreosconsultasreservesnaturalatencióncentrocovidfronteraformatelefónicagestioncontrataciónmodalidadinformadesarrolloredescenteracuerdoderivadasmunicipalesautónomacatastrochiclanaemsisaseguimientoempresasfísicomunicipalmarcoagentegestiónsexto

Organismos que adjudican a ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

Órgano de contratación	Adjudicaciones
Consellería de Sanidade - SERGAS	9
Departamento de Sanidad	2
Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora	2
Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.	2
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera	1
Junta de Contratación del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas	1
TGSS-Unidad de Contratación de la Subdirección General de Patrimonio y Contratación	1
Servicio Riojano de Salud	1
Agència Catalana de la Joventut	1

Licitaciones ganadas por ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

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Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios
Adjudicada

Publicada: 2026-07-29
Servicio del Centro de Atención a la Ciudadanía (Contact Center) en modalidad multicanal para el Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera y sus empresas municipales: EMSISA Empresa Municipal SA y Chiclana Natural SA.
Adjudicada

Publicada: 2025-12-19
Contractació del servei d'informació i reserves de la central de reserves de la Xarxa Jove d'Albergs de Catalunya (XANASCAT).
Resuelta

Publicada: 2025-09-09
Servicios para la gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio Salud Informa para las personas residentes en la Comunidad Autónoma de Aragón, que tengan acreditado el derecho a la asistencia sanitaria pública
Resuelta

Publicada: 2024-10-01
Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios
Adjudicada

Publicada: 2024-07-03
Servicios de atención telefónica/cita previa del Servicio Riojano de Salud. Salud Responde.
Resuelta

Publicada: 2022-06-10
EN La-CON1-22-025. Séptimo contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de un centro de seguimiento de contactos
Resuelta

Publicada: 2022-05-11
EN La-CON1-22-024. Contrato complementario al sexto contrato basado en él acuerdo marco de servicios de un centro de seguimiento de contactos Covid-19
Resuelta

Publicada: 2022-05-04
EN La-CON1-22-021. Sexto contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de un centro de seguimiento de contactos
Resuelta

Publicada: 2022-04-11
EN La-CON1-22-020. Quinto contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de un centro de seguimiento de contactos
Resuelta

Publicada: 2022-03-16
EN La-CON1-22-014. Contratación, mediante Acuerdo Marco, de los servicios de un centro de seguimiento de contactos COVID-19(complementario 10-03-2022 a 17-03-2022)
Resuelta

Publicada: 2022-03-10
EN La-CON1-22-009. Tercer contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de un centro de seguimiento de contactos COVID-19
Resuelta

Publicada: 2022-01-18
EN La-CON1-21-024. Según contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de un centro de seguimiento de contactos COVID-19
Resuelta

Publicada: 2021-12-14
EN La-CON1-21-023. Primer contrato basado en él Acuerdo Marco para la prestación de los servicios de un centro de seguimiento de contactos COVID-19
Resuelta

Publicada: 2021-11-17
ME La-CON1-21-005. Contratación, mediante Acuerdo Marco, de los servicios de un centro de seguimiento de contactos COVID-19
Adjudicada

Publicada: 2021-03-22
Gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio "Salud Informa" en la Comunidad Autónoma de Aragón
Adjudicada

Publicada: 2021-02-17
Contratación del servicio de atención multicanal de clientes y usuarios de Correos: Lote 1: Centro de Atención al cliente atendido por agente físico Lote 2: Centro de Atención al cliente atendido de forma automatizada.
Resuelta

Publicada: 2020-02-27
Contratación del servicio de atención multicanal a clientes y usuarios de Correos (2 Lotes).
Adjudicada

Publicada: 2016-06-03
Servicio de atención telefónica mediante Línea Directa para la D.G. Catastro (LDC)
Resuelta

Publicada: 2015-03-24
2015/ASAT. Servicio de gestión y atención telefónica y de consultas derivadas de las redes sociales de la TGSS.
Resuelta

Publicada: 2015-02-20

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