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Gran empresa

ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

24 contratos ganados desde 2015 · 88,5 M € · última adjudicación el 22/07/2026

CIF
A80221781
PYME
No
Última adjudicación
2026-07-22
También conocida como
EXTEL CONTACT CENTER, S.A.U.

ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU ha obtenido 20 adjudicaciones por un importe total de 30.126.385 EUR entre 2015 y 2026, con el año 2022 como el de mayor actividad, con 7 adjudicaciones. La actividad adjudicada se concentra en servicios de atención al cliente, centralitas y llamadas, con 15 contratos de servicios de contestación de llamadas telefónicas, 11 de operador telefónico y 11 de centro de llamadas. Los adjudicados se distribuyen principalmente en Galicia (9 contratos), y en menor medida en Aragón, Comunidad de Madrid, La Rioja, Cataluña y Andalucía, con clientes de diferentes organismos públicos como Consellería de Sanidade – SERGAS y Dirección General Económico-Financiera de RENFE-Operadora.

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Actividad de ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU en contratación pública

24
Licitaciones ganadas
88.497.865 €
Importe adjudicado
24
Adjudicaciones (lotes incluidos)
2,4
Ofertas de media en lo que gana
65,0 %
Ganados con una sola oferta

Sectores en los que trabaja (CPV)

Servicios de contestación de…: 31.2%Servicios de operador telefónico: 22.9%Centro de llamadas: 22.9%Servicios de atención al cliente: 10.4%Servicios de promoción: 6.2%Servicios de apoyo informático: 2.1%Otros: 4.2%
  • Servicios de contestación de…31.2%
  • Servicios de operador telefónico22.9%
  • Centro de llamadas22.9%
  • Servicios de atención al cliente10.4%
  • Servicios de promoción6.2%
  • Servicios de apoyo informático2.1%
  • Otros4.2%
Ver el detalle por código CPV
Categoría (CPV)Licitaciones
Servicios de contestación de llamadas telefónicas7951000015
Servicios de operador telefónico7951100011
Centro de llamadas7951200011
Servicios de atención al cliente793423205
Servicios de promoción793422003
Servicios de apoyo informático726100001
Servicios de administración pública751000001
Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad790000001

Actividad por año

Importe adjudicado por año (y licitaciones ganadas)
2015: 9,4 M € (2 lic.)9,4 M €(2 lic.)20152016: 8,2 M € (1 lic.)8,2 M €(1 lic.)20162020: 2,5 M € (1 lic.)2,5 M €(1 lic.)20202021: 2,0 M € (4 lic.)2,0 M €(4 lic.)20212022: 4,1 M € (7 lic.)4,1 M €(7 lic.)20222024: 3,5 M € (2 lic.)3,5 M €(2 lic.)20242025: 58,7 M € (6 lic.)58,7 M €(6 lic.)20252026: 225 k € (1 lic.)225 k €(1 lic.)2026

Licitaciones ganadas por ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

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Organismos que adjudican a ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

Órgano de contrataciónAdjudicacionesImporte
Consellería de Sanidade - SERGAS94.446.062 €
Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del Grupo ENEL radicados en España y Portugal458.371.480 €
Departamento de Sanidad22.380.040 €
Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.210.653.568 €
Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora22.171.560 €
Ver 5 másVer menos
Junta de Contratación del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas1768.900 €
TGSS-Unidad de Contratación de la Subdirección General de Patrimonio y Contratación18.583.947 €
Servicio Riojano de Salud1810.498 €
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera1169.833 €
Agència Catalana de la Joventut1141.976 €

Dónde trabaja ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

Comunidad autónomaLicitaciones
Galicia9
Comunidad de Madrid6
Aragón2
La Rioja1
Cataluña1
Andalucía1

Empresas similares a ABAI BUSINESS SOLUTIONS, SAU

EmpresaLicitaciones ganadas
UNIVERSAL SUPPORT, S.A44
TECNOLOGIAS PLEXUS, S.L.810
ACCENTURE, S.L.U.479
NTT DATA SPAIN SL1279
DXC TECHNOLOGY SERVICIOS ESPAÑA S.L.U.196
INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U.2110

Tipos de contrato (licitaciones)

  • Servicios100.0%
Ver el detalle por tipo de contrato
Tipo de contratoLicitacionesImporte
Servicios 2488.497.865 €

Distribución del presupuesto (licitaciones)

Licitaciones por rango de presupuesto
< 10k: 11< 10k200k – 1M: 1010200k – 1M1M – 5M: 771M – 5M> 5M: 22> 5M
Ver el detalle por rango
Rango de presupuestoLicitaciones
< 10.000 € 1
200.000 € – 1M € 10
1M – 5M € 7
> 5M € 2

Palabras clave

con1usuariosmantenimientoclientestgssatendidocomplementariomulticanalincidenciascomunidadaragónasatbasadoloteprestaciónclienterelacionsocialescontactossaludmodelocorreosconsultasreservesatencióncentrocovidtelefónicagestioninformadesarrolloredesacuerdoderivadasautónomachiclanaseguimientomarcogestiónsexto

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