Evolução e centralização do ITSM-Aquisição de licenças de ServiceNow

Montantes e números

Descrição

Reforço do licenciamento da plataforma ServiceNow já existente na Agência para a Gestão do Sistema Educativo, I.P., para estender a plataforma a toda a agência e adaptá-la à nova orgânica da agência e do Ministério da Educação, Ciência e Inovação, no âmbito da Iniciativa E.04 – Evolução e centralização do ITSM do PESI-MECI. São contratadas 165 unidades de Customer Service Management Professional With App Engine 100 e 200 unidades de IT Operations Management Visibility, em licenciamento do tipo reseller, incluindo todas as licenças acessórias necessárias para que funcione na instância de ServiceNow da AGSE / IGEFE.

As licenças devem ser disponibilizadas no prazo máximo de 10 dias após a solicitação da entidade adjudicante, com vigência máxima de um ano, alinhada com a validade do licenciamento existente. O adjudicatário deve ainda colaborar no apoio à disponibilização de elementos para o reporte da Meta 20.4 do PRR, sem novas prestações após a conclusão material dos serviços.

Quanto às condições do contrato, o preço base é de 215.000,00 € sem IVA, pago por fatura após a disponibilização integral do licenciamento, com prazo de pagamento de trinta dias. Há uma pena de 1.500,00 € por cada semana de atraso na disponibilização das licenças, com limite de 20% do preço contratual. A vigência do contrato termina a 30 de junho de 2026, ou na data de cumprimento das obrigações financeiras, se posterior.

O critério de adjudicação é o preço mais baixo, em modalidade monofator, sendo a adjudicação feita à proposta economicamente mais vantajosa. Os concorrentes devem apresentar a declaração do artigo 419.º-A do Código dos Contratos Públicos relativa aos trabalhadores afetos à execução do contrato.

Critérios de adjudicação

Adjudicações

Concorrentes

• Fujitsu Technology Solutions, Lda
• DELOITTE TECHNOLOGY, S.A.

Publicações oficiais

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  Publicação: 14 outubro 2026
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  Publicação: 14 outubro 2026
• Renovação do Licenciamento e Subscrições Microsoft 'Campus' II - Agregação Entidades
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  Publicação: 29 setembro 2026
• Aquisição de Serviços de Apoio Técnico Especializado às vistorias CTE – Região LVT.
  Publicação: 28 setembro 2026
• Aquisição de serviços de 6 Técnicos Especialistas de articulação com a Comunidade Educativa
  Publicação: 28 setembro 2026
• PR/00186/2026 - Aquisição de Apólice de Seguro de Saúde para 7 (Sete) Docentes Chineses a lecionarem Mandarim em Escolas Públicas…
  Publicação: 17 setembro 2026

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• Administração de Serviços/Plataformas Digitais da Educação — 22 junho 2026
• Licenciamento Microsoft Copilot — 22 junho 2026
• Aquisição de licenciamento SaaS da plataforma Camunda Enterprise, destinado a suportar e orquestrar processos do Ministério da Educação,… — 8 junho 2026
• Aquisição de serviços jurídicos para prestação de consultadoria e emissão de pareceres e estudos em atos e procedimentos no âmbito dos… — 3 junho 2026
• Aquisição de serviços de manutenção e conservação das instalações da Agência para a Gestão do Sistema Educativo I.P. (AGSE I.P) — 3 junho 2026
• Prestação de serviços relativo à elaboração de instrumentos de avaliação por competências — 3 junho 2026

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Perguntas frequentes

Qual é o valor estimado deste concurso?

O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 215 000 €.

Quem é a entidade adjudicante deste concurso?

A entidade adjudicante é Agência para a Gestão do Sistema Educativo (AGSE) (Portugal).

Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?

As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

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